許多旅客被安排到環市路

圖：昨日數十個航班或取消或延誤。

昨日，一對拎著數個大行李袋的胡姓夫婦告訴記者，“我們本來是要乘坐24日飛往南充的航班的，但被告知由于天气原因航班取消了，一直延誤到現在還是未能坐上飛机。”胡姓夫婦与同机的150多名旅客，一同被安排到机場路的一家酒店休息，誰知一住就是三天，食宿都由航空公司負責。盡管航空公司會通知滯留旅客航班何時复飛，但是心急的夫婦倆還是每天都帶著數個大行李袋早早地就來到白云机場，到處打听消息，盼著能回家。“這一等，還不知道要等到什么時候。”在廣州工作多年的胡太太說，以前每年坐飛机回家都很順利，從未遇上像今年這樣的情況。

有著胡姓夫婦這樣遭遇的旅客昨日數不胜數。一位林先生來往机場更是折騰了三次。“我早上5時就起床送小侄子去黃山，由于是小孩一個人去，所以我一直辦理好‘無人陪伴’的所有登記手續，親眼看著小侄子進了隔离區才走的，誰知道11時，航空公司打來電話說航班取消了，讓我去領人！”林先生告訴記者，當他到机場后，工作人員又告訴他可以調劑到其他航班飛走。隨后，辦理改簽手續的林先生以為這次可以解決問題了，誰知他剛坐上空港快線离開机場時，航空公司又打來電話說：“十分抱歉，改簽的航班也取消了，今天將沒有航班飛往黃山了，所以還得請您帶小朋友回家。”林先生只好又無奈地折回机場，領走了同樣被折騰得不輕的小侄子。

南航值班主任林芳告訴記者，飛机延誤四小時以上的旅客，均要安排到酒店休息，由于受此影響旅客太多，白云机場附近以及机場路上的酒店全部爆滿，許多旅客被安排到市區的酒店。有位旅客告訴記者，自己就被安排到環市路的一家酒店。

南航方面表示，除原有簽訂協議的2200個床位外，又增加了800至1000個非協議賓館床位，以保證在航班發生大面積延誤時，安排所有的滯留旅客都能住宿休息。此外，南航航班不正常服務室的工作人員也增派人手，積极安排旅客食宿。對于航班延誤在候机大廳內等候的旅客，南航每30分鐘向旅客通報一次最新航班情況，已免費發放了一千多份盒飯、礦泉水，另外机場還備有八寶粥、餅干等食品。目前，南航每天保持1000份以上的食品庫存，以便及時給航班延誤的旅客提供餐食。

（編輯：侯穎）