■新快報記者　鄧毅富

2007年12月30日，中共江蘇宿遷市委書記、市人大常委會主任

博文反思

處理好文化碰撞是軟實力

在這篇博客中，張新實說有一位外商給我寫了一封信，信中反映了三件事：一是請改進工業用水的供應，停水要給予充分的准備時間；二是請有效管理基層“官員”，要求應有的禮節，甚至有的官員當面把外商叫做“老頭”（而不是老頭子）；三是官員不經過厂長同意不能隨意進入工厂喊人出去。

張書記在帖文稱，接信后他讓外商所在的開發區調查處理，發現情況屬實。因為管道檢修需要停水并且已事先通知上午7時至下午6時停水，但實際上午3時21分就停水了，晚上8時01分才供上水，而且沒有通知消防用水停水也停了。張指出：“通知停水的時間就是契約關系，早也不行晚也不行，如果因此生產的產品損失甚至報廢，要承擔責任的。消防水源停掉更是安全生產上的‘大漏洞’。”

有開發區工作人員稱，到他的工厂找一個員工是因為動員他家拆遷，但沒有通過厂方的同意，工作人員卻表示：“這不關你的事。”外商因此埋怨道：“我在新加坡五年，菲律賓三十年，從來沒有發生過‘政府官員’不經通報就直接闖入車間的事。”另外，當地官員認為稱呼客商“老頭”是因為當地都是這么喊的，顯得熟悉親切，但客商認為在國外只有流浪的老人才被喊成“老頭”。張新實在博客中對這些情況都一一作了披露。

張書記最后采取的措施是“舉一反三”，在全區大會上全文讀了這封信，小題大做，深刻檢討，吸取教訓。他認為，“我們不在于就事論事地檢討一番，更深刻的意義在于外來文化對我們傳統文化、習慣思維、風俗行為的沖擊与碰撞，需要我們去揣摩、去思考、去做好，這也是一种投資軟環境，文化軟實力呀！”

該博客貼出后，立即得到网友的熱議，截至昨天下午4時，已經有23多万人次閱讀，1400多條跟帖評論。