
外商“告狀”市委書記親自登門道歉
■新快報記者 鄧毅富
2007年12月30日,中共江蘇宿遷市委書記、市人大常委會主任
張新實在博客中發表題為《外來文化的碰撞》的博文,談到他向一位外商登門道歉的事。該帖自我揭丑,“小題大做”呼吁營造良好的投資軟環境,文化軟實力。网友對此表示大力支持,認為此舉是“民主和平民”的最好体現。也有网友指出不妨換個視角看問題,在提高政府官員素質,在制度建設与執行上花更大力气。
博文反思
處理好文化碰撞是軟實力
在這篇博客中,張新實說有一位外商給我寫了一封信,信中反映了三件事:一是請改進工業用水的供應,停水要給予充分的准備時間;二是請有效管理基層“官員”,要求應有的禮節,甚至有的官員當面把外商叫做“老頭”(而不是老頭子);三是官員不經過厂長同意不能隨意進入工厂喊人出去。
張書記在帖文稱,接信后他讓外商所在的開發區調查處理,發現情況屬實。因為管道檢修需要停水并且已事先通知上午7時至下午6時停水,但實際上午3時21分就停水了,晚上8時01分才供上水,而且沒有通知消防用水停水也停了。張指出:“通知停水的時間就是契約關系,早也不行晚也不行,如果因此生產的產品損失甚至報廢,要承擔責任的。消防水源停掉更是安全生產上的‘大漏洞’。”
有開發區工作人員稱,到他的工厂找一個員工是因為動員他家拆遷,但沒有通過厂方的同意,工作人員卻表示:“這不關你的事。”外商因此埋怨道:“我在新加坡五年,菲律賓三十年,從來沒有發生過‘政府官員’不經通報就直接闖入車間的事。”另外,當地官員認為稱呼客商“老頭”是因為當地都是這么喊的,顯得熟悉親切,但客商認為在國外只有流浪的老人才被喊成“老頭”。張新實在博客中對這些情況都一一作了披露。
張書記最后采取的措施是“舉一反三”,在全區大會上全文讀了這封信,小題大做,深刻檢討,吸取教訓。他認為,“我們不在于就事論事地檢討一番,更深刻的意義在于外來文化對我們傳統文化、習慣思維、風俗行為的沖擊与碰撞,需要我們去揣摩、去思考、去做好,這也是一种投資軟環境,文化軟實力呀!”
該博客貼出后,立即得到网友的熱議,截至昨天下午4時,已經有23多万人次閱讀,1400多條跟帖評論。