200余讀者打爆本報熱線關注銀行卡安全問題

新快報記者　鐘起龍　見習記者　阮劍華　實習生　羊彩霞

銀行卡究竟安全不安全？昨日本報A4版《卡未离身被人刷走兩万元》報道出街后，立刻引起社會的巨大關注。200多名熱心市民打爆本報熱線電話，在盛贊本報關注民生之余，也均表達

市民打爆熱線　擔心用卡安全

“我的交通銀行太平洋卡內的錢也被人半小時內刷走4万元。”昨日，在廣州某外企工作的白領周先生也給本報打來熱線電話，稱自己持有的交通銀行卡在上個月也被人盜刷了。

周先生稱，就在自己攜帶交通銀行的太平洋卡前往開戶行查詢此事時，有人用同一號碼的銀行卡在廣州某百貨公司刷卡消費了卡內僅剩的90元錢。讓周先生稍微安心的是，現在警方已經在調查此事。

在熱線電話中，不少市民認為《卡未离身被人刷走兩万元》的報道非常及時，提醒了市民重視銀行卡的安全使用。60多歲的退休職工林太太則熱情地稱：“《新快報》關于銀行卡被盜刷的報道非常及時而且有用，希望報社對這方面的事再多報道几天，引起社會重視，讓有關部門采取措施保障市民的血汗錢。”

“要是對每一件已經露出苗頭的新型犯罪現象進行揭露，并且詳細分析報道出來，那么我們的社會該是多么美好。我非常支持《新快報》多做一些這樣的報道。”市民徐小姐如是說。經統計，昨日一天就有200多市民撥打本報報料熱線，他們在關注報道的同時也稱，希望有關部門能采取措施，令市民放心用卡。

銀行三點回應　安全毋庸置疑

昨日，記者就廣大市民關注的銀行卡是否安全的問題向當事銀行求證。該行的銀行卡業務負責人給予本報記者正面回應，內容如下。

第一，銀行方面高度重視客戶利益，及時采取行動保障客戶資金安全。在積极協助警方調查的過程中，銀行認為，這很有可能是非法分子利用自助机具在作案，有關作案手段細節仍待查。

第二，按照中國銀聯的業務規范和技術標准發行。該行銀行卡是銀聯經過复雜加密計算的CVN（卡片校驗碼），在防偽方面的安全性能有了很大提高，可以有效控制防偽卡欺詐風險。同時，該行當初為客戶新開卡、領取密碼信封等手續均符合銀行相關規定，且客戶已安全用卡一年多（特指當事人鄧厚君），由此可見，銀行卡產品的安全性是毋庸置疑的。

第三，非法分子的作案手段百變不离其宗，只要市民提高安全用卡意識，完全可以放心用卡。

教你三招安全用卡

支招一 讓銀行卡密碼“隱身”

記者從銀行方面了解到，銀行卡密碼校驗是銀行驗證銀行卡交易合法性的重要技術手段，對确保銀行卡資金安全起到了重要作用。保護好了密碼即使不法分子獲取了卡片，也無法盜取卡內資金。

為了盜取密碼不法分子可謂費盡心思。手段主要有破譯簡單密碼、背后偷窺、用針孔攝像机偷拍、假冒工作人員套問密碼、改裝門禁、改裝ATM密碼鍵盤或在上面貼上薄膜印下指紋進而破譯密碼。如何幫助你的銀行卡進行“隱身”，銀行方面提出以下建議：

1.設置复雜密碼。不要設定簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼作為密碼，防止被不法分子破譯。

2.防范密碼被偷窺。輸入密碼時盡量迅速并用另一只手遮擋操作手勢。

3.不泄露密碼。不要向任何人透露密碼也不要將密碼記錄在小紙條放在錢包里。

4.提防自助設備被非法改裝。在刷卡進門禁以及在ATM上操作時要留意上面是否有多余的裝置或攝像頭。門禁上是否多出密碼鍵盤，ATM密碼鍵盤是否有改裝痕跡。

支招二 把銀行卡鎖進“保管箱”

銀行方面稱，不法分子在偷窺了銀行卡密碼后，下一步目標就是銀行卡，得逞后便通過ATM取款、商場購物等方法盜走卡中的存款。因此，讓銀行卡進入“保管箱”就尤為重要，銀行方面特別提醒：

1.操作前多看。要提高警惕留意入卡口是否有被改裝的痕跡，身邊是否有陌生人离自己距离太近，必要時可提醒他人与自己保持一定距离。

2.操作中專心。被人轉移注意力時，應用手捂住插卡口防范不法分子調包。

3.操作后核對。建議持卡人記住自己的銀行卡號的后几位或者在卡上簽名或做上記號，便于自己在短時間內辨認卡片的真偽。

4.卡被吞后，請不要馬上离開。由于操作不當或密碼輸入錯誤超限等原因引起的吞卡，通常ATM會打印出操作記錄單据。無法确認ATM吞卡原因時，最好留在原地撥打發卡銀行客服電話咨詢，防范不法分子盜卡。

5.及時挂失。如果持卡人确認卡被盜，應立即撥打發卡銀行客服電話挂失，并撥打110報警，不給犯罪分子作案時間。

支招三 給卡信息罩上“鐵布衫”

銀行方面稱，通常不法分子通過克隆銀行卡磁條信息，制作偽卡盜用錢財；或者盜取卡號及密碼通過网絡支付業務盜取錢財。因此，銀行方面建議市民給銀行卡信息罩上“鐵布衫”：

1.防范假門禁。對自助銀行門禁旁的多余裝置提高警惕。記住，門禁是無需輸入密碼的。

2.防范插卡口被改裝。留意插卡口与ATM其他部位的顏色是否有區別，是否有粘貼或改裝的痕跡。如有應及時与銀行聯系。

3.妥善處理ATM憑條。不要將打印了卡號的ATM取款憑條隨手丟棄。

4.不泄露卡號。不要將卡號告知陌生人或回复要求提供卡號的可疑郵件，也不要在网吧等公共上网場所電腦里留下卡號等信息。

5.及時核對銀行對賬單，關注銀行短信通知服務。一旦發現不明支出應及時向發卡銀行查詢。万一銀行卡存款被盜用，立即要求銀行采取賬戶止付措施，并撥打110報警。

圖：銀行請市民放心，銀行卡的安全問題無需擔心。（新華社資料圖片）

圖：本報昨日相關報道引起市民极大關注。

（編輯：左左）