精彩問答

問：您做過很多不同的職業，請問您對成功的定義是什么？

答：假如用四個象限來理解，橫軸表示錢，豎軸表示快樂，我把右上角的象限定義為成功，也就是快樂、錢多。而生活中的大部分人則是活在左下角的象限，也就是不快樂、錢又少；不過只要努力一下，就可以跨到左上角的象

問：作為一個職業經理人，您做過建筑工人、大學教師、不同企業的職業經理人，面對每個陌生的行業，您用什么心態來對待呢？

答：剛開始接触每個行業的時候，肯定都會陌生，而你不可能做每一行的專家。作為一個外行人，要管理內行人，首先要夾著尾巴做人，也就是說，你剛進一個企業，一定要放低身態，多向內行人請教，這樣一來，你不用變成專家，只要抓住關鍵點，多听取別人的意見就可以了。作為管理者，有三件事要做，第一是發揮人的積极性，第二是推進激勵制度，第三是抓標准化。有的人，既是老板，又是專家，他一說話沒人敢吭聲，這樣反而不利于企業的管理。

精彩案例1

上大學的時候，李慶遠經常把碗放到圖書館外面，等看完書就到飯堂吃飯。可是有一次，李慶遠發現自己的碗不見了，他非常生气，而到飯堂后卻看到另一位同學拿著他的碗在吃飯，他更加憤怒，很想沖過去打他一頓。不過，他最后還是按捺住了，一邊走向該同學一邊在心里數數，等數到67的時候怒气已經消了一半，后來他知道該同學的碗被別人偷了，才偷他的碗作為報复。這時，李慶遠平靜地問這位同學：“如果別人偷了你的錢，你是不是也要偷別人的錢作為報复呢？”這個問題讓這位同學刷紅了臉，不僅馬上跟李慶遠道歉，還把碗洗干淨還給他。

點評：每個人都有“發神經”的時候，但我們需要管理好自己的情緒，遇到“發神經”的時候最好避開，如果避不開的話就轉移注意力，而這時，數數是個不錯的辦法。EQ低的人遇到EQ低的人，很容易就出事，如果李慶遠當時不能管理好自己的情緒，多半會跟該同學動手，最后，誰也吃不了兜著走。

精彩案例2

李慶遠有個朋友，是上世紀90年代的MBA，IQ非常高，但他在廣西某個政府部門工作了4年還只是副科級，原來這個朋友是那种“一到激動的時候，就忘了對面的人是誰”的人。有一次開會的時候，由于看法跟領導不同，他就直接拍桌子跟領導叫板，當時在場的另一位主管扯了他的褲子暗示他冷靜下來，結果卻被他怒聲呵斥。

點評：該朋友屬于典型的IQ高、EQ低的人，雖然高EQ并不是要求永遠不能發脾气，但“關鍵時刻絕對不能發脾气”，而關鍵時刻，即對面的人掌握著你的生殺大權的時候。因此，“有話就說，有屁就放”是不對的，在某些場合，有話就不能說，有屁也不能放，該忍的時候還是要忍住。

精彩案例3

李慶遠在北京一家公司但任總經理時，需要把一种噴霧口香糖推向市場。剛開始他決定在商場里做周末低价促銷，并找了一些大學生當兼職推銷員，而由于該產口只有到了周末才低价促銷，導致產品在平常工作日銷量非常少，而周末賣越多公司也虧得越多。后來李慶遠決定讓噴霧口香糖進入酒店，但半個月過去了，業務員卻仍沒能打進北京一家酒店，李慶遠只好親自出馬。盡管在某家酒店里吃了閉門羹，但他還是堅持讓客房部經理給他兩分鐘的時間做介紹，后來該經理知道李慶遠作為公司的總經理，還親自出門做推銷，很佩服他這种謙虛、能忍气吞聲的勇气和作風，并把他介紹給北京其他酒店的客房部經理，最終讓他成功打開北京市場。點評：每個人都會遇到困難，AQ低的人很容易被困難嚇倒，而AQ高的人則會以一种平靜、積极，甚至樂觀的態度去迎擊困難，找到補救的辦法。因此，遇到困難的時候，不要去害怕困難，把困難當成是鍛煉AQ的机會，才能從逆境走向成功。