主題：《易經》与企業管理

第19期（總107期）

時間：2007年10月20日

地點：

廣州市天河崗頂（好又多超市旁）僑鑫教育

策划：蔣江敏（新快報經濟中心副主任）

梁錫崴

（廣移教育服務有限公司）

嘉賓：譚鏡輝

◆現任中山大學中外管理研究中心《周易》應用研究室主任、中山大學哲學系兼職教授。并出任中國堪輿文化專業委員會副主任。廣州《周易》應用學校創辦人、校長。2006年被廣東省慈善總會授予“慈善大使”稱號。是廣東著名的易學專家之一。

嘉賓：譚鏡輝　教授

主持人語

站在哲學的角度看《易經》（現存的版本為《周易》），這是世界上第一部哲學著作。對我國社會、文化、經濟有著重大影響的儒家思想和道家思想都是來源于《周易》的思想。其中，儒家思想以孔孟思想為代表，提倡積极地“入世”，強調學以致用，學而优則仕，屬于“陽”；道家思想以老庄思想為代表，強調保存自己的重要性，這是“避世”的角度，屬于“陰”。這“一陽一陰”的思想是一体兩面的，如果不保存自己，怎么談有所作為；在有所作為時，又要不斷思考如何保存自己。

到今天，《周易》的一些哲學思想已經成為我們每個人思想的一部分。古語說：“不知易，不可為將相。”管理學是哲學的一個分支，因為它的基礎都是對人性的了解，對于現代的管理者，完全可以把《易經》的哲學思想靈活應用到企業管理中來，以開拓我們的思維，指導我們的實踐。

事實上，在當代管理界，《第五項修煉》作者彼得·圣吉對管理的獨到見解，被譽為“經營之神”的松下幸之助的管理哲學，韓國巨作《商道》等都体現了對《易經》和道家思想的學習和運用。越來越多的企業家及高層管理人士希望在短時間內理解《易經》思想之精髓，并掌握易學的預測方法，不失為當前提高我國企業管理水平的一個解決之道。

此次管理沙龍，嘉賓譚校長的“六組譚經”涉及了預測、計划、決策、組織、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現代管理學中受關注的問題。他希望企業管理人員通過《易經》的管理和預測模式，能夠把复雜的企業管理模式簡單化、標准化、流程化、信息化。 在企業管理中一方面樹立權威，一方面講求和諧；在日常工作中用相生相克的原理把合理的資源運用到合适的位置上去；在推銷產品時改變單刀直入的剛性推銷方式，以怀柔的手段來打動對方……在古代被用作占卜決策之書的《周易》，越來越多地被應用到現代企業管理中。本次沙龍，中山大學中外管理研究中心《周易》應用研究室主任、廣州《周易》應用學校校長譚鏡輝，用一個個生動的案例，闡述了《易經》在管理實踐中的運用。

劉燕紅

用怀柔的手段樹立權威

譚鏡輝表示，《易經》講求陰陽，而把陰陽哲理運用到企業管理中來就是要講求“和諧”。他指出，剛為陽，柔為陰，“一陰一陽之謂道”。管理是一門高深复雜的學問，但管理不外乎是把有效的資源放到合理的位置上去，發揮其應有的作用，其中最重要的就是對人的管理，而對人最有效的管理是离不開人性的。所謂“剛”，就是要有權威，利用權威的力量來強制一些規章制度的貫徹實行，這是人性的弱點，也是一种心理需要。而權威的樹立往往又需要怀柔的手段，也就是“柔”，所以中國歷來的集團組織都注重以恩威并施的手段來籠絡人心。

“在企業中，員工之間往往是不和諧的，所以需要采用層級管理的模式。”譚鏡輝說，在銷售部門中，由于員工的工資一般是由基本工資加提成得來的，所以員工往往不愿意做能使其提高提成之外的工作，而如果采用層級管理的模式，把整個部門的總獎金額設為一個彩池，各級員工按職級設定獎金分值，每個員工的獎金分值由上一級對下一級按表現評分，各人按其分值攤分獎金，而允許員工進行越級申訴，這樣一來，就可以進行人力資源的优化配置，并有效地管理好員工。

《易經》中的五行系統講的是生克制化的規律，從這樣一個原理中，可以發現世界上的事物不僅僅是相互聯系的，而且是相生相克的。而把五行的原理運用到企業管理中，則是把合理的資源運用到合适的位置上去，讓其相生相克。譚鏡輝舉例說，在家里儿子通常管不了父親，但有的時候由孫子來說，爺爺就會听話，這就是相克，運用到企業管理中也是一樣。

巧用“十六字方針”

譚鏡輝說，在他從事易學研究与實戰中，針對企業運營，提出了“十六字方針”，通過這十六個字來体現易理在企業管理中的運用，這就是“陰陽得位，循道和諧，以柔乘剛，人天合一”。

他舉例說，有一個推銷保險的女孩曾經向他推銷保險，首先女孩采用第一种推銷方法——一開場就向他遞名片，然后介紹自己來自哪個保險公司，譚鏡輝不為所動；女孩又采用第二种推銷方法——一直強調自己公司的產品是如何如何的好，但還是無法打動譚鏡輝。隨后，譚鏡輝就讓女孩跟他調換角色，女孩當客戶，譚鏡輝當推銷員。譚鏡輝首先問女孩名字、哪里人、家里的情況，在得知女孩是家里的獨生女，父母下崗，而且女孩每個月給父母寄的錢屬于“雪中送炭”而不是“錦上添花”之后，譚鏡輝跟女孩說：“像你這种情況，如果出了什么事你的父母怎么辦呢，不正需要一份保險嗎？”譚鏡輝的話一下子就把女孩給打動了。

“《易經》講求以柔乘剛”，一般來說，直奔主題、單刀直入的剛性推銷方式很難打動別人，大部分人都對上門推銷的人或多或少有些防備心理，你越說你的產品好，對方就越反感，但如果在這种直接、剛性的推銷方式中加入一些柔性的東西，從對方的需求入手，更容易讓對方接受。他還表示，循道而行，就是因地制宜，因時而變，也就是順天時，應地利，合人事而變。而人天合一，就是進一步強調人与人、人与自然、人与社會同步協調和諧共贏。

樹立企業家人格

“在社會上，有仁但沒有智的人無法立足，但有智無仁的人則無法長久。”譚鏡輝指出，一個成功的領袖需要做到“修身、齊家、治企、行天下”，也就是要做到“仁、義、禮、智、忠、信、孝、勇”。

他指出，成功的領袖要做到“擇人任勢”，對有能力但不忠心的人，可以暫時使用；對忠心但是沒能力的人，培養后使用；對有能力同時也很忠心的人，應該長期使用；但對沒能力又不忠心的人，則應該赶緊不用。