雖然道歉,雖然賠款,但是還是贏了
新快報記者 董毅
如果你觀察半年前苹果的股票,還在為80美元苦苦掙扎,而現在卻飄蕩在136美元的高位,并仍然不斷向上飛翔。一周前苹果針對iPhone降价引發的道歉風波并未影響那個被咬了一口的苹果的魅力,而苹果讓iPhone及iPodtouch分開上市的策略更
是讓苹果贏得了市場的喝采,讓苹果成功地完成了完美轉身。
iPhone的降价和道歉風波
9月6日,苹果公司首席執行官史蒂夫·喬布斯特地向購買了iPhone的顧客道歉,并承諾補償每人价值100美元的代金券。事情的起因是一天前,苹果公司將8G內存的iPhone价格從剛推出時的599美元下調至399美元。而不少花了近600美元購得iPhone的顧客大為不滿,喬布斯因此收到數百封抗議降价的電子郵件。
喬布斯在聲明中說,“我們要為尊貴的iPhone顧客做正确的事。我們因使你們中的一些人感到失望而道歉,我們正竭盡全力滿足你們對苹果公司的高期望。”但喬布斯在聲明中強調,iPhone降价是“正确決定”。也的确如他所言,降价更加刺激了iPhone的人气,進一步穩固了苹果公司在手机行業的領先地位。瑞銀集團研究報告認為,補償消費者代金券會造成苹果公司本季度多支出1億美元,加上降价前兩周內購買的顧客可以申請退還差价,支出肯定更多。
喬布斯顯然沒有必要急于降价,更不是因為銷量上不去。事實上,9月9日,iPhone手机的銷量已經突破了100万部,提前完成了預期的銷售目標,而此時距iPhone上市的6月29日才僅僅74天時間。喬布斯表示,從目前的情況來看,iPhone的普及速度已經超過了iPod,當初iPod用了兩年才銷售出100万部。
權威市場調研公司iSuppli發布報告稱,苹果iPhone手机今年7月在美國的銷量超過了所有其他品牌的智能手机(摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼愛立信等),在美國手机總銷量中占到1.8%的比例。壓制競爭對手的反扑,才是喬布斯的目標,事實上他達到了。目前,歐洲iPhone上市計划已經提到日程,喬布斯最擔心的是產能供應不足。
180天前的謠言与今天的真實
在180天前,曾經有這樣一個謠言在流傳:苹果公司早先在WWDC大會上所展示的iPhone是騙人的,因為它根本就不能用來打電話。這則消息很快就在网絡上流傳開來,讓大家都很吃惊。為了證明這個消息的真實性,有人還聲稱自己看過樣机了,确實沒有電話功能。不過苹果公司對這個消息根本就不表態,讓急于想知道結果的粉絲們很焦急,擔心iPhone是否會跳票延遲,這同樣讓想看熱鬧的競爭對手心中竊喜。
然而,6月29日,苹果如期拿出大量的iPhone上市銷售,這則謠言就漸漸被人淡忘了。9月5日,苹果又對iPod產品線進行了全面更新,不但更新了iPodClassic、iPodnano,還推出了一個全新的型號———iPodtouch。事實上,這款產品酷似去掉了手机功能的iPhone,体積和功能都差不多。這時候人們才明白,原來之前謠言所說不能打電話的iPhone就是iPodtouch。
推算之下,其實喬布斯早在6月29日iPhone發布時,已經准備好了iPodtouch,只是把它小心地隱藏起來,以便3個月后再賺一次眼球。這無疑是极為精明的一著妙棋。如果6月份,iPodtouch与iPhone一起推出,那么不但市場的關注度不會那么高,就是消費者有再強的占有欲也不會兩全。如今,消費者的錢包只是再一次被洗劫,因為iPodtouch售价8GB299美元,16GB399美元,几乎与iPone同价了。
即使這樣,目前美國之外的消費者想過iPhone癮,也只能選購iPodtouch來体驗一下了。這么會做生意,難怪苹果公司的股价會由180天前的80美元大漲56美元,上升了70%!
但是,對于中國的消費者來說,高人一等的价格,慢人一步的產品,低人一級的服務,都成為心中永遠的痛。而且永遠別忘記,那些老外之所以能夠享受到价格合适的iPhone和iPod,全是因為中國工人廉价的血汗堆砌,為苹果的136美元股价做出了基礎性的“貢獻”。

(編輯:健健)