好又多超市已向消費者退回多收的420元，稱因系統出錯所致

新快報訊　（記者　鐘起龍　實習生　羊彩霞）　超市刷卡不成功，卻遭遇重复收費。昨日，市民袁先生向本報投訴稱，他在白云區好又多新市店消費時，刷卡付費7次均顯示不成功，只好用現金付款。但之后他查詢銀行賬戶，卻發現當晚超

8月26日晚，袁先生一家三口在离家不遠的好又多超市新市店選購了140余元的生活用品。袁先生拿出銀行卡付錢，收銀員在POS机上連刷了三次，均顯示不成功。收銀員又拿到別的POS机再刷了4次，還是顯示不成功。因只帶了120元現金，袁先生無奈只好退回20余元的物品。用現金付款后，他有些不放心地問收銀員：“刷了那么多次，不會已經刷了很多錢吧？”收銀員稱，刷卡不成功，不會划賬的。

然而几天后，當袁先生的愛人到銀行辦事時，卻意外發現，在8月26日晚同一個時間，賬戶被扣除三次140元。帶著疑問她拿著對賬單到好又多新市店柜台前，要求見主管。柜台人員只給了她一個工作人員的電話號碼。

袁先生按著所給號碼打了過去，接電話的是一位女職員稱：“我們不是銀行，不可能多拿你的錢，等我們查清楚后，如果多刷了你的錢，我們會返還的。”當問及具体時間，女職員含糊地說：“可能是一個星期，可能是半個月，也可能是一個月。”

在一家大型連鎖超市刷卡購物，無端被多刷了420元，要求其負責人處理，卻得不到一個滿意的答复。袁先生气不過，一個電話打到了廣州市消委會進行投訴。

昨日記者与好又多新市店取得聯系，一名女職員告訴記者，他們不接受采訪。隨后，記者又与好又多總店公關部的黃小姐取得聯系。20分鐘后，黃小姐給記者來電稱，好又多新市店已把多扣的錢退回袁先生的賬戶，并解釋多扣錢的原因是收銀系統出現了故障。

消費提醒

去超市刷卡消費時，應該留意經營者刷卡操作的全過程，仔細核對刷卡消費對賬單，保留相關的購物及付款憑證；當刷卡机發生故障時，消費者應當及時通過電話查詢等方式，向發卡銀行核對消費紀錄；當發現刷卡机收費有誤時，消費者應該及時向經營者指出，也可以向消委會或者相關部門反映，以維護自身的合法權益。

(CY/編制）