是人性化服務還是阻礙了推普？
新快報訊 据《新民晚報》報道，軌交3號線上海站向社會公開征集包括閩南話在內的五种服務用語的方言，期望工作人員在掌握后能形成服務特色，提高服務效率。然而，此舉不僅被市語言文字管理部門叫停，而且在社會上也引起了爭議。
3號線途經上海火車站
与上海南站，每天有不少的外地客流，因而語言障礙問題十分突出。為此，該公司決定先向社會征集閩南話、粵語、溫州話、武漢話和長沙話等五种方言，內容主要是售票和咨詢時的常用語。
消息傳出后立即引起了上海市語言文字工作委員會的重視。市語委辦副主任朱蕾說，在流動人口密集的場所使用方言，雖可以更好地服務各地往來人員，提高效率，但這种做法畢竟有失偏頗。据悉，市語委辦已与地鐵方面取得了聯系，要求他們在服務中應注意更好地推廣普通話。
(CY/編制）
