廣東銀監局針對排隊問題加急匯報銀監會
新快報訊 （記者 魏凱 實習生 田野）近日，要求銀行解決客戶排長隊的呼聲越來越高。工行、建行等几家大型國有銀行已經相繼表態將出台措施解決。廣東銀監局亦表示針對排隊問題加急匯報銀監會。
記者昨日在天河崗頂附近的几家銀行采訪時發
現，目前銀行网點客戶排隊現象仍非常普遍，不少客戶抱怨，要排一兩個小時的隊才能輪到自己。
昨日下午4時許，記者在天河崗頂走訪了几家銀行的營業网點。本以為已接近下班時間排隊的人會減少，但結果卻是，記者采訪的每個銀行网點都需要排隊等上半小時以上，网點內供客戶排隊時休息的椅子上坐滿了人。
在其中一個网點，記者通過叫號器看到，下午4時以后辦理私人業務的仍有26人，按照每位客戶的辦理時間為4分鐘推算，到五點半銀行下班之前，記者仍不能辦理業務。記者和一名客戶聊天時獲悉，他是下午3點拿的排隊號，當時排在他前面的有40人，到現在他已經等了近一個小時，但前面還有近十人。
客戶陳先生抱怨說，每個月月中他都要到銀行辦理工資和社保等業務。其它的如水費、電費、煤气費、移動話費、固定電話費、网絡寬帶費等費用也都是通過銀行交費。“每次到銀行真是頭痛不已，交的費用就是几十塊錢，但排隊卻至少要等一個小時。”
据羊城晚報報道，為更好地解決銀行存在的排隊難題，廣東銀監局表示“這兩天都會盡可能多地收集省內銀行排隊的情況，在一兩天內加急赶制成書面報告，向中國銀監會匯報”。据透露，接下來銀監會也將會同省內銀行磋商具体的應對辦法和執行細則。
（侯穎／編制）
