13趟停運11趟晚點，鐵路部門啟動全額退票等應急預案

新快報訊　（記者　陳晶晶　實習生　徐虹）昨天是全國鐵路第六次大提速首日，廣深線全線大塞車！早上7︰35，由于一輛旅客列車發生故障，堵塞廣州往深圳方向線路超過1小時，導致廣深線大量旅客列車晚點甚至停運，數千名旅客受到影響

途中停車超1小時

江西的李先生特地從南昌經廣州到深圳旅游，就是想体驗一下全新的“和諧號”CRH動車組列車，但昨日首日提速運行，卻難免讓李先生感到失望。

記者昨日早上7︰27乘坐開往深圳方向的D809次CRH動車組列車，列車正點開出15分鐘后，時速已經達到了200公里，列車運行平穩順暢，一切正常。但是在7︰48，列車突然減速并臨時停車，停留超過1小時。9︰45列車才到達深圳，晚點1小時26分鐘。

列車在深圳車站停靠5分鐘后，大量乘客涌入車廂，不少乘客持有的都是D810次的車票，車票上打印的原定發車時間是8︰41。旅客張先生說，他們已經等了1個多小時，深圳車站還有大量乘客滯留。

由于上車的旅客車次不一，部分旅客還為爭座位發生爭執，乘務員調配乘客到其他車廂才平息下來。其后列車從深圳開出，一路順暢，9︰58開車10︰55就已經到達廣州東站。

据了解，由于大量列車未能到達深圳車站，9︰50深圳車站還一度停止售票。

廣深車站旅客滯留

早晨列車的停留造成了后續大批的列車晚點，大批旅客在廣州東站和深圳車站滯留。記者昨日上午在廣州東站看到，CRH候車室和臨時候車區都已經坐滿了旅客，還有大量焦急旅客在安檢門外等候入閘，現場一度非常擁擠。候車區的屏幕顯示，D835次、D823次、D799次等列車都晚點超過1小時。

同時，廣深列車售票窗也貼出了公告告知旅客，廣州（東）至深圳D787次、T839次等13趟列車停運。

据了解，鐵路部門緊急啟動了應急預案，包括啟用臨時候車區、所有窗口可以全額退票等措施加快疏導客流。截至昨天早上10時，CRH列車售票2275張，其中退票34張。

記者昨日下午3︰40再次前往廣州東站看到，屏幕顯示仍然有D803次和D839次兩趟列車晚點，其中D803次列車晚點近1小時，仍然有大批旅客在候車室和臨時候車區等候。

圖：昨天上午，廣州火車東站開辟了臨時候車區，疏導旅客。新快報記者　陳昆侖/攝 

鐵路部門

机車故障所致

鐵路部門稱，4月18日7︰35，一趟運行在廣深線仙村至石龍區間的旅客列車發生故障，鐵路部門緊急啟動應急預案，經過1小時5分鐘的緊急處理，恢复正常運行，此次故障共影響廣深線11趟旅客列車晚點。

故障發生后，鐵路部門立即啟運應急預案，緊急調配机車頭將故障列車拖到前方站其他股道，后續列車陸續恢复正常。据統計，此次故障共影響列車11趟，但由于廣深線列車運行公交化，絕大多數晚點的旅客均通過后續列車到達了目的地，影響的時間都不長。

溫馨提示

開車前5分鐘停止檢票

新快報深圳訊　（記者　黃學民　通訊員　何志文）深圳火車站有關負責人表示，隨著4月18日全面提速，廣深城際列車每天將開行88班次，發車密度比提速前增加了近36%，運能增長了近1倍。

高峰期廣深城際列車最短的開行間隔時間僅6分鐘，因此車站將在列車開車前8分鐘停止售票，開車前5分鐘停止檢票，旅客在站台上等候時請站在安全線以內，以免發生意外。

（侯穎／編制）