ADSL常見的硬件故障大多數是接頭松動、网線斷、集線器損坏和計算机系統故障等方面的問題。電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。線路距离過長、線路質量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因，其表現是經常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢。
檢查方法：
1.檢查電源指示燈是否正常
電源指示燈位于用戶Modem3個指示燈的最左邊，持續點亮為正常，如電源指示燈不亮，用戶可自行解決電源問題。
2.數据指示燈是否正常
數据指示燈位于用戶Modem3個指示燈靠右邊的兩個，持續點亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障：如該指示燈不亮，說明線路有問題，需由電信部門現場解決。
3.用戶是否自行改動IP地址
每個用戶PC均有其固定IP地址，如用戶改動其地址，則電信部門可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回來即可。
4.用戶网卡、网線是否正常
用戶PC网卡經网線連接Modem后，其指示燈會閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說明用戶网卡或网線有故障。
(莫莫）
（曉健／編制）
