新快報訊　（記者　尹輝　實習生　湯靜儿　通訊員　何建安）IT行業成2006年廣州消費投訴“NO.1”！昨日，廣州市消委會公布了去年消費投訴的情況，一些知名品牌屢遭投訴、部分行業及企業“店大欺客”等現象成消費者反映的突出問題。

据通報，2006年廣州各級消委會共受理消費者投訴案件3400多件，解決2800多件，涉及金額約6000多万元，為消費者挽回經濟損失約2450多万元。

在被投訴行業中，IT業由2005年的第五位“榮升”至頭把交椅，其中有關手机質量及維修服務的投訴占140多宗，被投訴的品牌以摩托羅拉、諾基亞等為多。市消委會認為，IT業投訴增多既反映出信息消費量的增大，也凸顯該行業質量和服務滯后于市場需求。2001年至2004年每年均列榜首的郵購業在今年的投訴量中降至第二位。家用電器及維修業被投訴量則位居第三。

去年消費者對電信業的投訴較之往年大幅減少，主要投訴仍是話費問題，其中對中國衛星通訊集團公司廣州分公司的投訴比往年明顯增多。房地產業方面的投訴今年也在下降，但對中原地產等一些大型中介公司的投訴不在少數，消費者主要反映這些公司在交易中存在不公平、不合理行為。

此外，消費者對明廊眼鏡店、健力寶健美樂苑等名店的投訴也不少。

本報將對消費者的投訴熱點作進一步的跟蹤報道。

（侯穎／編制）