上午7時起可電話訂火車票，簡易流程只能訂硬座，電話按市話收費

新快報訊　（記者　邢冉冉　陳紅艷）廣東省春運電話訂票系統于今天上午7時正式開通，旅客只需撥個電話就可安坐家中訂到火車票，免除排隊購票之苦。為了方便電話訂票成功的旅客領取車票，今年春運廣鐵集團設立了9個站外集

訂臥鋪不能選簡易流程

据介紹，2006年春運新增的電話簡易訂票系統依然在今年春運繼續服務旅客。但如果是想乘坐臥鋪的旅客就不能使用方便快捷的簡易訂票流程了。撥通電話訂票系統后選擇簡易訂票程序，只需按提示依次輸入乘車日期、始發站、到站和訂票數量4個信息，系統便自動根据各車次剩余車票的情況生成硬座車票訂單，無需旅客選擇。

記者了解到，撥打訂票電話按電信普通市話收費，每分鐘收取費用0.2元。訂票成功后，取票時收取5元手續費。

若訂不到表明票已售完

鐵路部門提醒廣大旅客，為了确保能夠盡早買到所需的火車票，春運期間應該首選電話訂票方式購票，如果采用電話訂票方式也訂不到所需的火車票，這說明該火車票已經售完，請旅客不要再盲目前往取（售）票點購票，應該更改出行日期或出行方式。

變更車票要先取消

鐵路部門強調，在操作過程中，如果提示3次旅客沒有按鍵輸入，或連續3次輸入錯誤，系統將按超時處理自動挂斷電話。此外，電話訂票成功后，如需變更，應先撥打95105105或95105160電話取消所訂車票，才能再次電話預訂。

“每次訂票成功時，系統會告訴旅客一個訂單號碼，旅客務必做好記錄。”廣州客運段票務中心負責人稱，到指定的售票窗口取票時，旅客須向售票員提供訂單號碼和訂票時所使用的有效身份證件，如果證件號碼或訂單號碼不對，旅客將無法取到車票。

9個取（售）票點功能不同

今年春運設立9個站外集中取（售）票點，即：錦漢展覽中心、黃沙火車南站、廣園西路通通酒店、白云路售票處、廣園東路火車東站貨場、黃埔体育中心、花都廣州北站、禺東西路原鐵路材料厂、大學城。為了方便旅客乘車前往取票，市交委對前往取（售）票點的公交線路作了相應調整。此外，九個取（售）票點具体啟用時間各有不同，有些只能取票不能售票，有些就兩者兼顧。

圖：今天開通電話訂票后，廣州火車站售票大廳的壓力將大大減輕。新快報記者　陳昆侖/攝

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（侯穎／編制）