■新快報記者 郝帥 實習生 唐建洪 攝影 王翔

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主題：如何做一位快樂開心的領導人

時間:2006年11月18日

地點：廣州天河路533號僑鑫教育大樓附樓605階梯教室

策划：

蔣江敏（新快報經濟新聞中心副主編）
梁錫崴（廣移教育服務有限公司）

嘉賓:

鄧安迪

現任遠見國際文化傳播公司總經理、安迪咨詢總顧問。

鄧安迪有丰富的企管顧問經驗，曾擔任有90年歷史的世界知名的美國卡內基訓練台灣地區總監及卡內基七种課程的資深講師，曾輔導過的領域包括電子業、金融業、通訊、壽險、汽車業等。在中國服務過的企業包括：富士康科技、神州數碼、聯想、TCL、CA、UT斯達康、比亞迪股份、招商銀行、杰科電子、卓望數碼科技等。

主持:劉燕紅

主持人語：提供快樂 是管理者的天職

欣弗事件肇事企業原老總裘祖貽自殺。作為一名職業經理人，裘祖貽過去創造過輝煌———把一個6年前虧損的厂變成一個利稅大戶。去年陝西上市公司金花集團的老總因為家庭原因自殺。

職業經理人都會面臨各种各樣的壓力，情緒會有低潮和失控的時候，如何才能讓自己和員工快樂工作，開心生活，這是很多職業經理人需要考慮和面對的問題。考量一個職業經理人，除了看他的IQ之外，EQ也是重要的參數。管理員工并不難，管理自己才是關鍵，管理自己的核心就是對壓力的有意識管理。而壓力管理的核心又是進行自我激勵。態度決定一切，我們保持積极的心態，激勵自己、提高自身的抗壓力。

現代企業光靠优厚的薪金、穩定的福利已經很難長久地留住員工，讓員工為企業勤懇工作。只有想辦法讓員工熱愛工作，在工作崗位上越做越開心，才能很好地發展下去。而只有管理者自身有個良好積极的心態，營造一個開心的工作環境，身邊的員工才能快樂輕松。良好輕松的環境是孕育創意的土壤。因此，要員工可以開心工作，首先給自己減壓，讓自己工作快樂起來。

為什么這么多企業擁有這么多高智商、高智能的人才卻沒有辦法熠熠生輝？為什么很多企業高管擁有很強的個人能力，在團隊管理上卻無能為力？如何讓員工自動自發、盡心盡力，讓自己放開手腳、輕松起來？

身為一位領導，EQ其實遠比IQ來得更重要。本次沙龍上，著名培訓師鄧安迪，与沙龍會員一起分享管理者應如何提升EQ能力，建立和諧人際關系，做一位讓他人樂于追隨的快樂開心領導人!

夢想是動力源泉

“人類因夢想而偉大，成功者永遠懂得為自己設愿景、目標，讓自己不停地努力。”鄧安迪說，作為一個企業要想要贏得市場商机，也是需要有遠大的目標，有自己的計划和策略。

鄧安迪認為，一個領導者要有夢想、有愿景才能激發員工的活力，而在公司，夢想是狂熱動力的源泉，能帶給員工樂觀和希望，使他們獲得克服障礙的勇气。“在這個世界上，還有三分之一的人沒有解決溫飽問題，所以要對自己的人生永遠滿怀勇气、平安、希望。態度決定人的命運，在做一件事情時，我們要有不止我想要做，而且更注重的是我是多么渴望去完成這件事。”

提高自我認知意識

鄧安迪說，自信是沒有封頂的，而要做到有自信就要做到提高自我認知意識（Self-awareness），真正有自信的人能深刻了解到本身的情緒、优缺點以及能控制住沖動，并更能体會它們對其他人可能產生何种影響力。如何訓練正确的自信呢？

“首先，接受自己，自我認知意識高的領導人清楚地曉得，開創未來最重要的就是培養自己的成就感，而且要做到加強自己优勢，而不是非要改正弱點。公司，就應該找到公司的核心競爭力，做最專項的，而不是樣樣都做。

其次，与人分享自己的快樂以及分享別人的快樂，作為一領導人要有一种喜悅的人生態度，關心下屬，即便是一件小事，如別人冒犯你，你不去計較，也是一种成就感，准許別人做他想做的事也是一种成就感。例如打電話問候母親，使母親快樂也是成就感。”

鄧安迪表示，有自信有成就感的人有以下几點特質：正面積极，做事積极，而不是負面消极，而且要時刻遠离負面的人；榮譽感強，懂得尊重自己；少找借口，樂于接受他人建設性批評；培養幽默，以詼諧、幽默的態度面對人生；開放，少妒忌，愛人如己，不要冷漠；喜歡自己，做一個喜歡自己的人。

為員工樹立好榜樣

“言傳不如身教，所謂身教就是模范、榜樣。”鄧安迪說，作為一個領導人，要做到言行如一，品格正直，有正确的价值觀。

“領導人要學會情緒控制，做一個好的榜樣。要能控制突如其來的刺激及情緒的能力，或作自我調整，傾向于三思而后行。在一個企業里，領導人應該在員工面前樹立一個積极向上的，良好的榜樣，做到自己調節控制住情緒，但控制不等于壓抑，因為壓抑是遲早要爆發的，應該更注重的是對自我情緒的調節，是一种自我調節能力的体現。”

鄧安迪解釋，要成為一個好的榜樣，就要學會關心他人，真誠對待他人。“因為每個人看到的世界，生活的世界都是不一樣的，我們應該學會從別人的角度去看他們的世界，或許在你看來是沒道理的，但我們仍然要多站在別人的角度考慮問題，諒解別人的行為，對別人多一份尊重，因為每尊重他人一次就是尊重自己一次。”

快樂領導人必備四項能力

鄧單迪講到，如果要培養領導力，至少投入50%的時間領導自己———自己的目標、品德、倫理、原則、激勵、行為。而要成為快樂領導人則要有四項基本的能力：

首先，要有搞好人際關系的能力。美國斯坦福大學研究中心研究表明，一個人賺錢12.5%來自知識，而87.5%來自人脈。

其次，就需要克服憂慮与壓力的能力。做到“克服憂慮”必須注意三點：1.活在當下，要清楚認識到活在此時此刻才是對人生最有价值的貢獻。2.為你的憂慮訂一個停損點，如在你因和別人吵架而生气，可以在心里設定一個停止生气的時間，因為只有接受現實狀況，消除憂慮，才能重新把精力投入到工作中去。3.多盤算自己得到的恩惠，而不是你的煩惱。4.每天為他人創造一件喜悅的事。

第三，不斷地培養部屬，做好一個好教練、好領導。做好領導人要學會學習建立雙贏理念，因為在企業中并非只是胜敗之爭，而是可以做到雙贏的。

最后，他還提醒到，必須學習有效授權，所謂“能做十個人的事不一定是好領導，能讓十個人會做事、愿意做事才是好領導”。

精彩案例

尊重別人就是尊重自己

東北人向來豪爽好客。有一對夫妻宴請朋友，然而妻子煮的菜卻非常難吃，所以在吃飯的時候，她老公就不斷地說這個菜不好，那個菜也不好，弄得妻子在朋友面前十分沒面子。但丈夫卻絲毫沒有注意到妻子已經變了的臉色。當兩人送走朋友以后，妻子便和丈夫吵了起來，結果弄得不可收拾。

分析：案例中的丈夫顯然沒有做到對自己妻子的尊重，從而導致最后鬧得夫妻反目。尊重是互相的，是不分階層的，作為一個領導人，要做到對客戶、對員工多一份尊重，表里如一，要做到多站在別人的立場看問題，多一份体諒、多一份包容。

領導者要有愿景

1961年，蘇聯宇航員加加林首次進入太空，這讓美國總統肯尼迪很吃惊，他認為這對美國來說是一次恥辱，所以他憤怒地做了一個決定：要讓美國第一個登上月球，而且提出要在10年內將美國人送上月球，并保證其安全返回，這就是著名的“阿波羅”計划。然而這個計划當時遭到了很多人的反對，認為這是不可能的，連美國太空局的技術專家也集体去白宮想說服肯尼迪放棄這個計划。然而他們一個個最終都被肯尼迪總統說服。

分析：“阿波羅”計划是偉大的，它使人類有了很大的進步，肯尼迪也是偉大的，因為是他提出“阿波羅”計划。作為一個領導者，要有愿景，要有對企業發展方向的一個把握。只有這樣，才能帶領企業不斷地進步及獲得成功。

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（金陵／編制）