粵“110”報警電話分流︰以後有糾紛打“12348”

來源︰金羊網-新快報 作者︰ 發表時間︰2018-01-11 15:30

1月10日是“110報警電話”32歲生日,廣東省公安廳與省司法廳簽署了全省公安機關110報警服務台與12348法律服務熱線聯動的協議,將把大量非警務類糾紛分流至12348熱線處理。

自1986年1月10日廣州市公安局首創110報警服務台以來,110經過32年的發展,已經成為群眾遇到困難時首先想到的第一號碼,但同時也讓110不堪重負。

近年來,不少部門都對外公布了服務群眾的熱線電話,如省司法廳開通的12348公共法律服務熱線,請有3年以上工作經驗的律師每天24小時免費為群眾提供法律咨詢服務,指引群眾通過法律途徑解決矛盾糾紛,收到良好的效果。

110和12348聯動,將接報的不屬于公安機關管轄的矛盾糾紛分流至12348處理,不僅減輕了自己的負擔,更重要的是讓群眾反映的問題得到了專業化的處理。(王呂斌黃康靈 丁健 陳鍇天)

編輯︰Qiudong
數字報

粵“110”報警電話分流︰以後有糾紛打“12348”

金羊網-新快報2018-01-11 15:30:36

1月10日是“110報警電話”32歲生日,廣東省公安廳與省司法廳簽署了全省公安機關110報警服務台與12348法律服務熱線聯動的協議,將把大量非警務類糾紛分流至12348熱線處理。

自1986年1月10日廣州市公安局首創110報警服務台以來,110經過32年的發展,已經成為群眾遇到困難時首先想到的第一號碼,但同時也讓110不堪重負。

近年來,不少部門都對外公布了服務群眾的熱線電話,如省司法廳開通的12348公共法律服務熱線,請有3年以上工作經驗的律師每天24小時免費為群眾提供法律咨詢服務,指引群眾通過法律途徑解決矛盾糾紛,收到良好的效果。

110和12348聯動,將接報的不屬于公安機關管轄的矛盾糾紛分流至12348處理,不僅減輕了自己的負擔,更重要的是讓群眾反映的問題得到了專業化的處理。(王呂斌黃康靈 丁健 陳鍇天)

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