“年前綜合征”發作 監督須盡快補位

來源︰金羊網 作者︰閱盡 發表時間︰2018-02-05 09:12

□閱 盡

年關愈來愈近,有的企業已開始放假,而一些政府部門的服務窗口,“年前綜合征”也開始“發作”。還沒到假期,狀態卻已“放假”,民眾前往辦事,弄不好就會踫一鼻子灰。有的工作人員點個卯就不見了人,有的人雖在班上,但心思不在公務,要麼閑聊,要麼辦私事,有些索性讓人們“過了年再說”,這令前往辦事的群眾心里添堵。

盤點媒體報道會發現,“年前綜合征”的說法已有些年頭。而且,每至歲末年關,形形色色的“年前綜合征”就會冒頭。出門在外打工的人,這時開始盤算著家人歡聚團圓,或采辦年貨,或搶購回家車票,這是人之常情,可以理解。有的生產性企業,提前給員工放假,讓人們早日闔家團圓,亦合情合理。但作為政府服務部門,尤其是窗口單位,卻不可讓工作松懈,讓服務“放假”。

這是因為,政府作為全社會的服務機構或運行中樞,它要永遠保持著正常運轉,有的甚至是24小時都不可停擺,諸如警察,諸如各種救援指揮中心等等。所以,有的政府工作人員以“企業都放假了,我們為何不能輕松一下”為借口,或以“辛苦一年,也該歇歇了”為由,自我放松,自行“減壓”,說輕了是違紀行為,重則是為民服務的宗旨意識缺乏。

當然,有些工作人員由于某些特殊原因,需提前返鄉等,單位領導可為員工調班或通融處理,但作為政府部門的整體工作,卻絕不可因此受到影響。

事實上,在有些單位,年前是“過了年再說”,而年後往往又成了“過了十五再說”,把為群眾辦事一拖再拖。不僅過年如此,每遇節慶長假,都會出現松懈現象,諸如“長假綜合征”,“周一綜合征”等等。表面是受節日影響,實則反映出機關的工作作風有問題。

一些機關出現的“年前綜合征”,既令人們辦事不便,讓群眾非常不滿,亦影響政府的形象,因此,綜合整治不可缺少。這一方面要強化機關工作作風建設,強調任何時候都不能犧牲群眾利益為機關工作減壓。另一方面,亦需科學安排窗口工作,充實一線,提高服務質量。特別是利用網絡辦公技術,簡化辦事程序,讓群眾少跑腿,好辦事。

愈是節慶年關時刻,愈能體現一個機關的作風是否過硬,服務是否到位。對此,必須強化監督,對有些機關服務窗口出現的“等過年”不在狀態等現象,要通過明察暗訪,或群眾舉報等及時發現,迅速糾正。對群眾反映強烈的紀律松懈、無故脫崗等違紀行為,更要嚴肅處理。總之,馬上能辦的事,決不能拖到年後。

(作者是本報首席評論員)

編輯︰棟
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“年前綜合征”發作 監督須盡快補位

金羊網2018-02-05 09:12:11

□閱 盡

年關愈來愈近,有的企業已開始放假,而一些政府部門的服務窗口,“年前綜合征”也開始“發作”。還沒到假期,狀態卻已“放假”,民眾前往辦事,弄不好就會踫一鼻子灰。有的工作人員點個卯就不見了人,有的人雖在班上,但心思不在公務,要麼閑聊,要麼辦私事,有些索性讓人們“過了年再說”,這令前往辦事的群眾心里添堵。

盤點媒體報道會發現,“年前綜合征”的說法已有些年頭。而且,每至歲末年關,形形色色的“年前綜合征”就會冒頭。出門在外打工的人,這時開始盤算著家人歡聚團圓,或采辦年貨,或搶購回家車票,這是人之常情,可以理解。有的生產性企業,提前給員工放假,讓人們早日闔家團圓,亦合情合理。但作為政府服務部門,尤其是窗口單位,卻不可讓工作松懈,讓服務“放假”。

這是因為,政府作為全社會的服務機構或運行中樞,它要永遠保持著正常運轉,有的甚至是24小時都不可停擺,諸如警察,諸如各種救援指揮中心等等。所以,有的政府工作人員以“企業都放假了,我們為何不能輕松一下”為借口,或以“辛苦一年,也該歇歇了”為由,自我放松,自行“減壓”,說輕了是違紀行為,重則是為民服務的宗旨意識缺乏。

當然,有些工作人員由于某些特殊原因,需提前返鄉等,單位領導可為員工調班或通融處理,但作為政府部門的整體工作,卻絕不可因此受到影響。

事實上,在有些單位,年前是“過了年再說”,而年後往往又成了“過了十五再說”,把為群眾辦事一拖再拖。不僅過年如此,每遇節慶長假,都會出現松懈現象,諸如“長假綜合征”,“周一綜合征”等等。表面是受節日影響,實則反映出機關的工作作風有問題。

一些機關出現的“年前綜合征”,既令人們辦事不便,讓群眾非常不滿,亦影響政府的形象,因此,綜合整治不可缺少。這一方面要強化機關工作作風建設,強調任何時候都不能犧牲群眾利益為機關工作減壓。另一方面,亦需科學安排窗口工作,充實一線,提高服務質量。特別是利用網絡辦公技術,簡化辦事程序,讓群眾少跑腿,好辦事。

愈是節慶年關時刻,愈能體現一個機關的作風是否過硬,服務是否到位。對此,必須強化監督,對有些機關服務窗口出現的“等過年”不在狀態等現象,要通過明察暗訪,或群眾舉報等及時發現,迅速糾正。對群眾反映強烈的紀律松懈、無故脫崗等違紀行為,更要嚴肅處理。總之,馬上能辦的事,決不能拖到年後。

(作者是本報首席評論員)

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