龍云

“這里明明有停車標志，卻還被開了罰單，簡直成了‘釣魚台’！”22日，有市民向媒体投訴稱，廣州天河北路天河北街一街邊停車場取消后，停車標志牌線卻未拆除，引得不少車主停車后收到罰單。(2008年07月23日《新快報》)

廣州政府近年提出要把廣州建造成為國際化大都市。

然而，要實現這一宏大

天河北路停車場這一塊被廢棄的停車標志牌在烈日下烤問著城市管理者的管理水平。此次事件反映了城市管理的處理失當及管理失位。停車場停用后，其一切設施應當被立即清除，然而，令人失望的是，多日后停車標志牌不但仍然原地聳立著，眾多無辜的車主竟然還要為城市管理者的失職而埋單！這對于一個號稱以成為國際大都市為目標的城市來說，實在荒唐！

作為交警，按理說他們也是在按章辦事，本無可指責。但是，筆者所不解的是，交警罰款的目的是什么？到底是為了罰款而罰款還是為了改善交通而罰款呢？事實上，此“陷阱”存在多時，交警對此也了然于胸，但為何一直不向相關部門報告呢？倘若确實不能在一時半刻解決問題，那么，何不在該處設立一條告示或標志之類的提醒語句呢？如此一來，相信再沒有車會在此停泊，道路自然通暢無阻，其效果絕對比罰款來得更佳。

事實上，在廣州，類似的事情經常在城市中發生，如路修好了，但封路的市政鐵欄卻無人搬离；路修好了，但紅綠燈卻再沒能亮起來。筆者曾就此問題咨詢過多個部門，但得到的答复，要不就是推托說，這乃是另一部門負責之事，要市民自行找其解決。要不就是一句無可奉告。嗚呼！城市中部門与部門各自為政，缺乏溝通，試問如此的城市管理談何以人為本呢？

筆者07年曾去香港，當時碰巧遇上台風。眾所周知，香港有許多依山而建的公路，當時，天气十分惡劣，筆者所經之處，許多地方都發生了山泥傾瀉，很多道路被山泥阻擋。然而，令筆者惊奇的是，公路交通并沒有因此出現混亂，路上的車輛在交警的指揮下很有秩序的通行著。市政人員早已在出事路段架起了圍欄，并和交警一起妥善安排另一條道路用于疏導交通，整個處理過程并不需要什么領導監督，軍隊參与，而是很順利成章的，由各個負責部門根据自己的職責完成各自的工作，而且部門与部門之間配合無間！雖然看似很普通細節，但事實上卻隱含著非常高的城市管理水平。

与香港相比，廣州實在有太多需要改善之處，筆者建議廣州的城市管理者應當首先從最細微的細節做起，從處理這一個被廢棄的停車牌開始，做好本份，与其他部門加強溝通，把工作目標立足在如何更好的解決問題之上。只要把城市管理中的細節處理好，廣州向國際化大都市便又邁進了一步！

（編輯：楊日）