王軍榮

深圳市山廈醫院給每個工作人員發了鋼盔。醫生戴鋼盔給病人診斷，護士用鋼盔代替護士帽，醫院的其他工作人員，包括雜工和財務人員也都戴上了鋼盔。原來是醫院因為与一死亡患者的家屬發生糾紛，連日來醫生護士遭受一伙人圍攻謾罵，醫院為了安全才出此下策。

在和平時期，醫院無論如何是与

鋼盔能保證醫生的安全嗎？答案顯然是否定的。如果病人家屬或醫鬧真的想找醫生的麻煩，鋼盔又有何用？醫生和護士戴著鋼盔工作，不知道有多別扭和麻煩。

醫患關系的不和諧，不僅僅是醫生受到損傷，更多的是病人，由于信息的嚴重不對稱，病人相比醫生來說，是弱勢。現在由于醫鬧的加入，倒使病人的力量加強

深圳的這所醫院，讓員工都頭戴鋼盔來上班，顯然有作秀的意思，無非是想呈現出醫院的“憂患”，想獲得大家的同情。但從网上的評論來看，醫院其實并沒有達到這個效果。退一步說，醫院即使是獲得了同情的“高分”，恐怕也是無助于醫患關系走向和諧。

解鈴還須系鈴人，醫患關系走到今天，醫院無疑是矛盾的主要方面。因為沒有一個患者到醫院是想与醫院吵架的，他們是來求醫生治病救人的。即使在醫院一再地出現“天价醫藥費”，他們也不敢當場指出，多是尋求“秋后算賬”的方式。況且，醫生本來在患者心目中，就是“白衣天使”，就有救死扶傷的神圣光環。可是醫院在醫療產業化的口號下，為了追求自身利益的最大化，長期、大量地透支患者對醫生的崇敬和信任，以致醫生和患者要站在敵對的位置上進行“斗爭式”的對話來解決矛盾。

當醫院和患者存在要通過博弈才能消除某些問題時，“醫鬧”也就應時而生了。一旦兩者尋求到了和諧的通融之道，它自會消滅。

由此可見，醫院憑什么來保護自己？那就是憑自己對病人的負責。通過對病人的負責來重塑自己在病人中的形象，重拾病人對自己的信任。固然，法律和制度也是不可或缺的，但這些的實施卻必須是在陽光之下進行的，唯有公開，才會讓病人的“信任”回歸于醫院的身上。

套用一句流行的話，這世上沒有人救得了你，唯有你自己。醫患關系要想走向和諧，唯有醫院自己作出努力。鋼盔不能保證醫生護士的安全，能夠保護他們的只有他們自己。

來源：半島晨報

（編輯：楊日）