中山供電局:公共服務客戶滿意度 連續十年排名第一

來源:金羊網 作者:冷松 馬婷 林翎 發表時間:2018-12-28 16:45

近日,中山供電局在廣東省社情民意調查中連續十年排名全市公共服務領域客戶滿意度第一,並連續三年位列全省各地市首位。

一直以來,中山供電局始終堅持“人民電業為人民”的企業宗旨,全力滿足人民群眾對美好生活的電力需求,為中山經濟社會發展和人民群眾安居樂業提供世界一流的堅強電力支撐保障。2018年,該局建成投産了中山第三座500千伏文山變電站等一批重點輸變電工程,建成投運南方電網首個智慧運維示範區,初步實現了巡視、操作、監控、維護無人化。配合市政府排查並完成整改公共場所供用電設施安全隱患932項,省經信委在實地檢查中對該局相關工作給予高度評價。圓滿完成了“全國兩會”“招商洽談會”等各類重要保供電任務60次,獲得中山市委主要領導表揚。

這一年來,該局成功應對了強颱風“山竹”的嚴重侵襲,充分發揮“災前防、災中守、災後搶”防禦颱風應急機制,提前預警並向全市客戶發送安全用電溫馨提示短信140多萬條。颱風登陸後,迅速組織投入搶修人員4700多人次,搶修車輛1603輛次,發電車、發電機45台,連夜奮戰搶修復電。只用了兩天的時間,就恢復了全部13萬戶受影響用戶的供電並修復了受損的電網設備,刷新該局災後搶修復電的速度紀錄。該局加強客戶走訪溝通,幫助受災客戶儘快恢復正常生産生活,搶修復電過程實現全市客戶零投訴。

今年,該局全力保障全市招商引資重點工程用電服務,確保“一湖一島”、“九大産業平臺”等重點項目及時用電投産,推動與九大産業平臺所在鎮區簽訂發展綜合能源業務戰略合作框架協議,為廣大用電客戶、工商企業深度挖掘企業節能改造潛能,並專業化提供熱電冷多聯供、冰蓄冷、電動汽車充電站等一站式綜合能源服務。與中山市17個電力大客戶簽訂購電合同,為企業節省電費成本約1469萬元。該局還實現了全市各鎮區電動汽車充電樁的全覆蓋,讓市民選擇電動汽車出行更安心、更省心。

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中山供電局:公共服務客戶滿意度 連續十年排名第一
金羊網  作者:冷松 馬婷 林翎  2018-12-28

近日,中山供電局在廣東省社情民意調查中連續十年排名全市公共服務領域客戶滿意度第一,並連續三年位列全省各地市首位。

一直以來,中山供電局始終堅持“人民電業為人民”的企業宗旨,全力滿足人民群眾對美好生活的電力需求,為中山經濟社會發展和人民群眾安居樂業提供世界一流的堅強電力支撐保障。2018年,該局建成投産了中山第三座500千伏文山變電站等一批重點輸變電工程,建成投運南方電網首個智慧運維示範區,初步實現了巡視、操作、監控、維護無人化。配合市政府排查並完成整改公共場所供用電設施安全隱患932項,省經信委在實地檢查中對該局相關工作給予高度評價。圓滿完成了“全國兩會”“招商洽談會”等各類重要保供電任務60次,獲得中山市委主要領導表揚。

這一年來,該局成功應對了強颱風“山竹”的嚴重侵襲,充分發揮“災前防、災中守、災後搶”防禦颱風應急機制,提前預警並向全市客戶發送安全用電溫馨提示短信140多萬條。颱風登陸後,迅速組織投入搶修人員4700多人次,搶修車輛1603輛次,發電車、發電機45台,連夜奮戰搶修復電。只用了兩天的時間,就恢復了全部13萬戶受影響用戶的供電並修復了受損的電網設備,刷新該局災後搶修復電的速度紀錄。該局加強客戶走訪溝通,幫助受災客戶儘快恢復正常生産生活,搶修復電過程實現全市客戶零投訴。

今年,該局全力保障全市招商引資重點工程用電服務,確保“一湖一島”、“九大産業平臺”等重點項目及時用電投産,推動與九大産業平臺所在鎮區簽訂發展綜合能源業務戰略合作框架協議,為廣大用電客戶、工商企業深度挖掘企業節能改造潛能,並專業化提供熱電冷多聯供、冰蓄冷、電動汽車充電站等一站式綜合能源服務。與中山市17個電力大客戶簽訂購電合同,為企業節省電費成本約1469萬元。該局還實現了全市各鎮區電動汽車充電樁的全覆蓋,讓市民選擇電動汽車出行更安心、更省心。

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