全國首條!廣東開通“雙十一”投訴專線

來源:金羊網 作者:唐珩 發表時間:2018-11-12 15:31

羊城晚報訊 記者唐珩報道:“雙十一”網購如遇糾紛,可以打這個電話投訴!8日,記者了解到,為應對廣東“雙十一”交易額攀升、消費矛盾糾紛增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年雙十一網購促銷高峰期監督維權專項工作”,于11月11日至12月11日,開通“雙十一”投訴咨詢專線電話(號碼:020-85597315),並在“廣東消費維權網”“廣東消委會”微信公眾號上開設“雙十一”維權專欄。據了解,專門為“雙十一”維權開通專線和專欄,這在全國還是第一次。

據悉,“雙十一”活動已開展了十個年頭,新情況新問題不斷出現。為全面準確掌握情況,提高維權工作的針對性和實效性,從11月初開始,省消委會組織策劃“雙十一”專題調研活動,包括通過微信公眾號面向廣大消費者徵集“雙十一”體會分享,以問卷調查方式聯合各大網站平臺進行“雙十一”消費維權調查等。為督促電商依法誠信經營,保障消費者合法權益,省消委會于7日召開“雙十一”電商提醒約談會,集中約談淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等主要電商平臺。

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全國首條!廣東開通“雙十一”投訴專線
金羊網  作者:唐珩  2018-11-12

羊城晚報訊 記者唐珩報道:“雙十一”網購如遇糾紛,可以打這個電話投訴!8日,記者了解到,為應對廣東“雙十一”交易額攀升、消費矛盾糾紛增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年雙十一網購促銷高峰期監督維權專項工作”,于11月11日至12月11日,開通“雙十一”投訴咨詢專線電話(號碼:020-85597315),並在“廣東消費維權網”“廣東消委會”微信公眾號上開設“雙十一”維權專欄。據了解,專門為“雙十一”維權開通專線和專欄,這在全國還是第一次。

據悉,“雙十一”活動已開展了十個年頭,新情況新問題不斷出現。為全面準確掌握情況,提高維權工作的針對性和實效性,從11月初開始,省消委會組織策劃“雙十一”專題調研活動,包括通過微信公眾號面向廣大消費者徵集“雙十一”體會分享,以問卷調查方式聯合各大網站平臺進行“雙十一”消費維權調查等。為督促電商依法誠信經營,保障消費者合法權益,省消委會于7日召開“雙十一”電商提醒約談會,集中約談淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等主要電商平臺。

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