網訂酒店不再“不可取消”

來源:金羊網 作者:吳珊 發表時間:2018-10-31 14:09

羊城晚報訊 記者吳珊報道:網訂酒店將不再“不可取消”。10月30日,記者從攜程獲悉,該平臺已優化原先“不可取消”的近十萬家酒店。依據新規,若用戶在出行當日18時前更改行程取消酒店訂單,將僅扣10%的房費。

據了解,所謂“不可取消”房型,指的是一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消則將收取相應違約金。有消費者告訴羊城晚報記者,由于提前訂酒店可以省錢,旅遊前通常會提前一周或更早預訂。然而,一旦遇到雷雨天氣就會犯難,退訂的話,房費可能一分錢也退不回,如果“硬著頭皮”去旅遊,體驗則大打折扣。

“我們了解到有不少用戶因為各種原因不能如期入住而要承擔酒店房費的損失,日均有約1.3萬用戶打進電話,希望取消不扣款。”攜程相關部門負責人説。對此,該平臺對酒店取消規定進行了優化。據了解,此次優化後的取消規定為:入住日前可免費取消;入住當天18時前取消扣除房費10%;入住當天18時後不可取消。

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網訂酒店不再“不可取消”

金羊網  作者:吳珊  2018-10-31

羊城晚報訊 記者吳珊報道:網訂酒店將不再“不可取消”。10月30日,記者從攜程獲悉,該平臺已優化原先“不可取消”的近十萬家酒店。依據新規,若用戶在出行當日18時前更改行程取消酒店訂單,將僅扣10%的房費。

據了解,所謂“不可取消”房型,指的是一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消則將收取相應違約金。有消費者告訴羊城晚報記者,由于提前訂酒店可以省錢,旅遊前通常會提前一周或更早預訂。然而,一旦遇到雷雨天氣就會犯難,退訂的話,房費可能一分錢也退不回,如果“硬著頭皮”去旅遊,體驗則大打折扣。

“我們了解到有不少用戶因為各種原因不能如期入住而要承擔酒店房費的損失,日均有約1.3萬用戶打進電話,希望取消不扣款。”攜程相關部門負責人説。對此,該平臺對酒店取消規定進行了優化。據了解,此次優化後的取消規定為:入住日前可免費取消;入住當天18時前取消扣除房費10%;入住當天18時後不可取消。

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