Y指數第三季度:廣州登頂 多地矩陣聯動共抗“山竹”

來源:金羊網 作者:劉雲 謝文鑫 李慧詩 羅俊傑 陳雅婷 發表時間:2018-11-13 09:01

金羊網記者 劉雲 謝文鑫 李慧詩 羅俊傑 陳雅婷 實習記者 蘇君 尹嘉怡 馬湉湉

卷首語:2018年第三季度,廣東省各地政務新媒體創新“玩法”迭出,“政能量”持續發力。各地在政務傳播與新媒體運營上有何創新亮點?廣州市各區和各職能部門在政務回應、便民惠民上做出了何種努力?哪些地市、行政區和職能部門的微信公眾號值得關注?“Y指數第三季度榜”這就為您揭曉。

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廣州登頂深佛窮追不舍 多地矩陣聯動共抗“山竹”

第三季度,廣州再次展現所向披靡英姿,勇奪桂冠。深圳在“政策解讀”和“形象塑造”兩項上表現亮眼,緊隨其後。珠海和陽江不甘示弱,較上一季度排名上升,並在形象塑造上持續發力、擦亮本地城市名片。除此之外,廣東21市積極做好輿情應對,交出了一份令人滿意的政務傳播考卷。

9月,超強臺風“山竹”肆虐廣東,暴雨破壞自然景觀並給城鄉帶來內澇積水,嚴重影響生産生活。為了預防負面輿情,各地積極利用政務平臺,發布第一手消息、鼓勵受災群眾並跟進善後工作,成功塑造了淌水轉移受困婦女的深圳民警郭錦輝、背出5位受災老人的佛山民警李勝奇、“最美逆行”清遠城綜局執法人員等形象,弘揚了廣東“正能量”。廣東省公安廳官方微博@平安南粵 使用照片、動圖、視頻多種形式及時發布消息,獲得《人民日報》等媒體“點讚”。臺風過境後,廣州市林業和園林局反應敏銳,利用政務平臺就綠化樹木抗風等相關問題做出回應,有效安定民心。

形象塑造方面,深圳高居榜首。深圳素來重視打造良好的社會治安形象,繼去年深圳落地全國首部規范輔警管理的地方性法規後,9月輔警改革又出“深圳樣本”。同時,深圳承辦國際低碳城論壇,並一舉斬獲“先鋒城市藍天獎”,通過“深圳發布”等矩陣聯動傳播,展現生態文明城市形象。挖掘本地文化資源也是形象推廣的重要一環,江門、陽江深諳這一思路,在這一季度表現驚艷。江門牢牢把握粵港澳大灣區發展大勢,積極宣傳本地世界遺産開平碉樓,與澳門展開兩次交流,力圖將兩處世界文化遺産“連點成線”。16號臺風“貝碧嘉”過境後,遲來的陽江“開漁節”也吸引了人們的目光。

值得一提的是,廣東各政務平臺不僅專注于本地信息發布,更是“眼觀六路、耳聽八方”,以“解決問題”為落腳點。在“高鐵霸座”這一惡性事件發生後,各地平臺積極吸納社會意見,最終推動了全國首個禁止火車霸座法規——《廣東省鐵路安全管理條例》出臺,贏得了網友的一致好評。

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越秀勢不可擋叕成“一哥” 輿情應對擦亮“天河樣本”

今年4月起,越秀持續穩坐“一哥”寶座,毫無懸念領跑季度榜單。天河輿情應對錦囊妙計不斷,“單項王”拿到手軟。海珠暗中發力,較之第一季度名次逐漸上升。總體來説,各地政務傳播力均呈現上升趨勢。

這一季度,越秀繼續在“形象塑造”上狠下功夫,成為11行政區中該維度唯一破“2”的政務平臺。二沙島音樂節自帶“流量”,為越秀吸睛不少。此外,隨著廣州老舊小區改造的深入,“廣州越秀發布”推出文章《社區“七十二變”,這些微改造效果一定讓你驚艷!》,向人們展示“越秀成果”,從藝術風格、港式屋邨再到民族風情,將越秀街頭巷尾的美景宣傳了一波。9月,國務院新聞辦上線微紀錄片《中國符號》,越秀推薦的打銅、欖雕、廣彩和通草畫等四個嶺南非遺項目精彩“亮相”,更為其形象推廣助力不少。

天河區的輿情應對“好犀利”,為其它行政區提供了經驗模板。7月,天河 “美年大健康違規簽發醫檢報告”輿情事件持續發酵,天河區職能部門敏銳反應、態度清晰,先是責令違規機構作出改正,並通過新聞媒體回應公眾質疑,有效防范次生輿情發生。9月初,天河區通過政務新媒體平臺發布了區政府拆遷違法建築的動態,吹響了天河違法建設治理攻堅戰的衝鋒號,取得了較好的傳播效果。

除此之外,其它區的政務傳播也表現出了頗多亮點。南沙法院首創“電子證據”進入認證規程,通過政務平臺進行生動解讀,為其加分不少。番禺“長者飯堂”推出智能居家養老模式,對于其科技化、溫馨化的區域形象打造具有積極意義,但相關宣傳還可再進一步。

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職能部門立足民生贏人心  林業局及時回應圈粉無數

第三季度榜,“廣州市公安局”依然堅守榜首位置,“廣州市氣象局”和“廣州市人社局”依舊緊隨其後,前三甲戰鬥力不減。雖然排名前三的部門優勢明顯,但是各職能部門仍有不少亮點。

關注民情,體現民意,才能最終贏得人心。本季度,不少職能部門真正做到想人民之所想,急人民之所急:廣州市交委建設全市統一的停車信息服務平臺,解決市民“停車難”問題;廣州市城管委主導開展“違建治理攻堅戰”,加大力度拆除違章建築,還居民一個整潔舒適的生活環境;廣州市環保局推出多項重磅環評改革措施,壓減審批時間,優化審批服務,為市民提供便利。與前幾個季度相比,各職能部門的政民互動力指數均有所上漲。

第三季度,廣州市國規委和城市更新局在“輿論引導”方面表現可圈可點。本季度,兩部門繼續圍繞“舊樓加裝電梯”的創新做法進行宣傳報道。其中,8月上旬,城中媒體報道,廣州荔灣成立舊樓加裝電梯調解室,相關報道指出,荔灣區此舉有利于解決居民因“舊樓加裝電梯”引發的矛盾衝突,也為廣州各區化解舊樓宇加裝電梯矛盾糾紛積累了可復制的經驗。

9月中旬,受臺風“山竹”影響,大量樹木因此倒伏,部分市民質疑林業局工作不力,未在臺風來臨前對樹木進行加固。針對市民提出的問題和質疑,廣州市林業局在採訪中回復稱,臺風中樹木的倒伏和樹木所處的位置直接相關,而廣州南北方向風力較大,未來將考慮在南北向道路上對樹種進行調整,並且會對樹冠進行定期處理,盡量減少樹木倒伏的數量。林業局的官方回復獲得市民的好評,市民紛紛為林業局積極對待問題並作出調整的做法點讚。

本季度各職能部門在“輿論引導”、“政民互動”兩項上亮點頻出,勢頭正好。由此可見,若各職能部門能在另外兩方面--“形象塑造”、“政策解讀”上多下苦工,必將取得更加可觀的成效。

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廣州發布福利多多 梅州發布慶“豐收”

整個第三季度,“中山發布”繼續強勢領跑榜單,“中國廣州發布”進步明顯位列第二,“佛山發布”則略有下滑,排名第三。

“中國廣州發布”善于利用本地優勢,積極推送廣州本地資訊,包括廣州政策變化、天氣、旅遊、健康、美食信息等,此類信息與人民群眾息息相關,能夠很好地給群眾提供便民服務,例如,2018年9月24日,“中國廣州發布”發布文章《你好,我叫南沙區,我有一百種“美”法吸引你!》,結合唯美的照片介紹南沙區的城市風光和發展狀況,文章受到眾多網友關注,閱讀量突破八千。此外,“中國廣州發布”還時常給市民送福利,僅九月一個月,就送出了《很燃很熱血~本土原創舞劇<醒獅>未演先火!小布送票免費看!》、 《想當“古惑仔”?我們不答應!(文末有福利)》 、《火爆全國的芭蕾舞劇<睡美人>來廣州了!小布請你免費去看!》等一係列重磅福利。

天氣狀況總能牽動市民的心,第三季度最牽動人心的莫過于臺風“山竹”的來臨。作為沿海城市,“深圳發布”在臺風到來之際連發7篇文章提醒市民注意安全,不要隨意出門。其中9月15日推送的文章《“山竹”要提前登陸了!看過來,臺風暴雨災害公眾防禦指示就在這...》閱讀量突破10萬,並收獲了不少網友留言,網友紛紛在文章底部留言區分享自己為抗擊臺風所做的準備。另外,臺風呼呼吹,謠言也被吹得滿街跑,為了安撫市民,“深圳發布”專門推出辟謠文章《危險,深圳進入“山竹”10級風圈!隨風而來的還有這些謠言,別中招!》,獲得近4萬閱讀量,“深圳發布”的及時辟謠,有效的消除了不良影響,引發輿論點讚。

金秋九月,碩果累累,關于豐收、田園的內容格外引人注目。9月23日,“中國農民豐收節”梅州分會場暨廣東慶祝首屆“中國農民豐收節”主會場啟動儀式在梅州市梅縣區松口鎮大黃村舉行。活動當天,“梅州發布”發布文章《【關注】廣東(梅州)首屆“中國農民豐收節”慶祝活動今日舉行!廣東省長致辭,梅州代市長為梅州柚打call》,圖文並茂的介紹了首屆“中國農民豐收節”梅州分會場的活動盛況,閱讀量破三千。活動過後,“梅州發布”又連發《【聚焦】廣東慶祝首屆中國農民豐收節主會場昨在梅啟動!李希作出批示,馬興瑞宣布開幕》、《【關注】豐收節柚鄉“柚”來省長摘柚子》兩條推送,在繼續關注豐收節梅州分會場活動相關情況的同時,還把焦點放在了梅州當地最著名的柚子上。“梅州發布”對本次“中國農民豐收節”梅州分會場慶祝活動的跟蹤報道,給全省乃至全國的人民提供了一個了解梅州的窗口,進一步提高了梅州“柚鄉”的知名度。

研究第三季度21地市的政務傳播力排行榜,可以發現排名靠後地市政務微信公眾號普遍存在原創文章數量少的問題,這些公眾號的文章多轉載自官方紙媒,只有極少數是原創出品。建議增加原創文章的數量,即使有些文章不是完全的原創撰寫,也可以對其進行重新的加工編輯,盡量避免全盤照抄。

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黃埔發布重回冠軍寶座  從化發布成功大逆襲

第三季度政務微信影響力榜單中,“廣州黃埔發布”在第三季度榜單中重回第一。今年2月才開設的“從化發布”表現亮眼,首次在季度榜中排行第二,實現驚人逆襲,緊跟其後分別的是“南沙發布”、“花都發布”。

本季冠軍“黃埔發布”在互動性和傳播力維度上都位列第一,可見其實力之強。而今年2月剛開設的“從化發布”雖然發展時間較短,但從7月榜單開始,“從化發布”實現“吊車尾”到第二名的逆襲,此後發揮穩定,一直保持在第二名,並在第三季度榜單中取得了第二名的好成績,公眾號發文頻率高,與讀者互動積極,推送內容選題上亮點頗多,其中從化鄉村旅遊風光與特色小鎮的相關推送都獲得了較好的傳播效果。

今年上半年榜單冠軍“番禺發布”在第三季度榜單中下降至第五名。作為一名向來表現優秀的種子選手,“番禺發布”表現依然傲人,活躍度維度第一,傳播力維度第二,但令人遺憾的是其在互動性維度上得分僅1620.59分,位列第八,並導致其綜合影響力Y指數暫列第五。從其推送我們發現“番禺發布”設立了“城事”、“文化”、“活動”、“招聘”、“教育”和“新時代”等多欄目,信息豐富,內容詳實,閱讀量也較高,但後臺放出來的讀者留言僅有一兩條,互動性較少。因此,建議“番禺發布”以後應該多放置留言,對市民關心的問題做出積極回應,不僅僅做信息的傳播者,更積極接受反饋,完善自我,形成良性互動循環 。

“荔灣發布”是廣州老城區官微,其信息推送從“至味西關”係列介紹西關美食,到“荔灣股市”係列探索老城區記憶,充滿西關風情,傳承老城區記憶。《荔灣故事丨七八十年代廣州人的消夏生活,第一種就意想不到了》一文介紹了七八十年代老廣州人“遊河船”“冰室茶樓”等消暑方式。《詩意幽靜處,聚龍桃源村》一文介紹了聚龍古村和鄺氏一族的榮光歲月,較好地傳播了老西關文化。總的來説,荔灣官微在盛夏時節,借新媒體平臺傳播老廣州生活與情懷,有利于城市文明傳承和根脈延續,融合發展傳統和現代,讓城市留下記憶,讓人們記住鄉愁。

值得一提的是,“廣州白雲發布”本季度表現不凡。在“政策解讀”方面,“廣州白雲發布”于9月19日發布文章《定了!明年1月開工!“普客+高鐵+城際+地鐵”最強組合來襲!》,用簡明易懂的語言具體講解了廣州白雲(棠溪)火車站環評的相關情況。而在“形象塑造”方面,“廣州白雲發布”在9月底宣布了宣揚三元裏抗英鬥爭英雄事跡的舞劇《醒?獅》將首演的消息,該舞劇象徵了三元裏歷史精神薪火相傳,同時傳播了嶺南的舞獅文化。

另外,8月中旬,“2018廣州乞巧文化節”在廣東省演藝中心開幕,“廣州天河發布”及時發布推文,先帶大家回顧文化節開幕式現場的精彩瞬間,然後公布了“2018?廣州乞巧文化節賽巧會民間藝術創作大賽”的最終獲獎名單,最後送上攻略,為遊客推介各種好玩好吃的特色節目,該篇推文閱讀量破兩千。除此以外,“廣州天河發布”深諳“形象塑造”之道,9月中旬恰逢一首宣傳廣州的歌曲《一首屬于廣州的“廣”告歌》在朋友圈熱傳,“廣州天河發布”巧借熱點,以歌曲MV中出現的“天河事物”為例,向外界散發“天河魅力”。

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職能部門表現穩中有進 “三階梯”差距拉大 

在本季度榜單中,流量收割機“廣州公安”繼續領先,“廣州天氣”緊跟其後,“廣州人社”“廣州教育”分別位列第三第四,同樣為實力型“爆款選手”,以上四位“選手”構成廣州職能部門微信公眾號影響力榜單第一階梯,分數都在7000以上,與剩余其他職能部門公眾號得分拉開了較大距離。

此外,廣州地稅緊緊佔據“Y指數榜單”第二階梯的領頭羊位置,以5531.28分拉開下一排名“廣州國土資源和規劃委員會”逾2000點。“廣州社區FDA”今年以來排名穩中有升,緊隨其後的是第二階梯的“廣州來穗局”與“廣州民政”。 

Y指數分數少于3000分的是榜單的第三階梯,共有9個部門,第三階梯的領先者是“廣州微城管”,最後一位是“廣州綠道”。第三階梯所在“選手”數量較多,差距不大。其中,較有潛力的是“廣州水務”,今年以來,從第一季度榜單到半年榜,再到第三季度榜,“廣州水務”的排名經歷從14名到13名再到12名,進步雖小,但趨勢向好,穩中有進。

縱觀廣州職能部門微信公眾號影響力三大階梯,各階梯之間的差距較大。粉絲基數、職能差異以及內容選材等諸多因素均能影響最終得分。但得分較低的部門其實不必氣餒,因為做好本職工作,通過政務新媒體持之以恒地傳民情、解民憂,影響力必將穩步提升。和諧廣州需要所有部門的共同建設,一枝獨秀不是春,無論是“大V”們,還是“小透明”們,都應該做好本職工作,把每篇推送做好、做全、做活,服務市民、積極反饋,攜手並進,讓新媒體時代的公共信息服務更上一層樓。

總策劃:劉海陵

出品人:孫璇

內容統籌:孫朝方 鄭華如

品牌統籌:周敏 謝文鑫

執行:劉雲 王雲濤 區健妍 彭佶群 張健

2018年第三季度政務傳播力“Y指數”排行榜

一、2018年第三季度廣東省21個地級以上市政務傳播力“Y指數”排行榜

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二、2018年第三季度廣州市下轄11行政區政務傳播力“Y指數”排行榜

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三、2018年第三季度廣州市職能部門(部分)政務傳播力“Y指數”排行榜

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2018年第三季度政務微信影響力Y指數排行榜

一、2018年第三季度廣東省21個地級以上市政務微信影響力Y指數排行榜

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二、2018年第三季度廣州市下轄11行政區政務微信影響力“Y指數”排行榜

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三、2018年第三季度廣州市職能部門(部分)政務微信影響力“Y指數”排行榜

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編輯:海輝
數字報
Y指數第三季度:廣州登頂 多地矩陣聯動共抗“山竹”
金羊網  作者:劉雲 謝文鑫 李慧詩 羅俊傑 陳雅婷  2018-11-13

金羊網記者 劉雲 謝文鑫 李慧詩 羅俊傑 陳雅婷 實習記者 蘇君 尹嘉怡 馬湉湉

卷首語:2018年第三季度,廣東省各地政務新媒體創新“玩法”迭出,“政能量”持續發力。各地在政務傳播與新媒體運營上有何創新亮點?廣州市各區和各職能部門在政務回應、便民惠民上做出了何種努力?哪些地市、行政區和職能部門的微信公眾號值得關注?“Y指數第三季度榜”這就為您揭曉。

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廣州登頂深佛窮追不舍 多地矩陣聯動共抗“山竹”

第三季度,廣州再次展現所向披靡英姿,勇奪桂冠。深圳在“政策解讀”和“形象塑造”兩項上表現亮眼,緊隨其後。珠海和陽江不甘示弱,較上一季度排名上升,並在形象塑造上持續發力、擦亮本地城市名片。除此之外,廣東21市積極做好輿情應對,交出了一份令人滿意的政務傳播考卷。

9月,超強臺風“山竹”肆虐廣東,暴雨破壞自然景觀並給城鄉帶來內澇積水,嚴重影響生産生活。為了預防負面輿情,各地積極利用政務平臺,發布第一手消息、鼓勵受災群眾並跟進善後工作,成功塑造了淌水轉移受困婦女的深圳民警郭錦輝、背出5位受災老人的佛山民警李勝奇、“最美逆行”清遠城綜局執法人員等形象,弘揚了廣東“正能量”。廣東省公安廳官方微博@平安南粵 使用照片、動圖、視頻多種形式及時發布消息,獲得《人民日報》等媒體“點讚”。臺風過境後,廣州市林業和園林局反應敏銳,利用政務平臺就綠化樹木抗風等相關問題做出回應,有效安定民心。

形象塑造方面,深圳高居榜首。深圳素來重視打造良好的社會治安形象,繼去年深圳落地全國首部規范輔警管理的地方性法規後,9月輔警改革又出“深圳樣本”。同時,深圳承辦國際低碳城論壇,並一舉斬獲“先鋒城市藍天獎”,通過“深圳發布”等矩陣聯動傳播,展現生態文明城市形象。挖掘本地文化資源也是形象推廣的重要一環,江門、陽江深諳這一思路,在這一季度表現驚艷。江門牢牢把握粵港澳大灣區發展大勢,積極宣傳本地世界遺産開平碉樓,與澳門展開兩次交流,力圖將兩處世界文化遺産“連點成線”。16號臺風“貝碧嘉”過境後,遲來的陽江“開漁節”也吸引了人們的目光。

值得一提的是,廣東各政務平臺不僅專注于本地信息發布,更是“眼觀六路、耳聽八方”,以“解決問題”為落腳點。在“高鐵霸座”這一惡性事件發生後,各地平臺積極吸納社會意見,最終推動了全國首個禁止火車霸座法規——《廣東省鐵路安全管理條例》出臺,贏得了網友的一致好評。

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越秀勢不可擋叕成“一哥” 輿情應對擦亮“天河樣本”

今年4月起,越秀持續穩坐“一哥”寶座,毫無懸念領跑季度榜單。天河輿情應對錦囊妙計不斷,“單項王”拿到手軟。海珠暗中發力,較之第一季度名次逐漸上升。總體來説,各地政務傳播力均呈現上升趨勢。

這一季度,越秀繼續在“形象塑造”上狠下功夫,成為11行政區中該維度唯一破“2”的政務平臺。二沙島音樂節自帶“流量”,為越秀吸睛不少。此外,隨著廣州老舊小區改造的深入,“廣州越秀發布”推出文章《社區“七十二變”,這些微改造效果一定讓你驚艷!》,向人們展示“越秀成果”,從藝術風格、港式屋邨再到民族風情,將越秀街頭巷尾的美景宣傳了一波。9月,國務院新聞辦上線微紀錄片《中國符號》,越秀推薦的打銅、欖雕、廣彩和通草畫等四個嶺南非遺項目精彩“亮相”,更為其形象推廣助力不少。

天河區的輿情應對“好犀利”,為其它行政區提供了經驗模板。7月,天河 “美年大健康違規簽發醫檢報告”輿情事件持續發酵,天河區職能部門敏銳反應、態度清晰,先是責令違規機構作出改正,並通過新聞媒體回應公眾質疑,有效防范次生輿情發生。9月初,天河區通過政務新媒體平臺發布了區政府拆遷違法建築的動態,吹響了天河違法建設治理攻堅戰的衝鋒號,取得了較好的傳播效果。

除此之外,其它區的政務傳播也表現出了頗多亮點。南沙法院首創“電子證據”進入認證規程,通過政務平臺進行生動解讀,為其加分不少。番禺“長者飯堂”推出智能居家養老模式,對于其科技化、溫馨化的區域形象打造具有積極意義,但相關宣傳還可再進一步。

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職能部門立足民生贏人心  林業局及時回應圈粉無數

第三季度榜,“廣州市公安局”依然堅守榜首位置,“廣州市氣象局”和“廣州市人社局”依舊緊隨其後,前三甲戰鬥力不減。雖然排名前三的部門優勢明顯,但是各職能部門仍有不少亮點。

關注民情,體現民意,才能最終贏得人心。本季度,不少職能部門真正做到想人民之所想,急人民之所急:廣州市交委建設全市統一的停車信息服務平臺,解決市民“停車難”問題;廣州市城管委主導開展“違建治理攻堅戰”,加大力度拆除違章建築,還居民一個整潔舒適的生活環境;廣州市環保局推出多項重磅環評改革措施,壓減審批時間,優化審批服務,為市民提供便利。與前幾個季度相比,各職能部門的政民互動力指數均有所上漲。

第三季度,廣州市國規委和城市更新局在“輿論引導”方面表現可圈可點。本季度,兩部門繼續圍繞“舊樓加裝電梯”的創新做法進行宣傳報道。其中,8月上旬,城中媒體報道,廣州荔灣成立舊樓加裝電梯調解室,相關報道指出,荔灣區此舉有利于解決居民因“舊樓加裝電梯”引發的矛盾衝突,也為廣州各區化解舊樓宇加裝電梯矛盾糾紛積累了可復制的經驗。

9月中旬,受臺風“山竹”影響,大量樹木因此倒伏,部分市民質疑林業局工作不力,未在臺風來臨前對樹木進行加固。針對市民提出的問題和質疑,廣州市林業局在採訪中回復稱,臺風中樹木的倒伏和樹木所處的位置直接相關,而廣州南北方向風力較大,未來將考慮在南北向道路上對樹種進行調整,並且會對樹冠進行定期處理,盡量減少樹木倒伏的數量。林業局的官方回復獲得市民的好評,市民紛紛為林業局積極對待問題並作出調整的做法點讚。

本季度各職能部門在“輿論引導”、“政民互動”兩項上亮點頻出,勢頭正好。由此可見,若各職能部門能在另外兩方面--“形象塑造”、“政策解讀”上多下苦工,必將取得更加可觀的成效。

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廣州發布福利多多 梅州發布慶“豐收”

整個第三季度,“中山發布”繼續強勢領跑榜單,“中國廣州發布”進步明顯位列第二,“佛山發布”則略有下滑,排名第三。

“中國廣州發布”善于利用本地優勢,積極推送廣州本地資訊,包括廣州政策變化、天氣、旅遊、健康、美食信息等,此類信息與人民群眾息息相關,能夠很好地給群眾提供便民服務,例如,2018年9月24日,“中國廣州發布”發布文章《你好,我叫南沙區,我有一百種“美”法吸引你!》,結合唯美的照片介紹南沙區的城市風光和發展狀況,文章受到眾多網友關注,閱讀量突破八千。此外,“中國廣州發布”還時常給市民送福利,僅九月一個月,就送出了《很燃很熱血~本土原創舞劇<醒獅>未演先火!小布送票免費看!》、 《想當“古惑仔”?我們不答應!(文末有福利)》 、《火爆全國的芭蕾舞劇<睡美人>來廣州了!小布請你免費去看!》等一係列重磅福利。

天氣狀況總能牽動市民的心,第三季度最牽動人心的莫過于臺風“山竹”的來臨。作為沿海城市,“深圳發布”在臺風到來之際連發7篇文章提醒市民注意安全,不要隨意出門。其中9月15日推送的文章《“山竹”要提前登陸了!看過來,臺風暴雨災害公眾防禦指示就在這...》閱讀量突破10萬,並收獲了不少網友留言,網友紛紛在文章底部留言區分享自己為抗擊臺風所做的準備。另外,臺風呼呼吹,謠言也被吹得滿街跑,為了安撫市民,“深圳發布”專門推出辟謠文章《危險,深圳進入“山竹”10級風圈!隨風而來的還有這些謠言,別中招!》,獲得近4萬閱讀量,“深圳發布”的及時辟謠,有效的消除了不良影響,引發輿論點讚。

金秋九月,碩果累累,關于豐收、田園的內容格外引人注目。9月23日,“中國農民豐收節”梅州分會場暨廣東慶祝首屆“中國農民豐收節”主會場啟動儀式在梅州市梅縣區松口鎮大黃村舉行。活動當天,“梅州發布”發布文章《【關注】廣東(梅州)首屆“中國農民豐收節”慶祝活動今日舉行!廣東省長致辭,梅州代市長為梅州柚打call》,圖文並茂的介紹了首屆“中國農民豐收節”梅州分會場的活動盛況,閱讀量破三千。活動過後,“梅州發布”又連發《【聚焦】廣東慶祝首屆中國農民豐收節主會場昨在梅啟動!李希作出批示,馬興瑞宣布開幕》、《【關注】豐收節柚鄉“柚”來省長摘柚子》兩條推送,在繼續關注豐收節梅州分會場活動相關情況的同時,還把焦點放在了梅州當地最著名的柚子上。“梅州發布”對本次“中國農民豐收節”梅州分會場慶祝活動的跟蹤報道,給全省乃至全國的人民提供了一個了解梅州的窗口,進一步提高了梅州“柚鄉”的知名度。

研究第三季度21地市的政務傳播力排行榜,可以發現排名靠後地市政務微信公眾號普遍存在原創文章數量少的問題,這些公眾號的文章多轉載自官方紙媒,只有極少數是原創出品。建議增加原創文章的數量,即使有些文章不是完全的原創撰寫,也可以對其進行重新的加工編輯,盡量避免全盤照抄。

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黃埔發布重回冠軍寶座  從化發布成功大逆襲

第三季度政務微信影響力榜單中,“廣州黃埔發布”在第三季度榜單中重回第一。今年2月才開設的“從化發布”表現亮眼,首次在季度榜中排行第二,實現驚人逆襲,緊跟其後分別的是“南沙發布”、“花都發布”。

本季冠軍“黃埔發布”在互動性和傳播力維度上都位列第一,可見其實力之強。而今年2月剛開設的“從化發布”雖然發展時間較短,但從7月榜單開始,“從化發布”實現“吊車尾”到第二名的逆襲,此後發揮穩定,一直保持在第二名,並在第三季度榜單中取得了第二名的好成績,公眾號發文頻率高,與讀者互動積極,推送內容選題上亮點頗多,其中從化鄉村旅遊風光與特色小鎮的相關推送都獲得了較好的傳播效果。

今年上半年榜單冠軍“番禺發布”在第三季度榜單中下降至第五名。作為一名向來表現優秀的種子選手,“番禺發布”表現依然傲人,活躍度維度第一,傳播力維度第二,但令人遺憾的是其在互動性維度上得分僅1620.59分,位列第八,並導致其綜合影響力Y指數暫列第五。從其推送我們發現“番禺發布”設立了“城事”、“文化”、“活動”、“招聘”、“教育”和“新時代”等多欄目,信息豐富,內容詳實,閱讀量也較高,但後臺放出來的讀者留言僅有一兩條,互動性較少。因此,建議“番禺發布”以後應該多放置留言,對市民關心的問題做出積極回應,不僅僅做信息的傳播者,更積極接受反饋,完善自我,形成良性互動循環 。

“荔灣發布”是廣州老城區官微,其信息推送從“至味西關”係列介紹西關美食,到“荔灣股市”係列探索老城區記憶,充滿西關風情,傳承老城區記憶。《荔灣故事丨七八十年代廣州人的消夏生活,第一種就意想不到了》一文介紹了七八十年代老廣州人“遊河船”“冰室茶樓”等消暑方式。《詩意幽靜處,聚龍桃源村》一文介紹了聚龍古村和鄺氏一族的榮光歲月,較好地傳播了老西關文化。總的來説,荔灣官微在盛夏時節,借新媒體平臺傳播老廣州生活與情懷,有利于城市文明傳承和根脈延續,融合發展傳統和現代,讓城市留下記憶,讓人們記住鄉愁。

值得一提的是,“廣州白雲發布”本季度表現不凡。在“政策解讀”方面,“廣州白雲發布”于9月19日發布文章《定了!明年1月開工!“普客+高鐵+城際+地鐵”最強組合來襲!》,用簡明易懂的語言具體講解了廣州白雲(棠溪)火車站環評的相關情況。而在“形象塑造”方面,“廣州白雲發布”在9月底宣布了宣揚三元裏抗英鬥爭英雄事跡的舞劇《醒?獅》將首演的消息,該舞劇象徵了三元裏歷史精神薪火相傳,同時傳播了嶺南的舞獅文化。

另外,8月中旬,“2018廣州乞巧文化節”在廣東省演藝中心開幕,“廣州天河發布”及時發布推文,先帶大家回顧文化節開幕式現場的精彩瞬間,然後公布了“2018?廣州乞巧文化節賽巧會民間藝術創作大賽”的最終獲獎名單,最後送上攻略,為遊客推介各種好玩好吃的特色節目,該篇推文閱讀量破兩千。除此以外,“廣州天河發布”深諳“形象塑造”之道,9月中旬恰逢一首宣傳廣州的歌曲《一首屬于廣州的“廣”告歌》在朋友圈熱傳,“廣州天河發布”巧借熱點,以歌曲MV中出現的“天河事物”為例,向外界散發“天河魅力”。

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職能部門表現穩中有進 “三階梯”差距拉大 

在本季度榜單中,流量收割機“廣州公安”繼續領先,“廣州天氣”緊跟其後,“廣州人社”“廣州教育”分別位列第三第四,同樣為實力型“爆款選手”,以上四位“選手”構成廣州職能部門微信公眾號影響力榜單第一階梯,分數都在7000以上,與剩余其他職能部門公眾號得分拉開了較大距離。

此外,廣州地稅緊緊佔據“Y指數榜單”第二階梯的領頭羊位置,以5531.28分拉開下一排名“廣州國土資源和規劃委員會”逾2000點。“廣州社區FDA”今年以來排名穩中有升,緊隨其後的是第二階梯的“廣州來穗局”與“廣州民政”。 

Y指數分數少于3000分的是榜單的第三階梯,共有9個部門,第三階梯的領先者是“廣州微城管”,最後一位是“廣州綠道”。第三階梯所在“選手”數量較多,差距不大。其中,較有潛力的是“廣州水務”,今年以來,從第一季度榜單到半年榜,再到第三季度榜,“廣州水務”的排名經歷從14名到13名再到12名,進步雖小,但趨勢向好,穩中有進。

縱觀廣州職能部門微信公眾號影響力三大階梯,各階梯之間的差距較大。粉絲基數、職能差異以及內容選材等諸多因素均能影響最終得分。但得分較低的部門其實不必氣餒,因為做好本職工作,通過政務新媒體持之以恒地傳民情、解民憂,影響力必將穩步提升。和諧廣州需要所有部門的共同建設,一枝獨秀不是春,無論是“大V”們,還是“小透明”們,都應該做好本職工作,把每篇推送做好、做全、做活,服務市民、積極反饋,攜手並進,讓新媒體時代的公共信息服務更上一層樓。

總策劃:劉海陵

出品人:孫璇

內容統籌:孫朝方 鄭華如

品牌統籌:周敏 謝文鑫

執行:劉雲 王雲濤 區健妍 彭佶群 張健

2018年第三季度政務傳播力“Y指數”排行榜

一、2018年第三季度廣東省21個地級以上市政務傳播力“Y指數”排行榜

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二、2018年第三季度廣州市下轄11行政區政務傳播力“Y指數”排行榜

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三、2018年第三季度廣州市職能部門(部分)政務傳播力“Y指數”排行榜

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2018年第三季度政務微信影響力Y指數排行榜

一、2018年第三季度廣東省21個地級以上市政務微信影響力Y指數排行榜

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二、2018年第三季度廣州市下轄11行政區政務微信影響力“Y指數”排行榜

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三、2018年第三季度廣州市職能部門(部分)政務微信影響力“Y指數”排行榜

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編輯:海輝
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