廣州交警全面推進“放管服”改革 市民5分鐘拿到新駕駛證

來源:金羊網-新快報 作者:何生廷 發表時間:2018-07-30 09:57

■廣州交警在全省率先推出“警醫郵”便民服務,補換駕駛證業務一站式辦理。

■新車驗車一站式服務,驗車環節兩三分鐘即可完成。

2014年以來9項車管便民措施全國率先實施

“先發後審”預計100萬車主受惠

日前,公安部出臺《關于進一步深化“放管服”改革推進審批服務便民化的實施意見》,為提升交通管理服務便利化工作,公布了20項交通管理“放管服”改革新措施。

記者從廣州交警獲悉,廣州市通過前期改革,目前已實現16項措施,除此之外,針對推行跨省異地檢驗、便利駕駛證省內異地申領、便利車輛異地轉籍登記和推進交通事故網上處理等4項改革新舉措,廣州交警確保在9月1日前如期落地實施。

據了解,2014年以來,廣州交警在全國首推或率先實施的車管便民措施就有9項,包括駕考全科目電子化、“警醫郵”一站式服務、車輛年審“先發後審”等;全省首推或率先實現的就有15項,包含委托機動車服務登記站辦理業務、郵政網點代辦車駕管業務、車駕管業務“全預約、優先辦”等,極大地方便了市民辦理交管業務。

■本版採寫:新快報記者何生廷 通訊員交宣

■本版攝影:新快報記者孫毅

“先發後審”一個月已服務2.6萬車主

6月21日,廣州交警在23家檢驗檢測機構試點機動車檢驗合格標志“先發後審”模式,受惠車主達100萬人。據了解,廣州是省內首個試點“先發後審”模式的城市。

據廣州交警統計,6月21日至7月25日一個多月的時間,23家檢驗檢測機構已服務了約2.6萬名車主,每輛車年審時節約了半小時的等候時間。

數據顯示,廣州市2017年進行年審的摩托車和非營運小型、微型載客汽車(面包車及7座和7座以上的除外)達到91萬輛,再加上今年不享受“6年免檢”的車輛,預計受惠的廣州車主將近100萬人。

根據規定顯示,“先發後審”模式將核發檢驗合格標志前置,大大減少送檢人等候車管部門審核的時間。在檢測站檢測合格後,檢測站先行核發機動車檢驗合格標志,然後再將車輛信息後臺上傳給車管部門進行審核。

“截至目前,全市的機動車檢驗檢測機構年審審核合格率超過95%。”廣州交警部門透露,在以往的年審中,年審存在問題的主要集中在加裝尾翼、腳踏板、燈具等,這些問題完全可以在檢測環節攔下來。

為此,“先發後審”可以督促檢測機構落實企業主體責任。廣州交警表示,在接下來會同市質監局等單位,通過開展聯合檢查、行業檢查等形式的交叉檢查,對于不按規定操作的檢測站進行扣分處理,累計扣罰滿12分的,暫停該站十個工作日核發年檢標志業務,取消先發後審資格,並在檢測站星級評定中進行降級處理,以督促企業落實企業主體責任制,實現社會共建共治共享。

“警醫郵”網點8月初增至18家

今年5月,廣州交警在全省率先推出“警醫郵”便民服務,海珠區中海名都郵政網點正式試點該項服務,這打通醫院、郵政、交管之間的信息壁壘,實現體檢、交管信息共享。

有了“警醫郵”服務,以後補換證時的體檢,無需跑醫院,駕駛人只需在郵政網點檢查後,通過互聯網將體檢視頻實時傳輸至醫院體檢中心,醫院在互聯網後臺審核。

7月1日至7月中旬期間,石牌、新市、黃埔、江高等4家郵政網點也陸續推出該項服務,更多市民可以享受到家門口的便捷服務。

據介紹,正常情況下,廣州市區內自業務申請到收到證件全程僅需2-3個工作日,“大廣州”范圍內約需2-4個工作日。接著有更多郵政網點也將陸續引入“警醫郵”服務。

目前已開通5家警醫郵便民網點,該項目啟動以來共辦理2000多宗業務,預計到8月初,全市將有18家警醫郵便民服務點對外服務,進一步方便群眾就近自助辦理車管業務。

46項業務實現網上辦理

據廣州交警介紹,目前可網辦的車駕管業務均已實現網辦,市民通過“廣州交警”微信公眾號遠程“刷臉”身份認證後即可足不出戶網上辦理業務,當前已有46小項業務實現網辦,超過50%的駕駛證業務和超過80%的機動車業務均可通過該平臺辦理,實現了“一網式”服務。

在此基礎上,廣州交警e平臺成功與“粵省事”、廣州市政務網等省、市政務平臺對接,實現用戶信息共享,為市民辦事提供更豐富、更便利的渠道選擇。

目前,廣州交警e平臺用戶有317萬,2017年9月起每日平均增加約8000人。廣州交警e平臺服務上線至今群眾辦理交通違法處理業務超過200萬宗,辦理駕駛證補換業務超過8萬次,辦理6年免檢業務近7萬次,電子駕駛證激活超過60萬人,發送提醒通知短信近3000萬條。

為此,群眾滿意度不斷提升,今年3月,廣東省公安廳公布了2017年度全省群眾安全感和公安工作滿意度第三方測評結果,廣州交警兩個單項測試結果均位列全省第一。

現場直擊

市民辦理換證業務不到5分鐘拿新證

針對廣州交警“放管服”改革措施,新快報記者通過在廣州車管所岑村總所、黃埔分所實地走訪,體驗車管所便民服務。

7月20日上午10時許,記者來到廣州市車管所業務辦理大廳,來辦理業務的車主拿著自己的資料找到相應辦理區,在自助辦理機前一位老人正在輸入自己信息。

記者在車管所二樓右側的窗口區觀察到,以往排著長長的隊伍現象不再存在,每個窗口辦理一個業務時間大幅減少,效率高了。

6年前,陳萍(化名)拿到駕駛證,如今駕駛證臨到期,她來到車管所辦理換證業務。第一次辦理換證的她,在來之前提前向朋友“取經”,了解有哪些流程、要帶哪些資料等內容,朋友還特意提醒她要做好排隊的準備。

“為此我向公司請了半天的事假。”陳萍告訴記者,早上讓老公開車送她來,到了車管所門口,怕排隊人多,她在門口下車先去排隊,讓老公自己去停車。

在取號機取完號後,她坐在離窗口最近的第一排座位,“怕錯過叫號”,可讓陳萍沒想到的是十幾分鐘後就排到她了,“我還以為要等很久”。

為了記錄她辦理換證的時間,記者掐表計算。10時41分,在9號窗口前,陳萍向民警遞交了相關資料,從窗口攝像頭拍照,民警後臺錄入受理,車主確認地址、手機號信息,到機動車駕駛證申請表的確認,10時43分即完成這一係列流程。在交管服務改革後,拍照、錄入、確認都是在一個窗口辦理,減少了車主跑腿的時間。

10時44分,陳萍成功用手機掃碼繳費10元,10時45分陳萍拿到新的駕駛證,全程不到5分鐘,新證已到手。

服務新招

通道式驗車:流水線作業提高效率

去年起,廣州交警在全市交警服務窗口推行窗口規范化建設,統一窗口標識指引、創新流動導辦制度和完善值日警官制度、省內率先推出機動車查驗“通道式、電子化”等模式,提供高效優質的服務。

今年6月6日,黃埔分所整體搬遷到廣州市車輛管理所岑村總所內,並正式對外辦理業務。7月20日,記者在黃埔分所體驗新車查驗環節。

“一條通道直接走過來就可以了,不像以前東跑西跑。”現場辦理業務的車主告訴記者,現在驗車快了很多,以往驗車時車主這裏交一下資料,那裏又照個相,對于不熟悉的新手車主來説,是一道難題,“上午10點來,下午2點半不一定驗完車。”

據工作人員介紹,黃埔分所驗車環節採用通道式,流水線作業,“不像以前分段式,車主節省了不少等待時間。”

通道的前端是預受理區,車主不用下車,從窗口將《互聯網預選機動車號牌確認書》等資料遞給工作人員,完成信息錄入之後順著通道進入查驗區,查驗區有6條通道12個工位,在驗車環節主要對安全方面進行查驗,比如安全帶、發動機號等關鍵部位,驗車環節兩三分鐘完成。


編輯: 智韜
數字報

廣州交警全面推進“放管服”改革 市民5分鐘拿到新駕駛證

金羊網-新快報  作者:何生廷  2018-07-30

■廣州交警在全省率先推出“警醫郵”便民服務,補換駕駛證業務一站式辦理。

■新車驗車一站式服務,驗車環節兩三分鐘即可完成。

2014年以來9項車管便民措施全國率先實施

“先發後審”預計100萬車主受惠

日前,公安部出臺《關于進一步深化“放管服”改革推進審批服務便民化的實施意見》,為提升交通管理服務便利化工作,公布了20項交通管理“放管服”改革新措施。

記者從廣州交警獲悉,廣州市通過前期改革,目前已實現16項措施,除此之外,針對推行跨省異地檢驗、便利駕駛證省內異地申領、便利車輛異地轉籍登記和推進交通事故網上處理等4項改革新舉措,廣州交警確保在9月1日前如期落地實施。

據了解,2014年以來,廣州交警在全國首推或率先實施的車管便民措施就有9項,包括駕考全科目電子化、“警醫郵”一站式服務、車輛年審“先發後審”等;全省首推或率先實現的就有15項,包含委托機動車服務登記站辦理業務、郵政網點代辦車駕管業務、車駕管業務“全預約、優先辦”等,極大地方便了市民辦理交管業務。

■本版採寫:新快報記者何生廷 通訊員交宣

■本版攝影:新快報記者孫毅

“先發後審”一個月已服務2.6萬車主

6月21日,廣州交警在23家檢驗檢測機構試點機動車檢驗合格標志“先發後審”模式,受惠車主達100萬人。據了解,廣州是省內首個試點“先發後審”模式的城市。

據廣州交警統計,6月21日至7月25日一個多月的時間,23家檢驗檢測機構已服務了約2.6萬名車主,每輛車年審時節約了半小時的等候時間。

數據顯示,廣州市2017年進行年審的摩托車和非營運小型、微型載客汽車(面包車及7座和7座以上的除外)達到91萬輛,再加上今年不享受“6年免檢”的車輛,預計受惠的廣州車主將近100萬人。

根據規定顯示,“先發後審”模式將核發檢驗合格標志前置,大大減少送檢人等候車管部門審核的時間。在檢測站檢測合格後,檢測站先行核發機動車檢驗合格標志,然後再將車輛信息後臺上傳給車管部門進行審核。

“截至目前,全市的機動車檢驗檢測機構年審審核合格率超過95%。”廣州交警部門透露,在以往的年審中,年審存在問題的主要集中在加裝尾翼、腳踏板、燈具等,這些問題完全可以在檢測環節攔下來。

為此,“先發後審”可以督促檢測機構落實企業主體責任。廣州交警表示,在接下來會同市質監局等單位,通過開展聯合檢查、行業檢查等形式的交叉檢查,對于不按規定操作的檢測站進行扣分處理,累計扣罰滿12分的,暫停該站十個工作日核發年檢標志業務,取消先發後審資格,並在檢測站星級評定中進行降級處理,以督促企業落實企業主體責任制,實現社會共建共治共享。

“警醫郵”網點8月初增至18家

今年5月,廣州交警在全省率先推出“警醫郵”便民服務,海珠區中海名都郵政網點正式試點該項服務,這打通醫院、郵政、交管之間的信息壁壘,實現體檢、交管信息共享。

有了“警醫郵”服務,以後補換證時的體檢,無需跑醫院,駕駛人只需在郵政網點檢查後,通過互聯網將體檢視頻實時傳輸至醫院體檢中心,醫院在互聯網後臺審核。

7月1日至7月中旬期間,石牌、新市、黃埔、江高等4家郵政網點也陸續推出該項服務,更多市民可以享受到家門口的便捷服務。

據介紹,正常情況下,廣州市區內自業務申請到收到證件全程僅需2-3個工作日,“大廣州”范圍內約需2-4個工作日。接著有更多郵政網點也將陸續引入“警醫郵”服務。

目前已開通5家警醫郵便民網點,該項目啟動以來共辦理2000多宗業務,預計到8月初,全市將有18家警醫郵便民服務點對外服務,進一步方便群眾就近自助辦理車管業務。

46項業務實現網上辦理

據廣州交警介紹,目前可網辦的車駕管業務均已實現網辦,市民通過“廣州交警”微信公眾號遠程“刷臉”身份認證後即可足不出戶網上辦理業務,當前已有46小項業務實現網辦,超過50%的駕駛證業務和超過80%的機動車業務均可通過該平臺辦理,實現了“一網式”服務。

在此基礎上,廣州交警e平臺成功與“粵省事”、廣州市政務網等省、市政務平臺對接,實現用戶信息共享,為市民辦事提供更豐富、更便利的渠道選擇。

目前,廣州交警e平臺用戶有317萬,2017年9月起每日平均增加約8000人。廣州交警e平臺服務上線至今群眾辦理交通違法處理業務超過200萬宗,辦理駕駛證補換業務超過8萬次,辦理6年免檢業務近7萬次,電子駕駛證激活超過60萬人,發送提醒通知短信近3000萬條。

為此,群眾滿意度不斷提升,今年3月,廣東省公安廳公布了2017年度全省群眾安全感和公安工作滿意度第三方測評結果,廣州交警兩個單項測試結果均位列全省第一。

現場直擊

市民辦理換證業務不到5分鐘拿新證

針對廣州交警“放管服”改革措施,新快報記者通過在廣州車管所岑村總所、黃埔分所實地走訪,體驗車管所便民服務。

7月20日上午10時許,記者來到廣州市車管所業務辦理大廳,來辦理業務的車主拿著自己的資料找到相應辦理區,在自助辦理機前一位老人正在輸入自己信息。

記者在車管所二樓右側的窗口區觀察到,以往排著長長的隊伍現象不再存在,每個窗口辦理一個業務時間大幅減少,效率高了。

6年前,陳萍(化名)拿到駕駛證,如今駕駛證臨到期,她來到車管所辦理換證業務。第一次辦理換證的她,在來之前提前向朋友“取經”,了解有哪些流程、要帶哪些資料等內容,朋友還特意提醒她要做好排隊的準備。

“為此我向公司請了半天的事假。”陳萍告訴記者,早上讓老公開車送她來,到了車管所門口,怕排隊人多,她在門口下車先去排隊,讓老公自己去停車。

在取號機取完號後,她坐在離窗口最近的第一排座位,“怕錯過叫號”,可讓陳萍沒想到的是十幾分鐘後就排到她了,“我還以為要等很久”。

為了記錄她辦理換證的時間,記者掐表計算。10時41分,在9號窗口前,陳萍向民警遞交了相關資料,從窗口攝像頭拍照,民警後臺錄入受理,車主確認地址、手機號信息,到機動車駕駛證申請表的確認,10時43分即完成這一係列流程。在交管服務改革後,拍照、錄入、確認都是在一個窗口辦理,減少了車主跑腿的時間。

10時44分,陳萍成功用手機掃碼繳費10元,10時45分陳萍拿到新的駕駛證,全程不到5分鐘,新證已到手。

服務新招

通道式驗車:流水線作業提高效率

去年起,廣州交警在全市交警服務窗口推行窗口規范化建設,統一窗口標識指引、創新流動導辦制度和完善值日警官制度、省內率先推出機動車查驗“通道式、電子化”等模式,提供高效優質的服務。

今年6月6日,黃埔分所整體搬遷到廣州市車輛管理所岑村總所內,並正式對外辦理業務。7月20日,記者在黃埔分所體驗新車查驗環節。

“一條通道直接走過來就可以了,不像以前東跑西跑。”現場辦理業務的車主告訴記者,現在驗車快了很多,以往驗車時車主這裏交一下資料,那裏又照個相,對于不熟悉的新手車主來説,是一道難題,“上午10點來,下午2點半不一定驗完車。”

據工作人員介紹,黃埔分所驗車環節採用通道式,流水線作業,“不像以前分段式,車主節省了不少等待時間。”

通道的前端是預受理區,車主不用下車,從窗口將《互聯網預選機動車號牌確認書》等資料遞給工作人員,完成信息錄入之後順著通道進入查驗區,查驗區有6條通道12個工位,在驗車環節主要對安全方面進行查驗,比如安全帶、發動機號等關鍵部位,驗車環節兩三分鐘完成。


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