廣東巡遊出租車將探索推進運價機制改革

文/金羊網記者 嚴藝文 通訊員 陳琪琪

10月17日上午，廣東省文明委召開珠三角地區出租汽車行業文明服務提升行動推進會暨第一次聯席會議。會上，廣州、深圳等地市匯報文明服務提升行動的工作進展和重點、難點。會議提出要探索建立巡遊車轉型升級和運價調整機制，探索將巡遊車定價由政府定價調整為政府指導價。

記者在會上獲悉，當前，出租汽車行業拒載、議價等頑疾，主要發生在集中在客運站、火車站、商業區等重點地段，是行業文明服務提升的短板。廣東已初步建立了全省出租汽車不良記錄駕駛員名錄庫，約60名出租汽車駕駛員被列名單。廣州通過車載終端每日發送6萬條提醒信息，進一步夯實出租車企業管理主體責任。7月來累計培訓駕駛員約23.5萬人次，提升駕駛員的文明素養。

廣東省交通運輸廳相關負責人在會上表示，制約行業文明服務提升的主要問題之一是運價結構不合理。“巡遊車運價實行政府定價，運價難以調整，與網約車市場化定價形成不公平競爭。部分司機在機場、火車站排隊候客時間長導致司機挑客、議價，不願意接納短途乘客。”下一步，廣東省交通運輸廳將推進巡遊車運價改革，探索巡遊車實行政府指導價，指導各地建立常態化出租汽車運價評估、論證和調整機制，保障駕駛員合法合理收入。

中山市相關負責人提出，根據2018年統計數據，巡遊出租車線上訂單好評率為97％，而線下訂單好評率低于70％，且投訴較多。線下服務與運價沒有挂鉤，無法激勵其主動提升服務。建議推行政府指導價，運價與誠信分挂鉤，通過運價結構、收費標準與靈活的價格機制調動出租車行業服務質量的提升。

就出租汽車行業文明服務提升行動工作中的問題，會議強調，要弘揚創新精神，通過探索建立巡遊車轉型升級和運價調整機制、創新行業運營監管模式等辦法，推動行業文明服務高質量發展。同時，注重人文關懷，關心出租車司機群體，切實解決駕駛員停車難、如廁難、就餐難的“三難”問題。

據悉，廣州市在市區各大型商業中心等場所周邊，設置了300多個出租汽車臨時上落客點；在全市各區主要公廁旁邊，增設了82個出租汽車駕駛員如廁臨停點；在23條城市主幹道設置出租汽車就餐臨停點，專供出租汽車駕駛員就餐停車使用。深圳市開放“宜停車”泊位，讓出租車每日不限次數免費停車30分鐘，有效緩解“停車難”問題。