廣州一市民租共享汽車發生交通事故企圖“捂住” 被告了

來源:金羊網 作者:董柳 發表時間:2019-04-08 11:30

金羊網訊 記者董柳 通訊員 王君 孫皓 趙丹報道:汽車分時租賃也就是共享汽車,如今出現在大街小巷,相關糾紛也隨之增多。廣州市南沙區人民法院今天(4月8日)稱,據統計,2017年至今,廣州市南沙區法院商事庭陸續受理了13件有關案件。

案件特點:個別消費者誠信缺失一些運營企業退押金難

廣州市南沙區法院商事庭負責人介紹,在這類案件中,一方面,個別消費者缺乏誠信履約意識、契約精神和安全意識,存在租賃使用車輛後故意逃單、發生交通事故後不按照合同約定操作等行為,最終給自身造成額外的負擔或導致損失擴大。

據介紹,消費者在使用APP租用共享汽車時,面對界面處彈出的合同條款往往很少會通讀條款內容,而是直接在“同意合同條款”選擇欄處打鉤確認,對合同內容重視程度不夠。對于其中約定的消費者義務,特別是出現意外車損情況時如何確定車輛損失、減輕自身責任等內容缺乏了解。使用車輛後不及時支付相應費用、因意外導致車損而不按合同約定操作等行為都屬于未按照約定履行合同義務。如果消費者因此而被追究違約責任,則可能增加額外負擔。

另一方面,運營企業在押金管理方面存在問題,導致消費者租車容易,退押金難。在南沙法院商事庭近三年受理的涉共享汽車案件中,有84%的案件均為消費者起訴要求退還押金,不斷增長的趨勢反映出運營企業對押金管理不到位以及運營企業對于消費者權益的不重視。

部分案例:

案例一:用車不付費,故意逃單被告上法庭

2017年3月29日,韓某通過手機app注冊某共享汽車會員並向運營企業申請租賃車輛使用,于4月16日異地還車,但還車後韓某卻未支付期間的租車費用,運營企業多次致電提醒,韓某卻一直未支付相應費用。運營企業便向廣州市南沙區法院提起訴訟,要求韓某支付相應的費用及利息損失。最終,韓某向運營企業履行支付義務後,運營企業撤訴。

案例二:租車期間發生交通事故,未按合同約定操作導致損失擴大

2017年6月,覃某通過手機微信端向某共享汽車運營企業申請租賃車輛使用,在使用期間因未注意安全駕駛發生交通事故導致車輛嚴重損壞。但事故發生後覃某未遵照《用戶注冊協議》的規定及時聯係運營企業客服人員、未在事故現場報警及配合事故調查,導致保險公司對部分損失未予理賠。運營企業起訴要求其承擔車輛維修費用、停運費等損失。後經法庭主持調解,覃某向運營企業分期支付車輛維修費用後,運營企業放棄其他主張,案結事了。

案例三:租車容易,還車後押金難退

林某與某運營企業簽訂租賃合同及租車單,運營企業收取保證金,約定租賃期限屆滿後在1個月內退還。期限屆滿後林某交還租賃車輛,卻未在規定期限內收到退還的保證金,交涉期間林某還與運營企業線下門店店員發生鬥毆事件。因雙方久未談妥,因而成訴。

法院經審理認為,雙方簽訂合同租賃車輛是真實意思表示,合法有效,應按照約定行使權利、履行義務。林某已履行完畢向運營企業足額繳納租金及保證金、安全用車、按期歸還等合同義務,故運營企業理應履行按時退還保證金的合同義務。判後雙方均未上訴。

法官提醒:租共享汽車前注意閱讀相應合同條款

廣州市南沙區法院的法官表示,在市場交易中,無論消費者還是商家都應當遵守契約精神,自由平等地簽訂交易合同,並且誠實守信履行,任何一方出現違約時,應按照約定承擔相應違約責任。消費者應當具備誠信履約意識、契約精神和安全意識,在租用共享汽車前注意閱讀相應的合同條款,了解因意外導致車損按合同約定應如何操作等內容,及時支付相應費用。

商家應加強內部經營管理,提高運營能力,重視消費者的信任和權益,防止將經營中的問題轉嫁于消費者。

鏈接:用戶押金歸用戶所有,企業不得挪用

2019年3月19日交通運輸部發布的《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(徵求意見稿)》中提出,運營企業對于確有必要收取用戶押金的,應當基于協議,提供運營企業專用存款賬戶和用戶個人銀行結算賬戶兩種資金存管方式,供用戶選擇,用戶押金歸用戶所有,企業不得挪用。同時,運營企業承擔保障依規存入其專用存款賬戶用戶資金安全的主體責任。

關于押金退還,上述徵求意見稿明確,用戶申請退還押金時,存管銀行和其他支付服務機構核對相關信息後,應當于當日(至遲次日)基于原路退還原則退還用戶。

編輯:空明
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廣州一市民租共享汽車發生交通事故企圖“捂住” 被告了
金羊網  作者:董柳  2019-04-08

金羊網訊 記者董柳 通訊員 王君 孫皓 趙丹報道:汽車分時租賃也就是共享汽車,如今出現在大街小巷,相關糾紛也隨之增多。廣州市南沙區人民法院今天(4月8日)稱,據統計,2017年至今,廣州市南沙區法院商事庭陸續受理了13件有關案件。

案件特點:個別消費者誠信缺失一些運營企業退押金難

廣州市南沙區法院商事庭負責人介紹,在這類案件中,一方面,個別消費者缺乏誠信履約意識、契約精神和安全意識,存在租賃使用車輛後故意逃單、發生交通事故後不按照合同約定操作等行為,最終給自身造成額外的負擔或導致損失擴大。

據介紹,消費者在使用APP租用共享汽車時,面對界面處彈出的合同條款往往很少會通讀條款內容,而是直接在“同意合同條款”選擇欄處打鉤確認,對合同內容重視程度不夠。對于其中約定的消費者義務,特別是出現意外車損情況時如何確定車輛損失、減輕自身責任等內容缺乏了解。使用車輛後不及時支付相應費用、因意外導致車損而不按合同約定操作等行為都屬于未按照約定履行合同義務。如果消費者因此而被追究違約責任,則可能增加額外負擔。

另一方面,運營企業在押金管理方面存在問題,導致消費者租車容易,退押金難。在南沙法院商事庭近三年受理的涉共享汽車案件中,有84%的案件均為消費者起訴要求退還押金,不斷增長的趨勢反映出運營企業對押金管理不到位以及運營企業對于消費者權益的不重視。

部分案例:

案例一:用車不付費,故意逃單被告上法庭

2017年3月29日,韓某通過手機app注冊某共享汽車會員並向運營企業申請租賃車輛使用,于4月16日異地還車,但還車後韓某卻未支付期間的租車費用,運營企業多次致電提醒,韓某卻一直未支付相應費用。運營企業便向廣州市南沙區法院提起訴訟,要求韓某支付相應的費用及利息損失。最終,韓某向運營企業履行支付義務後,運營企業撤訴。

案例二:租車期間發生交通事故,未按合同約定操作導致損失擴大

2017年6月,覃某通過手機微信端向某共享汽車運營企業申請租賃車輛使用,在使用期間因未注意安全駕駛發生交通事故導致車輛嚴重損壞。但事故發生後覃某未遵照《用戶注冊協議》的規定及時聯係運營企業客服人員、未在事故現場報警及配合事故調查,導致保險公司對部分損失未予理賠。運營企業起訴要求其承擔車輛維修費用、停運費等損失。後經法庭主持調解,覃某向運營企業分期支付車輛維修費用後,運營企業放棄其他主張,案結事了。

案例三:租車容易,還車後押金難退

林某與某運營企業簽訂租賃合同及租車單,運營企業收取保證金,約定租賃期限屆滿後在1個月內退還。期限屆滿後林某交還租賃車輛,卻未在規定期限內收到退還的保證金,交涉期間林某還與運營企業線下門店店員發生鬥毆事件。因雙方久未談妥,因而成訴。

法院經審理認為,雙方簽訂合同租賃車輛是真實意思表示,合法有效,應按照約定行使權利、履行義務。林某已履行完畢向運營企業足額繳納租金及保證金、安全用車、按期歸還等合同義務,故運營企業理應履行按時退還保證金的合同義務。判後雙方均未上訴。

法官提醒:租共享汽車前注意閱讀相應合同條款

廣州市南沙區法院的法官表示,在市場交易中,無論消費者還是商家都應當遵守契約精神,自由平等地簽訂交易合同,並且誠實守信履行,任何一方出現違約時,應按照約定承擔相應違約責任。消費者應當具備誠信履約意識、契約精神和安全意識,在租用共享汽車前注意閱讀相應的合同條款,了解因意外導致車損按合同約定應如何操作等內容,及時支付相應費用。

商家應加強內部經營管理,提高運營能力,重視消費者的信任和權益,防止將經營中的問題轉嫁于消費者。

鏈接:用戶押金歸用戶所有,企業不得挪用

2019年3月19日交通運輸部發布的《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(徵求意見稿)》中提出,運營企業對于確有必要收取用戶押金的,應當基于協議,提供運營企業專用存款賬戶和用戶個人銀行結算賬戶兩種資金存管方式,供用戶選擇,用戶押金歸用戶所有,企業不得挪用。同時,運營企業承擔保障依規存入其專用存款賬戶用戶資金安全的主體責任。

關于押金退還,上述徵求意見稿明確,用戶申請退還押金時,存管銀行和其他支付服務機構核對相關信息後,應當于當日(至遲次日)基于原路退還原則退還用戶。

編輯:空明
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