首個24小時無人智能收衣櫃開進廣州

來源:金羊網 作者:甘韻儀 發表時間:2019-03-20 21:18
天天洗衣無人收衣櫃

文/圖 金羊網 記者甘韻儀

20日,有著28年歷史的廣州本地服務企業天天洗衣,宣布在廣州市琶洲互聯網創新集聚區落地全市首個無人智能收衣櫃。據介紹,該智能化係統為自主研發,今年將有500組無人智能化收衣櫃出現在廣州街頭,市民在家樓下就可以自助送洗衣物。

這是繼無人快遞櫃、無人便利店、無人健身房、無人籃球場等之後,又一項新體驗豐富市民的生活。不過,記者走訪發現,當年的“無人”“網紅”,在市民生活中似有“退熱”現狀,智能化要怎樣才能俘獲人心?廣州電商協會副秘書長李玉軍建議,要智能化體驗更要有消費幸福感。

體驗:智能化收衣櫃走進市民生活

當天,一些市民首先嘗試到科技給生活帶來的便利。首個無人收衣櫃設置在海珠區新港東路的環球貿易中心負一層,類似快遞自助櫃,設有大小不同的儲物隔間,方便市民寄存不同規格的衣物包裹。收衣櫃中間有一個智能顯示終端,可觸屏操作,市民通過掃描二維碼或輸入訂單號,來解鎖相應的隔間。

“就像寄快遞一樣方便,不用再專門去找洗衣店。”一位居民當天送洗了冬天外套,微信掃碼即可,不需要下載APP,整個操作大約2分鐘。至于價錢,這位居民稱,與門店送洗價格相當,參與活動還將有優惠。

據介紹,洗衣收發係統是無人化智能櫃的重要環節和關鍵技術,技術人員在三年前開始研發,內部調試成功後方才投入市場,整合了前端入口、門店中端、工廠中央係統以及第三方支付等,形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—72小時送回”的線上線下一體化模式。

廣州傳統服務業初探“無人經濟”,並非偶然。“在廣州市重點打造琶洲互聯網創新集聚區的産業規劃引領下,包括騰訊、阿裏、小米、唯品會在內的眾多互聯網企業總部落戶于此,琶洲‘互聯網+’産業集群正在加速形成,預示著未來的繁華與生機。我們與之深度融合協同發展,希望借助琶洲新區平臺能量,將企業戰略與城市發展有機融合,推動現代服務業創新發展。”

easygo無人售貨便利店

走訪:當年“網紅”如今少有人知

繼共享風潮,2017年下半年開始,“無人”概念迅速崛起,最博眼球的莫過于“無人便利店”。當年“網紅”今何在?首先是位于天河路CBD天俊閣的“無人售貨店”,2017年甫一亮相便是“廣州驚現首家無人售貨小店”、“開張月余無人逃單”等驚呼聲。不過,這家小店僅僅維持了三個月便關張,店主事後稱,物品丟失情況越來越嚴重,而每天營業額僅兩三百元。附近街坊也稱,小店品種太少,難有吸引力。20日記者再次走訪,天俊閣大堂空空蕩蕩,已經沒有人記得曾經的“網紅”。

位于珠江新城華明路華普廣場的“無人便利店”comma也曾因刷臉支付、點讚手勢支付紅過一時,通過人臉識別刷臉進門的體驗,引起眾多新潮一族去打卡。兩年後,如今這家店已經不用刷臉進門了。只見市民購買商品時,店員會過來指導消費者將物品放置在智能識別收銀機上,掃碼支付。如果想要刷臉或者點讚手勢支付,則需要在微信進行免密支付設置。該店員告訴記者:“目前每一家comma都設置了店員,除了協助顧客加熱商品、選購商品,主要還是要教新顧客使用智能化支付。”

還有一位“網紅”,廣州首家本土“制造”的無人售貨店EasyGo,其創始人王牧牧將第一家店開在了中華廣場。記者走訪發現,附近街坊少有人知這間隱藏在中華廣場西側的小店,一名在樓上辦公的白領倒是説,偶爾有同事下來幫襯。不過,EasyGo更符合“無人”的印象,掃碼進門,自選商品,出門前在結算感應區掃碼支付、開門。

智能化“網紅”“退熱”不僅無人便利店。2017年年底,廣州部分公交配機器人,號稱能聊天、查換乘、玩自拍,嗅覺靈敏可感知火源緊急報警,還自帶wifi功能,記者近日搭乘廣州公交218卻發現,車上的機器人已成擺設,沒任何反應,乘客也不知其作用。而在天河路上的小黃狗垃圾分類回收機,通過獎勵機制以及人臉識別開門等新體驗吸引市民做好垃圾分類,也陷入少有人問津的尷尬,附近多位街坊表示未曾使用。

comma無人售貨店,店員指導支付

聲音:將服務做好來收獲人心

如何讓智能化收衣櫃真正惠民並實實在在地走下去,是天天洗衣這次新探索要面臨的挑戰。天天洗衣中央工廠廠長鄒永波介紹,90年代,將衣物送洗的大部分是35歲以上的高收入人群,如今消費人群越來越年輕化,對自身形象有要求,他們對這個市場有信心。鄒永波説,“無人”概念最終要落實到運營管理,省掉了店員,但其他運營投入不能省。

廣州電商協會副秘書長李玉軍則評價説,許多企業在“無人經濟”領域追風最後卻草草收場,其中一個原因是這些企業本身並不是商品或服務提供商,不具備生産供應能力,運營能力與條件也不足,基于大數據生態打造的無人商店、無人櫃,企業在背後的産業鏈做足了準備,才能成型。

李玉軍很看好廣州的“無人經濟”前景,“雖然該模式目前在國內處于起步階段,但前景可期。”他説,廣州市民樂于接受新事物,前提是將服務做好,讓市民有消費幸福感。相比傳統的實體門店,無人化收衣櫃需提供標準、高效、便民的24小時“不打烊”全程服務;除了辦公場所,無人化智能櫃還可在高校、公寓、社區、商超等區域安置和搬遷,應用范圍廣泛,能夠快速推廣復制,進一步開拓年輕消費者以及高端洗滌的市場,突破傳統洗衣店客源閉塞的邊界,推動行業變革。另外,收衣櫃在業務擴展、增值服務、培育消費習慣等方面,具有較廣的開拓空間。

編輯:白茶
數字報
首個24小時無人智能收衣櫃開進廣州
金羊網  作者:甘韻儀  2019-03-20
天天洗衣無人收衣櫃

文/圖 金羊網 記者甘韻儀

20日,有著28年歷史的廣州本地服務企業天天洗衣,宣布在廣州市琶洲互聯網創新集聚區落地全市首個無人智能收衣櫃。據介紹,該智能化係統為自主研發,今年將有500組無人智能化收衣櫃出現在廣州街頭,市民在家樓下就可以自助送洗衣物。

這是繼無人快遞櫃、無人便利店、無人健身房、無人籃球場等之後,又一項新體驗豐富市民的生活。不過,記者走訪發現,當年的“無人”“網紅”,在市民生活中似有“退熱”現狀,智能化要怎樣才能俘獲人心?廣州電商協會副秘書長李玉軍建議,要智能化體驗更要有消費幸福感。

體驗:智能化收衣櫃走進市民生活

當天,一些市民首先嘗試到科技給生活帶來的便利。首個無人收衣櫃設置在海珠區新港東路的環球貿易中心負一層,類似快遞自助櫃,設有大小不同的儲物隔間,方便市民寄存不同規格的衣物包裹。收衣櫃中間有一個智能顯示終端,可觸屏操作,市民通過掃描二維碼或輸入訂單號,來解鎖相應的隔間。

“就像寄快遞一樣方便,不用再專門去找洗衣店。”一位居民當天送洗了冬天外套,微信掃碼即可,不需要下載APP,整個操作大約2分鐘。至于價錢,這位居民稱,與門店送洗價格相當,參與活動還將有優惠。

據介紹,洗衣收發係統是無人化智能櫃的重要環節和關鍵技術,技術人員在三年前開始研發,內部調試成功後方才投入市場,整合了前端入口、門店中端、工廠中央係統以及第三方支付等,形成“自助收衣—專車配送—工廠洗滌—72小時送回”的線上線下一體化模式。

廣州傳統服務業初探“無人經濟”,並非偶然。“在廣州市重點打造琶洲互聯網創新集聚區的産業規劃引領下,包括騰訊、阿裏、小米、唯品會在內的眾多互聯網企業總部落戶于此,琶洲‘互聯網+’産業集群正在加速形成,預示著未來的繁華與生機。我們與之深度融合協同發展,希望借助琶洲新區平臺能量,將企業戰略與城市發展有機融合,推動現代服務業創新發展。”

easygo無人售貨便利店

走訪:當年“網紅”如今少有人知

繼共享風潮,2017年下半年開始,“無人”概念迅速崛起,最博眼球的莫過于“無人便利店”。當年“網紅”今何在?首先是位于天河路CBD天俊閣的“無人售貨店”,2017年甫一亮相便是“廣州驚現首家無人售貨小店”、“開張月余無人逃單”等驚呼聲。不過,這家小店僅僅維持了三個月便關張,店主事後稱,物品丟失情況越來越嚴重,而每天營業額僅兩三百元。附近街坊也稱,小店品種太少,難有吸引力。20日記者再次走訪,天俊閣大堂空空蕩蕩,已經沒有人記得曾經的“網紅”。

位于珠江新城華明路華普廣場的“無人便利店”comma也曾因刷臉支付、點讚手勢支付紅過一時,通過人臉識別刷臉進門的體驗,引起眾多新潮一族去打卡。兩年後,如今這家店已經不用刷臉進門了。只見市民購買商品時,店員會過來指導消費者將物品放置在智能識別收銀機上,掃碼支付。如果想要刷臉或者點讚手勢支付,則需要在微信進行免密支付設置。該店員告訴記者:“目前每一家comma都設置了店員,除了協助顧客加熱商品、選購商品,主要還是要教新顧客使用智能化支付。”

還有一位“網紅”,廣州首家本土“制造”的無人售貨店EasyGo,其創始人王牧牧將第一家店開在了中華廣場。記者走訪發現,附近街坊少有人知這間隱藏在中華廣場西側的小店,一名在樓上辦公的白領倒是説,偶爾有同事下來幫襯。不過,EasyGo更符合“無人”的印象,掃碼進門,自選商品,出門前在結算感應區掃碼支付、開門。

智能化“網紅”“退熱”不僅無人便利店。2017年年底,廣州部分公交配機器人,號稱能聊天、查換乘、玩自拍,嗅覺靈敏可感知火源緊急報警,還自帶wifi功能,記者近日搭乘廣州公交218卻發現,車上的機器人已成擺設,沒任何反應,乘客也不知其作用。而在天河路上的小黃狗垃圾分類回收機,通過獎勵機制以及人臉識別開門等新體驗吸引市民做好垃圾分類,也陷入少有人問津的尷尬,附近多位街坊表示未曾使用。

comma無人售貨店,店員指導支付

聲音:將服務做好來收獲人心

如何讓智能化收衣櫃真正惠民並實實在在地走下去,是天天洗衣這次新探索要面臨的挑戰。天天洗衣中央工廠廠長鄒永波介紹,90年代,將衣物送洗的大部分是35歲以上的高收入人群,如今消費人群越來越年輕化,對自身形象有要求,他們對這個市場有信心。鄒永波説,“無人”概念最終要落實到運營管理,省掉了店員,但其他運營投入不能省。

廣州電商協會副秘書長李玉軍則評價説,許多企業在“無人經濟”領域追風最後卻草草收場,其中一個原因是這些企業本身並不是商品或服務提供商,不具備生産供應能力,運營能力與條件也不足,基于大數據生態打造的無人商店、無人櫃,企業在背後的産業鏈做足了準備,才能成型。

李玉軍很看好廣州的“無人經濟”前景,“雖然該模式目前在國內處于起步階段,但前景可期。”他説,廣州市民樂于接受新事物,前提是將服務做好,讓市民有消費幸福感。相比傳統的實體門店,無人化收衣櫃需提供標準、高效、便民的24小時“不打烊”全程服務;除了辦公場所,無人化智能櫃還可在高校、公寓、社區、商超等區域安置和搬遷,應用范圍廣泛,能夠快速推廣復制,進一步開拓年輕消費者以及高端洗滌的市場,突破傳統洗衣店客源閉塞的邊界,推動行業變革。另外,收衣櫃在業務擴展、增值服務、培育消費習慣等方面,具有較廣的開拓空間。

編輯:白茶
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