年底港澳遊升溫藥房購藥要小心這些! 廣州市消委會推出港澳購藥攻略

來源:金羊網 作者:唐珩 發表時間:2018-12-17 20:39

金羊網訊 記者唐珩、通訊員李綺韻報道:隨著聖誕、元旦雙節來臨,香港和澳門迎來了一年一度的聖誕打折季,這也是港珠澳大橋開通後的第一個聖誕打折季。目前,粵港澳大灣區城市群前往港澳旅遊購物的熱情升溫,很多內地遊客還會順便在當地藥店採購日常藥品和保健品。然而,近年來“香港黑藥房出售山寨藥”的新聞頻頻見諸網絡,內地消費者應如何辨別真假藥房?17日,廣州市消委會推出了港澳購藥攻略。

廣州市消委會介紹,黑藥房常見套路包括真假混賣、計量單位不明確、胡亂開價、藥品掉包等。常見的假冒藥包括內地遊客喜歡購買的北京同仁堂安宮牛黃丸、黃道益活絡油等。“黑藥房”店員會根據顧客來判斷銷售真貨還是假貨。如果客人看起來比較精明,對藥品熟悉度比較高,就賣真貨;如果客人不細心,不熟悉産品細節,就會賣假貨。如果碰到有人懷疑商標、包裝等有差異,他們會假稱是外銷貨來糊弄客人。假貨零售價比真貨便宜約5至7成,因此很容易吸引很多“貪便宜”的消費者購買。此外,香港、澳門的計量單位與內地的計量單位有所區別,內地一斤是10兩,港澳一斤則是16兩。某些店員在出售參茸海味或中藥材時,會刻意模糊計量單位和單價,並以以貨物已經切片或磨粉為由強迫顧客購買。當消費者購買多件商品時,有些藥店會模糊報價,總價遠遠高于單價相加;還有的藥房在收款後偷偷背著消費者包裝藥品,消費者回家後才發現藥品被調包成山寨貨。“有店員告訴你原本想買的藥不好,他們有另一款效果更好、價格更便宜的藥,那多半就是為了推銷山寨藥。”

廣州市消委會建議內地消費者,前往港澳購藥選擇光顧信譽良好及口碑好的藥房、藥行或大型連鎖店。在香港認準“Rx”標志,或到香港旅遊發展局“優質旅遊服務計劃”(商鋪貼有“優”字)及香港知識産權署“正版正貨承諾計劃”(商鋪貼有“正”字)的商鋪購物——商店上燈箱顯示“政府注冊”,可能只代表該商店已領取商業登記證。如在澳門,可留意店鋪是否有三大誠信標志(消費爭議仲裁中心加盟商號、誠信店和標準足金成色認可證)。此外,香港消委會不定期向公眾曝光“黑藥房”,消費者可登陸香港消委會官方網站查詢。

此外,付款前,消費者要留意核對藥名、制造商或代理商的名稱和地址;並留意藥物的批號和有效日期,檢查清楚再讓商家包裝。在香港購藥時,可檢查藥物的包裝上是否印有相關的香港注冊編號,西藥為“HK-XXXXX”,中成藥為“HKC-XXXXX”或“HKP-XXXXX”。如有需要核對注冊西藥和中成藥的資料,消費者可查閱香港衛生署藥物辦公室(www.drugoffice.gov.hk)及香港中醫藥管理委員會(http://www.cmchk.org.hk/)的網頁。在遭遇推銷時,消費者要堅持購買自己想要的藥物品牌,切勿盲目聽信,轉購其他品牌。付款後,應要求藥房開正式收據,收據上須列明所購藥物的名稱、數量和售價,若發現問題,亦可以追究。

消費者如果對所購買的藥物有懷疑,可致電有關藥廠或代理查詢。如遇糾紛一定要取回單據,據理力爭,一般藥店都會因為心虛而把貨品換為正版;如果買了貴價的中藥材,有可能還可以退回部分或全部款項。如果和藥店協商不果,可撥打香港海關舉報熱線(852)25456182、香港衛生署藥物投訴熱線 (852)25722068、香港中醫藥管理委員會熱線(852)21211888投訴,必要時也可請警方(999)介入。如在澳門出現問題,可根據需要致電澳門求救熱線999、旅遊熱線(853)28333000、澳門旅遊局(853)28315566、513355、澳門消委會總辦事處(853)28307820、澳門消委會佑漢辦事處(853)28482739、澳門海關:(853)28559944投訴。

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年底港澳遊升溫藥房購藥要小心這些! 廣州市消委會推出港澳購藥攻略
金羊網  作者:唐珩  2018-12-17

金羊網訊 記者唐珩、通訊員李綺韻報道:隨著聖誕、元旦雙節來臨,香港和澳門迎來了一年一度的聖誕打折季,這也是港珠澳大橋開通後的第一個聖誕打折季。目前,粵港澳大灣區城市群前往港澳旅遊購物的熱情升溫,很多內地遊客還會順便在當地藥店採購日常藥品和保健品。然而,近年來“香港黑藥房出售山寨藥”的新聞頻頻見諸網絡,內地消費者應如何辨別真假藥房?17日,廣州市消委會推出了港澳購藥攻略。

廣州市消委會介紹,黑藥房常見套路包括真假混賣、計量單位不明確、胡亂開價、藥品掉包等。常見的假冒藥包括內地遊客喜歡購買的北京同仁堂安宮牛黃丸、黃道益活絡油等。“黑藥房”店員會根據顧客來判斷銷售真貨還是假貨。如果客人看起來比較精明,對藥品熟悉度比較高,就賣真貨;如果客人不細心,不熟悉産品細節,就會賣假貨。如果碰到有人懷疑商標、包裝等有差異,他們會假稱是外銷貨來糊弄客人。假貨零售價比真貨便宜約5至7成,因此很容易吸引很多“貪便宜”的消費者購買。此外,香港、澳門的計量單位與內地的計量單位有所區別,內地一斤是10兩,港澳一斤則是16兩。某些店員在出售參茸海味或中藥材時,會刻意模糊計量單位和單價,並以以貨物已經切片或磨粉為由強迫顧客購買。當消費者購買多件商品時,有些藥店會模糊報價,總價遠遠高于單價相加;還有的藥房在收款後偷偷背著消費者包裝藥品,消費者回家後才發現藥品被調包成山寨貨。“有店員告訴你原本想買的藥不好,他們有另一款效果更好、價格更便宜的藥,那多半就是為了推銷山寨藥。”

廣州市消委會建議內地消費者,前往港澳購藥選擇光顧信譽良好及口碑好的藥房、藥行或大型連鎖店。在香港認準“Rx”標志,或到香港旅遊發展局“優質旅遊服務計劃”(商鋪貼有“優”字)及香港知識産權署“正版正貨承諾計劃”(商鋪貼有“正”字)的商鋪購物——商店上燈箱顯示“政府注冊”,可能只代表該商店已領取商業登記證。如在澳門,可留意店鋪是否有三大誠信標志(消費爭議仲裁中心加盟商號、誠信店和標準足金成色認可證)。此外,香港消委會不定期向公眾曝光“黑藥房”,消費者可登陸香港消委會官方網站查詢。

此外,付款前,消費者要留意核對藥名、制造商或代理商的名稱和地址;並留意藥物的批號和有效日期,檢查清楚再讓商家包裝。在香港購藥時,可檢查藥物的包裝上是否印有相關的香港注冊編號,西藥為“HK-XXXXX”,中成藥為“HKC-XXXXX”或“HKP-XXXXX”。如有需要核對注冊西藥和中成藥的資料,消費者可查閱香港衛生署藥物辦公室(www.drugoffice.gov.hk)及香港中醫藥管理委員會(http://www.cmchk.org.hk/)的網頁。在遭遇推銷時,消費者要堅持購買自己想要的藥物品牌,切勿盲目聽信,轉購其他品牌。付款後,應要求藥房開正式收據,收據上須列明所購藥物的名稱、數量和售價,若發現問題,亦可以追究。

消費者如果對所購買的藥物有懷疑,可致電有關藥廠或代理查詢。如遇糾紛一定要取回單據,據理力爭,一般藥店都會因為心虛而把貨品換為正版;如果買了貴價的中藥材,有可能還可以退回部分或全部款項。如果和藥店協商不果,可撥打香港海關舉報熱線(852)25456182、香港衛生署藥物投訴熱線 (852)25722068、香港中醫藥管理委員會熱線(852)21211888投訴,必要時也可請警方(999)介入。如在澳門出現問題,可根據需要致電澳門求救熱線999、旅遊熱線(853)28333000、澳門旅遊局(853)28315566、513355、澳門消委會總辦事處(853)28307820、澳門消委會佑漢辦事處(853)28482739、澳門海關:(853)28559944投訴。

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