“雙十一”買買買之前,這些防騙攻略了解一下?

來源:金羊網 作者:張璐瑤 發表時間:2018-11-07 21:13

廣州市反詐中心聯合羊城晚報提前發布防騙預警:接到“客服”、“快遞”來電要求“理賠”、“退款”,小心被騙慘!

金羊網訊 記者張璐瑤 通訊員 李柰 張毅濤報道:“我老婆被網購詐騙了!”去年“雙十一”剛過,廣州市反詐中心就陸續接到網購詐騙報警。

今年的“雙十一”購物狂歡節馬上又要到來,騙子們摩拳擦掌準備大撈一筆。廣州市反詐中心介紹,“雙十一”前後,不法分子瞄準網購消費者群體,通過不法途徑獲得消費者網購信息,冒充網購或快遞客服對消費者實施詐騙。

為此,廣州市反詐中心根據往年同期警情並結合近期同類警情綜合分析,聯合本報提前發布防騙預警:小心“網購客服”、“快遞”以商品有質量問題、丟件等名義來電,打著辦“理賠”、“退款”的名義行騙!這些騙局分分鐘讓你損失慘重!

反詐中心同時提醒:廣大消費者接到自稱是“客服”電話時,都要多一個心眼,牢記“不輕信、不轉賬、不透露個人信息”。

【套路1】

質量問題?“客服”來電“理賠、退款”,小心騙局!

廣州市反詐中心張警官介紹,這類騙局中,詐騙分子根據泄露出來的購物信息,冒充客服給事主打電話。“他們的理由五花八門,比如説你網購的衣服有質量問題、甲醛超標等,或者説你網購的商品缺貨,提供另外一個鏈接給你,讓你重新下單。”

張警官告訴記者,實際上,“客服”提供的鏈接、應用、二維碼等多半被植入木馬。

事主被騙點擊後,根據指示在上面填寫自己的支付寶賬號或銀行卡號、密碼等信息,並將驗證碼發給對方。這一切信息,都被騙子在後臺掌握得清清楚楚,一旦事主輸入了驗證碼,事主賬戶裏的錢就會被騙子迅速轉出。

案例:

今年10月9日,反詐中心接到事主黃先生報警,稱其曾在一網店購買商品,隨後接到自稱該網店“客服”的電話。對方稱事主購買的商品有質量問題,現幫事主辦理理賠、退款,要求事主配合。

因“客服”能準確報出事主的訂單信息,事主便完全放松警惕,相信對方。對方發來一個“退款網頁鏈接”,事主按指引在鏈接內填寫自己的銀行卡信息,包括密碼、驗證碼,隨後發現自己銀行卡內24500元被無故轉走。後經聯係真正的網店核實,發現是騙局。

【套路2】

丟件了?“快遞”來電辦“理賠”,小心騙局!

“雙十一”剛“剁手”完,“快遞”就來電説你的快遞丟了?小心!這也有可能是詐騙分子設下的陷阱!

張警官告訴記者,這類騙局中,詐騙分子根據泄露出來的消費者信息,甚至可以準確説出你的訂單信息、身份信息,以獲取事主信任。他們自稱是“快遞”,電話中稱事主的快遞丟失,主動聯係事主提供賠償。事主信以為真,點擊“快遞”發來的退款鏈接或二維碼(實際是木馬病毒)等,填寫自己的銀行卡號、密碼、驗證碼等信息,騙子在後臺實時獲取,並快速盜刷事主銀行卡內資金。

案例:

2017年11月14日,反詐中心接事主楊女士報警,稱接到“某快遞客服”的電話,告知其網購商品在運輸途中丟失,主動要求為其辦理賠償。

因“客服”能準確報出事主的快遞單號,而事主查實該單號確實是自己購買商品的快遞信息,便相信了對方。隨後對方通過微信向事主發來一個“退款網頁鏈接”,事主按指引多次填寫自己的銀行卡信息,包括密碼、驗證碼,隨後收到銀行短信提示,銀行卡資金共被轉走22255元。

事主追問“客服”,對方稱次日淩晨將會返還資金。但最終資金沒返還,“客服”已聯係不上,事主才發現是騙局。

【新套路】

莫把貸款當“退款”,沒錢也能騙你錢!

窮能防騙嗎?廣州市反詐中心提醒,近期,詐騙分子又出新套路,沒錢也能騙你錢!

一般情況下,事主剛在網購平臺下了單,就會接到“客服”來電。“假客服”利用事主對借貸平臺操作不熟的情況,編造産品有質量問題、誤入批發客戶名單等借口,以幫助事主妥善處理獲取信任,然後指引事主通過借貸平臺辦理“退款”,並誘導事主將多退的錢轉入商家賬戶。

事主以為自己拿到了“巨額退款”,殊不知,他是將自己貸款借的錢轉給了騙子。

案例:

今年7月20日,事主楊某接到一自稱某電商商家的電話,對方稱其在店內購買的産品有嚴重質量問題,為此商家特地提供專門的退款平臺,聲稱必須按照指引操作才能順利退回款項。

楊某根據指引,下載了多個分期借貸平臺。對方自稱這幾個平臺是商家的官方自助受理平臺,裏面顯示的額度是商家的可用金額,要求事主將這幾個平臺的可用金額借貸轉入自己銀行卡後,再將産品應退金額扣除後的剩余金額轉入商家賬戶,以此完成退款。

事主輕信後,按對方指引在幾個平臺分別借貸了32449元,按對方電話提示多次掃描對方發來的二維碼進行支付,直到發現銀行卡內被扣35441元才發現被騙。

【防騙小貼士】

廣州市反詐中心張警官介紹,在互聯網時代,網購和快捷支付已經成為人們生活的一個重要部分,騙子也會混雜其中。他們會冒充銀行或網購平臺客服,進行詐騙,借口也是五花八門,如聲稱可以提升信用卡額度,要求提供驗證碼;或你的信用卡被盜刷,可以幫你攔截訂單等。

如何防騙?張警官提醒:

1、接到此類“客服”電話,即便對方能準確説出你的身份信息或網購記錄,也不能輕信,一定要撥打官方客服電話核實真偽。

2、對方發過來的退款二維碼或者要求你在指定網頁上填寫銀行卡信息的,基本上可以肯定,都是騙子!

3、牢記:不輕信、不轉賬、不透露個人信息!

警方提醒:

1.如遇“客服”主動來電、要求辦理“退款、理賠”手續,需提高警惕,建議通過其它途徑多方核實,如通過網購平臺直接聯係商家,或撥打快遞官方客服電話,千萬不要跳出原有平臺進行線下交易!

2.切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”,也不要向外人提供付款條形碼或18位數字付款碼,更不要輕易點開來歷不明的“網頁鏈接”,謹防中木馬病毒;也不要隨意填寫銀行卡等私密信息,不泄露手機驗證碼,不讓他人遠程操控電腦。

3.如發現支付寶、微信賬戶或銀行卡內的資金被無故轉走,請盡快更改密碼,同時聯係支付寶、微信、銀行客服反映處理,按官方客服指引對賬戶安全性作相應處置,並撥打110電話報警。

編輯:Giabun
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“雙十一”買買買之前,這些防騙攻略了解一下?

金羊網  作者:張璐瑤  2018-11-07

廣州市反詐中心聯合羊城晚報提前發布防騙預警:接到“客服”、“快遞”來電要求“理賠”、“退款”,小心被騙慘!

金羊網訊 記者張璐瑤 通訊員 李柰 張毅濤報道:“我老婆被網購詐騙了!”去年“雙十一”剛過,廣州市反詐中心就陸續接到網購詐騙報警。

今年的“雙十一”購物狂歡節馬上又要到來,騙子們摩拳擦掌準備大撈一筆。廣州市反詐中心介紹,“雙十一”前後,不法分子瞄準網購消費者群體,通過不法途徑獲得消費者網購信息,冒充網購或快遞客服對消費者實施詐騙。

為此,廣州市反詐中心根據往年同期警情並結合近期同類警情綜合分析,聯合本報提前發布防騙預警:小心“網購客服”、“快遞”以商品有質量問題、丟件等名義來電,打著辦“理賠”、“退款”的名義行騙!這些騙局分分鐘讓你損失慘重!

反詐中心同時提醒:廣大消費者接到自稱是“客服”電話時,都要多一個心眼,牢記“不輕信、不轉賬、不透露個人信息”。

【套路1】

質量問題?“客服”來電“理賠、退款”,小心騙局!

廣州市反詐中心張警官介紹,這類騙局中,詐騙分子根據泄露出來的購物信息,冒充客服給事主打電話。“他們的理由五花八門,比如説你網購的衣服有質量問題、甲醛超標等,或者説你網購的商品缺貨,提供另外一個鏈接給你,讓你重新下單。”

張警官告訴記者,實際上,“客服”提供的鏈接、應用、二維碼等多半被植入木馬。

事主被騙點擊後,根據指示在上面填寫自己的支付寶賬號或銀行卡號、密碼等信息,並將驗證碼發給對方。這一切信息,都被騙子在後臺掌握得清清楚楚,一旦事主輸入了驗證碼,事主賬戶裏的錢就會被騙子迅速轉出。

案例:

今年10月9日,反詐中心接到事主黃先生報警,稱其曾在一網店購買商品,隨後接到自稱該網店“客服”的電話。對方稱事主購買的商品有質量問題,現幫事主辦理理賠、退款,要求事主配合。

因“客服”能準確報出事主的訂單信息,事主便完全放松警惕,相信對方。對方發來一個“退款網頁鏈接”,事主按指引在鏈接內填寫自己的銀行卡信息,包括密碼、驗證碼,隨後發現自己銀行卡內24500元被無故轉走。後經聯係真正的網店核實,發現是騙局。

【套路2】

丟件了?“快遞”來電辦“理賠”,小心騙局!

“雙十一”剛“剁手”完,“快遞”就來電説你的快遞丟了?小心!這也有可能是詐騙分子設下的陷阱!

張警官告訴記者,這類騙局中,詐騙分子根據泄露出來的消費者信息,甚至可以準確説出你的訂單信息、身份信息,以獲取事主信任。他們自稱是“快遞”,電話中稱事主的快遞丟失,主動聯係事主提供賠償。事主信以為真,點擊“快遞”發來的退款鏈接或二維碼(實際是木馬病毒)等,填寫自己的銀行卡號、密碼、驗證碼等信息,騙子在後臺實時獲取,並快速盜刷事主銀行卡內資金。

案例:

2017年11月14日,反詐中心接事主楊女士報警,稱接到“某快遞客服”的電話,告知其網購商品在運輸途中丟失,主動要求為其辦理賠償。

因“客服”能準確報出事主的快遞單號,而事主查實該單號確實是自己購買商品的快遞信息,便相信了對方。隨後對方通過微信向事主發來一個“退款網頁鏈接”,事主按指引多次填寫自己的銀行卡信息,包括密碼、驗證碼,隨後收到銀行短信提示,銀行卡資金共被轉走22255元。

事主追問“客服”,對方稱次日淩晨將會返還資金。但最終資金沒返還,“客服”已聯係不上,事主才發現是騙局。

【新套路】

莫把貸款當“退款”,沒錢也能騙你錢!

窮能防騙嗎?廣州市反詐中心提醒,近期,詐騙分子又出新套路,沒錢也能騙你錢!

一般情況下,事主剛在網購平臺下了單,就會接到“客服”來電。“假客服”利用事主對借貸平臺操作不熟的情況,編造産品有質量問題、誤入批發客戶名單等借口,以幫助事主妥善處理獲取信任,然後指引事主通過借貸平臺辦理“退款”,並誘導事主將多退的錢轉入商家賬戶。

事主以為自己拿到了“巨額退款”,殊不知,他是將自己貸款借的錢轉給了騙子。

案例:

今年7月20日,事主楊某接到一自稱某電商商家的電話,對方稱其在店內購買的産品有嚴重質量問題,為此商家特地提供專門的退款平臺,聲稱必須按照指引操作才能順利退回款項。

楊某根據指引,下載了多個分期借貸平臺。對方自稱這幾個平臺是商家的官方自助受理平臺,裏面顯示的額度是商家的可用金額,要求事主將這幾個平臺的可用金額借貸轉入自己銀行卡後,再將産品應退金額扣除後的剩余金額轉入商家賬戶,以此完成退款。

事主輕信後,按對方指引在幾個平臺分別借貸了32449元,按對方電話提示多次掃描對方發來的二維碼進行支付,直到發現銀行卡內被扣35441元才發現被騙。

【防騙小貼士】

廣州市反詐中心張警官介紹,在互聯網時代,網購和快捷支付已經成為人們生活的一個重要部分,騙子也會混雜其中。他們會冒充銀行或網購平臺客服,進行詐騙,借口也是五花八門,如聲稱可以提升信用卡額度,要求提供驗證碼;或你的信用卡被盜刷,可以幫你攔截訂單等。

如何防騙?張警官提醒:

1、接到此類“客服”電話,即便對方能準確説出你的身份信息或網購記錄,也不能輕信,一定要撥打官方客服電話核實真偽。

2、對方發過來的退款二維碼或者要求你在指定網頁上填寫銀行卡信息的,基本上可以肯定,都是騙子!

3、牢記:不輕信、不轉賬、不透露個人信息!

警方提醒:

1.如遇“客服”主動來電、要求辦理“退款、理賠”手續,需提高警惕,建議通過其它途徑多方核實,如通過網購平臺直接聯係商家,或撥打快遞官方客服電話,千萬不要跳出原有平臺進行線下交易!

2.切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”,也不要向外人提供付款條形碼或18位數字付款碼,更不要輕易點開來歷不明的“網頁鏈接”,謹防中木馬病毒;也不要隨意填寫銀行卡等私密信息,不泄露手機驗證碼,不讓他人遠程操控電腦。

3.如發現支付寶、微信賬戶或銀行卡內的資金被無故轉走,請盡快更改密碼,同時聯係支付寶、微信、銀行客服反映處理,按官方客服指引對賬戶安全性作相應處置,並撥打110電話報警。

編輯:Giabun
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