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觀點|旅遊重振,免費門票未必是最佳“藥方”

來源:金羊網作者:黎存根發表時間:2020-03-14 23:46

據不完全統計,目前廣東全省已經開放的景區約佔到總數的三分之一。從已開放的景區來看,遊客量不是很多,一般從幾十人到幾百人不等,但都在穩步增長。

海珠濕地公園、南海西樵山等熱門景區在周末期間,接待的遊客規模甚至達到疫情期間有序開放所公布的最高限量。

廣州海珠國家濕地公園有序開放   黎存根 攝

目前,全國已進入“防疫型復工”的新階段,如何恢復遊客信心、重振文旅市場成為各旅遊企業、地方政府和文旅主管部門考慮的重點。隨著景區景點有序開放,各地政府部門陸續推出推動文旅産業快速發展的若幹條支持政策,專項貸款、減稅降費......乃至門票減免,形式多種多樣。

但要讓旅遊景區在疫後健康復興,看似最熱鬧的大范圍景區門票免費,卻未必是最好的“藥方”!廣東省景區行業協會秘書長周志紅(下圖)在接受羊城晚報全媒體記者採訪時,亮出了上述觀點。

周志紅

各地政策陸續出臺旅遊扶持措施

廣州市發布的《關于堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰努力實現全年經濟社會發展目標任務的若幹措施》,提出的48條措施,就包括統籌安排專項經費,扶持受疫情影響較大的文化旅遊重點企業、園區發展;對疫情結束後重大文化旅遊活動、專場惠民演出和新興文化旅遊消費給予資金支持,組織“廣州文化旅遊惠民消費季”,發放“廣州文旅惠民券”等政策。

緊接著,廣州市文化廣電旅遊局發布支持文化旅遊企業復工復産專項金融服務措施,提供50億元專項貸款額度,支持廣州地區文化旅遊企業復工復産(業)渡過難關。

溫泉企業和旅遊景區集中的廣州市從化區也出臺了應對新冠肺炎疫情支持旅遊企業共度難關的措施,除了減稅、降費、緩繳、降租、補貼等幫扶紓困政策外,還有針對性的免收2020年2月份至3月份的溫泉水費用、給予旅遊企業培訓補助等措施

從化崴格詩溫泉莊園水療區    景區供圖

此外,佛山市南海區也預計投入超過7000萬元,重點針對受疫情影響較嚴重的旅遊、住宿、餐飲、文化娛樂等企業,以及餐飲行業從業人員實施精準扶持。其中,旅遊景區最高補貼150萬元。

除了此類幫扶政策外,知名旅遊城市陜西西安市推出推動文旅産業快速發展的若幹條支持政策,還包括“旅遊景區恢復開放3個月內,國有3A級以上景區全部免費。鼓勵3A級以上非國有景區免費開放,政府將以實際接待遊客數量,按原票價的30%給予補貼。”

出臺文旅惠民消費政策的地區也不少,浙江省文化和旅遊廳計劃將于疫情結束、景區安全有序開放後,發放1000萬元的旅遊消費抵用券。山東濟南也將開展惠民消費活動,面向景區、旅行社、影院、演藝場所、書店等推出2000萬元消費券,拉動文旅消費。

真金白銀幫扶擊中“痛點”

目前國家及省市地方政府積極支持文旅市場發展,為復蘇開出的“藥方”這麼多,哪些能更好地擊中“痛點”?廣東省景區行業協會秘書長周志紅認為,目前國家及省市地方政府都針對文旅企業出臺了如此多的幫扶紓困政策,很及時也很到位,直擊企業痛點。南海拿出7000萬元補貼,從化降低企業水電費、溫泉水費和中央空調清洗費等等。這些都是真金白銀的資金補貼,對于緩解文旅企業的資金壓力和流動性不足時很有幫助。

但周志紅強調,從企業自救的角度來説,一方面要充分用好用足各項補貼幫扶政策,另一方面也不能完全指望政府幫扶,要用各種方式方法,向創新要動能,向科技要效益。要採取産品優惠預售回籠資金,景區尤其要充分利用新媒體傳播形式結合直播帶貨、社交電商等新的手段“種草、割草”,提高産品的線上覆蓋率。提高産品的科技含量,充分挖掘和利用遊客大數據資源,提高精細化管理和精準化營銷水平。

讓“消費者有錢消費”會比景區免費開放有效

目前,景區有序開放後某一時段內免費開放和發放“文旅惠民券”的政策,成為部分旅遊城市文旅扶持政策中激活市場的選項。周志紅認為,向市民發放“文旅惠民券”,讓“消費者有錢消費”,這種措施相比一刀切讓景區免費開放,會更有效。

廣州從化石門國家森林公園春意盎然     黎存根 攝

周志紅介紹,因為目前景區面臨的最大問題在于資金壓力和流動性不足,一刀切讓景區免票更會加劇這種危機,容易導致很多景區尤其是民營景區資金鏈斷裂而倒閉。另一方面,由于景區的類型、性質、管理與運營模式也不一樣,比如有些景區內部的很多商業、餐飲業態是對外承包經營的,而且景區的二次消費産品配置也需要一定的時間和一定的資金投入,指望通過一刀切的免費開放從而增加景區內部的二次消費,不一定適合于所有的景區。

周志紅建議,激活文旅市場的辦法有很多,除了向遊客發放文旅消費券,政府也可以直接向景區進行門票採購,發放給遊客。比如政府直接按景區核定承載量的門票總收入,按一定的比例事先補償給景區,再要求景區免費開放。如此一來,既解了景區現金流不足的燃眉之急,又讓遊客享得到實惠,刺激了消費,激活了市場。

 

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