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酒店“智能”復工:機器人變新寵,消毒神器成標配

來源:金羊網作者:劉星彤發表時間:2020-03-04 22:16

文、圖/羊城晚報全媒體記者 劉星彤

全國酒店復工率持續增長

隨著新冠肺炎疫情逐步穩定,全國各地陸續開啟復工模式,酒店住宿市場逐步回暖。羊城晚報全媒體記者從同程藝龍方面了解到,2月第3周,該平臺國內酒店預訂量環比增長20%以上,其中有部分訂單入住日期為4月至6月。

來自同程藝龍旗下酒店PMS服務商住哲的大數據顯示,2月15日以來,全國酒店營業率已連續16天穩步上升。“從平臺數據來看,2月16日開始整體間夜量逐漸上升,特別是機場周邊和交通樞紐周邊需求明顯,預示著返程復工正在逐漸復蘇,”據相關負責人介紹,成都、杭州、上海、蘇州、湖州、麗江、廣州、南京、青島、深圳、長沙等地城市酒店營業率目前已接近80%。

而據攜程數據顯示,截至目前,全國大多數省份酒店復工率達80%。其中,安徽、浙江、廣西、湖南、山西等地的復工率更已超過95%,出行主力為商旅人士。同樣,從地理位置來看,位于各大交通樞紐附近的酒店最受歡迎。

酒店衛生及消殺問題備受關注

安心措施上線酒店入住激增近200%

復工潮帶來各地客流的大幅增加,當前很多人對于入住酒店的安全性仍有所擔心。為了讓住客能夠安心入住,早前多家在線旅遊平臺聯合各地酒店推出“安心”住房計劃,加入各有關“組織”的酒店,均遵循客房每日全面消毒、員工健康監控、配備消殺物資、實行(零)少接觸服務等標準,全力降低接觸感染風險。

據悉,截至2月29日,同程藝龍“安心房”保障計劃已覆蓋7千余家品牌酒店,合計10萬余家酒店加入,涉及全國約500個城市。根據統計,參與酒店的單日預訂量較上線前增幅近200%。

攜程“健康守護聯盟”自發起後一周內,即獲近10萬家酒店“加盟”。其中,浙江、四川、江蘇、上海、北京、山東等地的“加盟”酒店佔比達半數以上,覆蓋面極高。

據了解,在以嚴格舉措確保入住健康的同時,配合各地相關隔離規定,許多酒店同時還推出疫期連住房費優惠,最高優惠可達6折,安心措施+高性價比雙加持,使得近期酒店入住信心明顯提振。

機器人受追捧,消毒機成標配

疫情期間,各地酒店消殺措施成為絕對焦點。不少酒店均表示,消毒殺菌用品成為酒店疫情復蘇期的“最後一步”。一位出差人士則坦言,現在住酒店之前,會非常關注消毒殺菌措施,“甚至會打電話仔細詢問前臺。”

在由廣東省酒店行業協會近日公布的一項針對省內酒店的調查中,有多達94%的受訪酒店將“加強消毒等防疫措施”列為自救重點措施。

記者了解到,自疫情發生以來,包括首旅如家、錦江、華住、東呈等多家連鎖酒店集團在內,都在力推機器人等智能設施及“無接觸服務”,以科技手段減少人與人直接接觸。

此外,攜程還推出消殺“神器”,如“可自動噴灑消毒液的酒店機器人”、“5分鐘消毒一間房”的專業客房消毒機等,將其應用于多間酒店。據攜程介紹,疫情期間的酒店住客傾向于讓機器人幫忙送物、送外賣。在機器人近期日常工作中,約3/4的需求為送梳子、耳機、拖鞋等酒店小件。

此外,消費者入住酒店下單前需先溝通接待政策。“返程時,由于各地政府有不同的隔離政策,我們也再次提醒廣大用戶,下單前請與酒店溝通接待政策,確保順利入住。同時在公共區域自覺佩戴口罩,勤洗手常消毒,在房間內常開窗通風,保障入住安全。”同程藝龍相關負責人提醒道。

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