電商法新年實施! 會影響你哪些買買買?

來源:金羊網 作者:林清清 發表時間:2019-01-11 16:48

文/金羊網記者 林清清

圖/視覺中國

網上“買買買”狂潮一波接一波,新的一年新的“剁手”,但是會有更完善的法律來規范和保護。

《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱“電商法”)于今年1月1日正式實施,這也是我國電商領域首部綜合性法律。新實施的法律會為今年的買買買帶來什麼不同?以下五大方面你最需要知道!

微商、代購、直播帶貨都算電商了!

除了我們所熟知的各大電商平臺,還有一些新型與網絡購物有關的消費購物模式,都被納入電子商務法的效力所及范疇。也就是説,這些以往出于法律盲區的行為,如今有了明確的法律規范。

簡而言之,通過“人肉”帶貨的代購、朋友圈微商、或是直播平臺“帶貨”(引導購物),都將明確被納入電子商務經營者范疇,受其監管。比如需要辦理市場主體登記(代購必須持有採購國和中國雙方的營業執照),以及依法納稅。根據電商法,經營者一旦違規最高罰款200萬元。還有可能會觸犯其他刑罰,如走私普通貨物罪。

大數據殺熟?不可以!

去年曾多次引起公眾轟動的“大數據殺熟”,現在被電商法列入監管范疇。買同樣的視頻網站VIP會員,不同手機不同價格;同樣時間同樣的打車起點和終點,不同用戶價格差別過大?趕緊保存證據!而且新法實施後,電商平臺需要推出允許用戶關閉“個性化推薦”的選項。

電子商務法第十八條規定:電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

“控評”?不能誘導好評,更不能刪評!

不要説虛假購買“水軍”刷好評,現在就連網購時常見的“五星好評返利”,也可以被認為是“誘導好評”;發現你曾經的真實評價“消失”了?也可以用電商法來維護自己正當權益!

按照電商法規定,電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。而且,如果實施虛假或引人誤解的商業宣傳等不正當競爭行為,還有可能會違反《反不正當競爭法》。

退押金難?難也得退!

最近兩年不少共享單車用戶都遭遇了退押金難的戲碼,就在去年年底某共享單車還轟轟烈烈地演出了退押金排隊過千萬的大戲。然而,押金難退也必須退!而且今後押金退還的程序會更加明確。

電子商務法第二十一條規定:電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。不及時退押金,最高可罰50萬元人民幣。

捆綁搭售?須有顯著提示!

買豬肉搭個豬頭?這種傳統“賣肉”的做法,現在在電商領域被規范。買機票搭個“專車”接送,默認同意獲取個人信息,這樣的消費場景今後將不合法。“默認勾選”將成為歷史,消費頁面應讓消費者知情,並主動勾選“同意”。當然,不少消費者表示,現在許多平臺是不勾選同意便無法使用其服務,這一點有待改善,然而至少在知情權上是要做到禁止“默認勾選”,搭售須有顯著提示。否則情節嚴重的,可處以沒收違法所得,並處20萬元以上50萬元以下的罰款。

總的來説,新電商法對電商經營者的規范更加細致,例如要求明示或顯著標志的內容更多更具體;在發生糾紛時,電商需要負責的舉證責任也比以往更大,而電商平臺也將附帶連帶舉證賠償責任。

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電商法新年實施! 會影響你哪些買買買?
金羊網  作者:林清清  2019-01-11

文/金羊網記者 林清清

圖/視覺中國

網上“買買買”狂潮一波接一波,新的一年新的“剁手”,但是會有更完善的法律來規范和保護。

《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱“電商法”)于今年1月1日正式實施,這也是我國電商領域首部綜合性法律。新實施的法律會為今年的買買買帶來什麼不同?以下五大方面你最需要知道!

微商、代購、直播帶貨都算電商了!

除了我們所熟知的各大電商平臺,還有一些新型與網絡購物有關的消費購物模式,都被納入電子商務法的效力所及范疇。也就是説,這些以往出于法律盲區的行為,如今有了明確的法律規范。

簡而言之,通過“人肉”帶貨的代購、朋友圈微商、或是直播平臺“帶貨”(引導購物),都將明確被納入電子商務經營者范疇,受其監管。比如需要辦理市場主體登記(代購必須持有採購國和中國雙方的營業執照),以及依法納稅。根據電商法,經營者一旦違規最高罰款200萬元。還有可能會觸犯其他刑罰,如走私普通貨物罪。

大數據殺熟?不可以!

去年曾多次引起公眾轟動的“大數據殺熟”,現在被電商法列入監管范疇。買同樣的視頻網站VIP會員,不同手機不同價格;同樣時間同樣的打車起點和終點,不同用戶價格差別過大?趕緊保存證據!而且新法實施後,電商平臺需要推出允許用戶關閉“個性化推薦”的選項。

電子商務法第十八條規定:電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

“控評”?不能誘導好評,更不能刪評!

不要説虛假購買“水軍”刷好評,現在就連網購時常見的“五星好評返利”,也可以被認為是“誘導好評”;發現你曾經的真實評價“消失”了?也可以用電商法來維護自己正當權益!

按照電商法規定,電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。而且,如果實施虛假或引人誤解的商業宣傳等不正當競爭行為,還有可能會違反《反不正當競爭法》。

退押金難?難也得退!

最近兩年不少共享單車用戶都遭遇了退押金難的戲碼,就在去年年底某共享單車還轟轟烈烈地演出了退押金排隊過千萬的大戲。然而,押金難退也必須退!而且今後押金退還的程序會更加明確。

電子商務法第二十一條規定:電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。不及時退押金,最高可罰50萬元人民幣。

捆綁搭售?須有顯著提示!

買豬肉搭個豬頭?這種傳統“賣肉”的做法,現在在電商領域被規范。買機票搭個“專車”接送,默認同意獲取個人信息,這樣的消費場景今後將不合法。“默認勾選”將成為歷史,消費頁面應讓消費者知情,並主動勾選“同意”。當然,不少消費者表示,現在許多平臺是不勾選同意便無法使用其服務,這一點有待改善,然而至少在知情權上是要做到禁止“默認勾選”,搭售須有顯著提示。否則情節嚴重的,可處以沒收違法所得,並處20萬元以上50萬元以下的罰款。

總的來説,新電商法對電商經營者的規范更加細致,例如要求明示或顯著標志的內容更多更具體;在發生糾紛時,電商需要負責的舉證責任也比以往更大,而電商平臺也將附帶連帶舉證賠償責任。

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