國內旅遊市場如何讓人“花得值、玩得好”?

來源:廣州日報 作者:陳愛平、孫麗萍、黃安琪 發表時間:2019-04-24 16:12

近日有網友“曬”出一筆旅遊賬單:在某個時間段,從北京前往越南胡志明市的機票價格比前往廣州的價格還便宜,考慮到越南當地的民宿價格和景點票價,感嘆“國內遊比出國遊貴”。

記者調查發現,雖然由于不同客源地、不同目的地、不同往返時間等多重因素影響,旅遊産品報價差別較大,但國內旅遊市場確實需要多修煉內功,讓遊客們進一步體驗“花得值、玩得好”。

貴和便宜

不宜簡單類比個例

從網友熱議不難看出,隨著人們出遊經驗日益豐富,國內國外旅遊元素相近的目的地日漸“被PK”:例如,日本北海道和我國北方冰雪遊勝地雪鄉……

春秋旅遊副總經理周衛紅分析,通過比較個別旅遊目的地來得出“國內遊比出國遊貴”整體的結論並不科學。在不同客源地、不同目的地、不同往返時間等多重因素影響下,旅遊産品報價可能差別非常大。

首先,目的地在不同的旅遊季報價並不相同。記者23日通過在線平臺查詢,今年“五一”小長假,從上海到泰國普吉島的往返機票報價超過4000元,同期往返海南價格則不到2000元;而搜索明年元旦假期,上海往返海南的機票報價則是往返普吉島的近2倍。

其次,國內北京等地不僅是熱門旅遊城市,也是我國經濟活動活躍的城市,有較為堅挺的商旅需求,因此機票、酒店價格往往不容易出現“極低價”;而海外不少目的地往往以旅遊為支柱産業,同一目的地在淡季旺季報價相差懸殊。

再次,旅遊花費還和目的地及旅遊機構市場營銷活動有關。中國旅遊研究院發布的相關數據顯示,去年暑期出行旺季我國國內跨省遊人均消費2800元,出境遊人均消費則達到6000元。

價格只是一方面

更關心出行體驗

遊客關心的不僅僅是價格,更多地注重出行體驗。上海財經大學商學院文化旅遊會展研究中心主任何建民分析,隨著更多的人將旅遊休閒看作“幸福必需品”,人們期待在食住行遊購娛等多方面的綜合、優質、專業兼具個性化的産品供給和出行便捷度更好的公共服務,但在國內有的熱門城市,上述供給還相對稀缺。

上海市民張曉瑋坦言,之所以選擇出國遊,除了想要體驗和領略不同風土人情,她感到國內遊比較容易“心累”,如一路堵車、景點“人山人海”。

國內遊也並非全是“槽點”。消費者林琴説,近年來國內旅遊市場日趨規范,類似“青島大蝦”這樣的宰客事件大幅減少,選擇品質較高的旅遊産品雖然價格高些,但體驗還是不錯的。國內絕大部分目的地相對安全,加上部分境外目的地旅遊簽證辦理較為繁瑣,她更青睞國內遊。

提升遊客出行體驗

增強國內市場競爭力

面對來自出境遊的壓力,國內旅遊目的地應該如何應對?

“各地還應更有針對性地解決消費者出遊‘花得不值、玩得不好’等痛點,打好‘體驗牌’。”中國旅遊研究院院長戴斌説,“通過不斷提升遊客出行體驗來增強與全球目的地‘同臺PK’的競爭力。”

一是引入更為科學的客流管理和預警手段。華東師范大學休閒研究中心主任樓嘉軍説,在交通方面,相關地區可考慮推出應季的“鐵路+景區”便捷、便宜的交通方式,打通到景區的“最後一公裏”,減少高速公路堵車情況;在信息化方面,各地應做好遊客“熱力分布圖”,及時提醒遊客分流;各個目的地還可以借助科技手段,提升遊客出入景區效率。

二是進一步打好“個性牌”。何建民建議,旅遊目的地可以結合當地歷史文化、自然資源特點,開發出獨特的旅遊産品及紀念品,增加高品質的文體旅融合項目。未來我國“假期供給”方式還可以更加靈活,這也有助于提升消費者出行體驗。

三是繼續精準治理擾亂市場行為。各地監管部門還應完善消費者痛點發現機制,對近年來人們關切的“在線預訂亂象”“遊客信息安全‘黑洞’”“酒店衛生亂象”等擾亂市場行為精準治理。

國家發改委近日發出通知,要求對2018年以來尚未出臺降價措施的政府定價管理的景區,全面開展門票定價成本監審或成本調查、價格評估工作,以遊客集中出行時間段為重要節點,降低景區偏高門票價格水平。(陳愛平、孫麗萍、黃安琪)

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國內旅遊市場如何讓人“花得值、玩得好”?
廣州日報  作者:陳愛平、孫麗萍、黃安琪  2019-04-24

近日有網友“曬”出一筆旅遊賬單:在某個時間段,從北京前往越南胡志明市的機票價格比前往廣州的價格還便宜,考慮到越南當地的民宿價格和景點票價,感嘆“國內遊比出國遊貴”。

記者調查發現,雖然由于不同客源地、不同目的地、不同往返時間等多重因素影響,旅遊産品報價差別較大,但國內旅遊市場確實需要多修煉內功,讓遊客們進一步體驗“花得值、玩得好”。

貴和便宜

不宜簡單類比個例

從網友熱議不難看出,隨著人們出遊經驗日益豐富,國內國外旅遊元素相近的目的地日漸“被PK”:例如,日本北海道和我國北方冰雪遊勝地雪鄉……

春秋旅遊副總經理周衛紅分析,通過比較個別旅遊目的地來得出“國內遊比出國遊貴”整體的結論並不科學。在不同客源地、不同目的地、不同往返時間等多重因素影響下,旅遊産品報價可能差別非常大。

首先,目的地在不同的旅遊季報價並不相同。記者23日通過在線平臺查詢,今年“五一”小長假,從上海到泰國普吉島的往返機票報價超過4000元,同期往返海南價格則不到2000元;而搜索明年元旦假期,上海往返海南的機票報價則是往返普吉島的近2倍。

其次,國內北京等地不僅是熱門旅遊城市,也是我國經濟活動活躍的城市,有較為堅挺的商旅需求,因此機票、酒店價格往往不容易出現“極低價”;而海外不少目的地往往以旅遊為支柱産業,同一目的地在淡季旺季報價相差懸殊。

再次,旅遊花費還和目的地及旅遊機構市場營銷活動有關。中國旅遊研究院發布的相關數據顯示,去年暑期出行旺季我國國內跨省遊人均消費2800元,出境遊人均消費則達到6000元。

價格只是一方面

更關心出行體驗

遊客關心的不僅僅是價格,更多地注重出行體驗。上海財經大學商學院文化旅遊會展研究中心主任何建民分析,隨著更多的人將旅遊休閒看作“幸福必需品”,人們期待在食住行遊購娛等多方面的綜合、優質、專業兼具個性化的産品供給和出行便捷度更好的公共服務,但在國內有的熱門城市,上述供給還相對稀缺。

上海市民張曉瑋坦言,之所以選擇出國遊,除了想要體驗和領略不同風土人情,她感到國內遊比較容易“心累”,如一路堵車、景點“人山人海”。

國內遊也並非全是“槽點”。消費者林琴説,近年來國內旅遊市場日趨規范,類似“青島大蝦”這樣的宰客事件大幅減少,選擇品質較高的旅遊産品雖然價格高些,但體驗還是不錯的。國內絕大部分目的地相對安全,加上部分境外目的地旅遊簽證辦理較為繁瑣,她更青睞國內遊。

提升遊客出行體驗

增強國內市場競爭力

面對來自出境遊的壓力,國內旅遊目的地應該如何應對?

“各地還應更有針對性地解決消費者出遊‘花得不值、玩得不好’等痛點,打好‘體驗牌’。”中國旅遊研究院院長戴斌説,“通過不斷提升遊客出行體驗來增強與全球目的地‘同臺PK’的競爭力。”

一是引入更為科學的客流管理和預警手段。華東師范大學休閒研究中心主任樓嘉軍説,在交通方面,相關地區可考慮推出應季的“鐵路+景區”便捷、便宜的交通方式,打通到景區的“最後一公裏”,減少高速公路堵車情況;在信息化方面,各地應做好遊客“熱力分布圖”,及時提醒遊客分流;各個目的地還可以借助科技手段,提升遊客出入景區效率。

二是進一步打好“個性牌”。何建民建議,旅遊目的地可以結合當地歷史文化、自然資源特點,開發出獨特的旅遊産品及紀念品,增加高品質的文體旅融合項目。未來我國“假期供給”方式還可以更加靈活,這也有助于提升消費者出行體驗。

三是繼續精準治理擾亂市場行為。各地監管部門還應完善消費者痛點發現機制,對近年來人們關切的“在線預訂亂象”“遊客信息安全‘黑洞’”“酒店衛生亂象”等擾亂市場行為精準治理。

國家發改委近日發出通知,要求對2018年以來尚未出臺降價措施的政府定價管理的景區,全面開展門票定價成本監審或成本調查、價格評估工作,以遊客集中出行時間段為重要節點,降低景區偏高門票價格水平。(陳愛平、孫麗萍、黃安琪)

編輯:白茶
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