北京消協“殺熟”調查:14個APP中就這2家疑似殺熟

來源:金羊網 作者:蔣夢娜 發表時間:2019-03-28 16:24

2018年,大數據殺熟當選為年度社會生活類十大流行語,人們對大數據的認知變得更加深刻透徹。3月27日,北京市消費者協會也發布了大數據“殺熟”的調查結果,發現有56.92%的人認為自己遇到了“殺熟”情況。購物類、在線旅遊類、打車類應用是“殺熟”現象最密集的領域。

有意思的是,北京市消費者協會根據57個體驗樣本對比發現,在攜程、天貓、當當、美團等當下熱門的14個生活APP中,只有2家有明顯不合理行為。那就是去哪兒和飛豬,兩個應用都出現1位酒店老用戶比新用戶價格高的情況。其他應用雖然也出現了價格不同的情況,但卻是老用戶比新用戶價格低,不是殺熟。

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隨後,飛豬回應稱:在線旅行平臺上,同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況,常被社會誤解為大數據殺熟。實際上這些情況往往是由于促銷紅包、新人優惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的,並非“大數據殺熟”。

去哪兒網也表示,去哪兒網會針對新用戶以發放優惠券的形式進行拉新活動,同時也會對老用戶發放不同會員等級的優惠券。所有的優惠活動,均向用戶明確展示。以上對于互聯網企業而言是完全合理合法的自主經營行為,感謝北京市消費者協會以及媒體的監督。

北京市消費者協會的57個體驗樣本數量實在太少,雖然可以作為參考但説服力不夠,去哪兒網和飛豬的回應解釋也很合理,大數據殺熟實在無法難以弄清説明。


小編叨叨:公説公有理,婆説婆有理。

編輯:蔣蔣
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北京消協“殺熟”調查:14個APP中就這2家疑似殺熟
金羊網  作者:蔣夢娜  2019-03-28

2018年,大數據殺熟當選為年度社會生活類十大流行語,人們對大數據的認知變得更加深刻透徹。3月27日,北京市消費者協會也發布了大數據“殺熟”的調查結果,發現有56.92%的人認為自己遇到了“殺熟”情況。購物類、在線旅遊類、打車類應用是“殺熟”現象最密集的領域。

有意思的是,北京市消費者協會根據57個體驗樣本對比發現,在攜程、天貓、當當、美團等當下熱門的14個生活APP中,只有2家有明顯不合理行為。那就是去哪兒和飛豬,兩個應用都出現1位酒店老用戶比新用戶價格高的情況。其他應用雖然也出現了價格不同的情況,但卻是老用戶比新用戶價格低,不是殺熟。

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隨後,飛豬回應稱:在線旅行平臺上,同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況,常被社會誤解為大數據殺熟。實際上這些情況往往是由于促銷紅包、新人優惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的,並非“大數據殺熟”。

去哪兒網也表示,去哪兒網會針對新用戶以發放優惠券的形式進行拉新活動,同時也會對老用戶發放不同會員等級的優惠券。所有的優惠活動,均向用戶明確展示。以上對于互聯網企業而言是完全合理合法的自主經營行為,感謝北京市消費者協會以及媒體的監督。

北京市消費者協會的57個體驗樣本數量實在太少,雖然可以作為參考但説服力不夠,去哪兒網和飛豬的回應解釋也很合理,大數據殺熟實在無法難以弄清説明。


小編叨叨:公説公有理,婆説婆有理。

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