電商平臺揭秘: 拼多多留存最高 京東口碑最好

來源:金羊網 作者:蔣夢娜 發表時間:2019-02-02 10:00

2019年電商法正式實施,電商行業或將迎來新的變革。如今的電商平臺主要分為五類,分別是綜合商城(淘寶、京東),跨境電商(網易考拉、洋碼頭),垂直電商(蜜芽、孩子王),生鮮電商(盒馬、每日優鮮)和社交電商(小紅書、雲集)。

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其中,綜合商城規模龐大,截止2018年11月的用戶規模達到7.45億,是電商行業中發展最早、規模最大的子行業。其次是社交電商、生鮮電商、垂直電商,最後才是跨境電商,僅2千多萬用戶。電商法對代購的嚴格管制或許會助力跨境電商平臺用戶增長。

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◆用戶認為京東和天貓值得信賴

我們比較熟知的主流電商平臺主要為淘寶、京東、天貓、蘇寧、小紅書、唯品會、當當、聚美優品、拼多多以及蘑菇街。據極光大數據調查顯示,在用戶眼中,淘寶和拼多多是大眾化的,京東和天貓是值得信賴的,其它主流電商平臺則是時尚的、有個性的。在産品品類方面,淘寶和拼多多品類齊全的,京東、天貓、當當、蘇寧易購的産品品質好,而唯品會、蘑菇街和小紅書的海外品牌選擇多。

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◆小紅書用戶增速最快

在眾多電商平臺中,手機淘寶滲透率達52.5%,遙遙領先。其次是拼多多後來居上,滲透率為27.4%。京東滲透率同比增幅達22.6%,以23.9%的滲透率排在第三。小紅書雖然滲透率排名靠後,但同比增幅最大,達到208.1%,直接翻了兩倍。

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◆淘寶月均DAU近2億

互聯網平臺最關鍵的數據就是DAU,雖然淘寶月均DAU接近2億,但拼多多和小紅書的月均DAU 11月的同比增長均為兩倍左右,分別是205%和198.9%,成長速度驚人。

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◆拼多多新增用戶7天留存率最高

吸引用戶不難,但留住用戶就難了。調查顯示電商主要app新增用戶7天留存率均在六七成左右。拼多多最高,能留住77.3%的新增用戶,其次是蘑菇街、天貓、小紅書、當當、手機淘寶。

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◆淘寶、拼多多、京東用戶忠誠度最高

新增用戶7天留存率高並不代表忠誠度就高,調查顯示淘寶用戶的忠誠度是最高的,也是唯一超過85%的平臺。其次是拼多多(78.4%)、京東(77.3%)、天貓(74.5%)、當當(62.7%)。

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◆京東、手機淘寶、天貓口碑最好

電商競爭激烈,獲得用戶好感是第一任務。在調查中發現,京東口碑最好,其次是手機淘寶、天貓、蘇寧易購。而用戶忠誠度和留存率較高的拼多多只獲得了1%的凈推薦值,排在倒數第二。

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◆京東的男性用戶較多

我們潛意識會認為女性是網購的主力軍,而事實上呢?手機淘寶和天貓均以女性用戶為主,天貓更是有近2/3的用戶為女性。但京東卻是男性用戶較多,本科及以上學歷的用戶佔比顯著高于行業整體。而拼多多用戶學歷較低,男女佔比較為接近,四五線城市佔比略高。

編輯:蔣蔣
數字報
電商平臺揭秘: 拼多多留存最高 京東口碑最好
金羊網  作者:蔣夢娜  2019-02-02

2019年電商法正式實施,電商行業或將迎來新的變革。如今的電商平臺主要分為五類,分別是綜合商城(淘寶、京東),跨境電商(網易考拉、洋碼頭),垂直電商(蜜芽、孩子王),生鮮電商(盒馬、每日優鮮)和社交電商(小紅書、雲集)。

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其中,綜合商城規模龐大,截止2018年11月的用戶規模達到7.45億,是電商行業中發展最早、規模最大的子行業。其次是社交電商、生鮮電商、垂直電商,最後才是跨境電商,僅2千多萬用戶。電商法對代購的嚴格管制或許會助力跨境電商平臺用戶增長。

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◆用戶認為京東和天貓值得信賴

我們比較熟知的主流電商平臺主要為淘寶、京東、天貓、蘇寧、小紅書、唯品會、當當、聚美優品、拼多多以及蘑菇街。據極光大數據調查顯示,在用戶眼中,淘寶和拼多多是大眾化的,京東和天貓是值得信賴的,其它主流電商平臺則是時尚的、有個性的。在産品品類方面,淘寶和拼多多品類齊全的,京東、天貓、當當、蘇寧易購的産品品質好,而唯品會、蘑菇街和小紅書的海外品牌選擇多。

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◆小紅書用戶增速最快

在眾多電商平臺中,手機淘寶滲透率達52.5%,遙遙領先。其次是拼多多後來居上,滲透率為27.4%。京東滲透率同比增幅達22.6%,以23.9%的滲透率排在第三。小紅書雖然滲透率排名靠後,但同比增幅最大,達到208.1%,直接翻了兩倍。

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◆淘寶月均DAU近2億

互聯網平臺最關鍵的數據就是DAU,雖然淘寶月均DAU接近2億,但拼多多和小紅書的月均DAU 11月的同比增長均為兩倍左右,分別是205%和198.9%,成長速度驚人。

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◆拼多多新增用戶7天留存率最高

吸引用戶不難,但留住用戶就難了。調查顯示電商主要app新增用戶7天留存率均在六七成左右。拼多多最高,能留住77.3%的新增用戶,其次是蘑菇街、天貓、小紅書、當當、手機淘寶。

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◆淘寶、拼多多、京東用戶忠誠度最高

新增用戶7天留存率高並不代表忠誠度就高,調查顯示淘寶用戶的忠誠度是最高的,也是唯一超過85%的平臺。其次是拼多多(78.4%)、京東(77.3%)、天貓(74.5%)、當當(62.7%)。

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◆京東、手機淘寶、天貓口碑最好

電商競爭激烈,獲得用戶好感是第一任務。在調查中發現,京東口碑最好,其次是手機淘寶、天貓、蘇寧易購。而用戶忠誠度和留存率較高的拼多多只獲得了1%的凈推薦值,排在倒數第二。

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◆京東的男性用戶較多

我們潛意識會認為女性是網購的主力軍,而事實上呢?手機淘寶和天貓均以女性用戶為主,天貓更是有近2/3的用戶為女性。但京東卻是男性用戶較多,本科及以上學歷的用戶佔比顯著高于行業整體。而拼多多用戶學歷較低,男女佔比較為接近,四五線城市佔比略高。

編輯:蔣蔣
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