到這26個商家購物 顧客可享受15天無理由退換貨

來源︰金羊網 作者︰ 發表時間︰2018-01-09 21:26

金羊網訊 記者唐珩、通訊員隋紫萱報道︰1月9日,廣州市質量責任首負承諾聯盟承諾書簽署儀式舉辦。會上,26家聯盟會員單位簽訂並遞交了《廣州市質量責任首負承諾聯盟承諾書》,進一步明確了惠民承諾內容,重申了15天內可享受無理由退換貨的統一門檻;要求共同承諾以顧客意見為重,重視顧客質量投訴,努力把問題和糾紛解決在店門內。

從2014年9月起,廣州堅持以創建“全國質量強市示範城市”為契機,把首負承諾制試點工作放在示範市創造的大局中去實施,作為供給側結構性改革的重要抓手去推進,以建立重點商場質量首負責任制為提升服務質量切入點,全力推進首負承諾制試點工作,建立了一整套行之有效的制度辦法。其中包括設置了消費者15天內可享受無理由退換貨的統一標準,並要求在消費者因商品質量問題正當權益受到損害時,商場能夠主動承擔先行賠付責任,再由商場向供應商或生產商追溯,逐步建立了質量責任對外承諾機制、質量責任傳導機制、首負責任處置機制、質量責任追溯機制、質量社會共治機制,促進了試點企業內部質量把控,形成了層層追溯、環環相扣的質量責任鏈條,支撐了首負工作的平穩運行,保障了首負工作的健康發展。

首負責任承諾制企業都是廣州市百貨或專業領域銷售的龍頭企業,在品牌效應的影響下,廣州市質量責任首負承諾制受到質檢總局的充分肯定和高度認可,並以正式文件的方式在全國進行推廣,廣州首負成為全國首負試點藍本。在廣州成功創建質量強市示範城市和省政府對廣州市政府3年質量工作考核中,廣州首負工作作為城市質量創新亮點受到專家組的充分肯定和高度認可,成為上級認可、企業積極和市民歡迎的質量創新舉措。

目前,廣州市質檢院、縴檢院、計量院、承壓院、能源院、廣檢集團等6家檢驗檢測機構加入首負工作陣線,為試點企業嚴把質量關、保證消費質量提供有力支撐。首負工作聯盟共吸取了26家單位成為會員,並成立了以廣州友誼集團有限公司為理事長單位,廣州檢驗檢測認證集團為秘書長單位,廣東蘇寧雲商銷售有限公司、錦江麥德龍廣州天河商場、廣百北京路店為理事的聯盟理事會。首負聯盟的成立志著質量責任首負工作進入全新發展階段,為形成“政府主導、企業主體,部門協作、合力推進”工作新格局奠定基礎。

首負聯盟全體成員名單

序號 單位

1 廣州友誼集團有限公司

2 廣州檢驗檢測認證集團

3 廣東蘇寧雲商銷售有限公司

4 廣百北京路店

5 錦江麥德龍廣州天河商場

6 廣州縴維產品檢測研究院

7 廣州質量監督檢測研究院

8 廣州計量檢測技術研究院

9 廣州特種承壓設備檢測研究院

10 廣州能源檢測研究院

11 廣百天河中怡店

12 廣百東山店

13 廣百新一城店

14 王府井百貨

15 天河城百貨

16 友誼時代商店

17 友誼正佳店

18 友誼環市東店

19 友誼國金店

20 從化廣百商貿有限責任公司

21 華潤萬家太古匯店

22 錦江麥德龍廣州白雲商場

23 錦江麥德龍廣州花都商場

24 錦江麥德龍廣州番禺商場

25 新大新北京路店

26 摩登百貨崗頂店

編輯︰yulin
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到這26個商家購物 顧客可享受15天無理由退換貨

金羊網2018-01-09 21:26:23

金羊網訊 記者唐珩、通訊員隋紫萱報道︰1月9日,廣州市質量責任首負承諾聯盟承諾書簽署儀式舉辦。會上,26家聯盟會員單位簽訂並遞交了《廣州市質量責任首負承諾聯盟承諾書》,進一步明確了惠民承諾內容,重申了15天內可享受無理由退換貨的統一門檻;要求共同承諾以顧客意見為重,重視顧客質量投訴,努力把問題和糾紛解決在店門內。

從2014年9月起,廣州堅持以創建“全國質量強市示範城市”為契機,把首負承諾制試點工作放在示範市創造的大局中去實施,作為供給側結構性改革的重要抓手去推進,以建立重點商場質量首負責任制為提升服務質量切入點,全力推進首負承諾制試點工作,建立了一整套行之有效的制度辦法。其中包括設置了消費者15天內可享受無理由退換貨的統一標準,並要求在消費者因商品質量問題正當權益受到損害時,商場能夠主動承擔先行賠付責任,再由商場向供應商或生產商追溯,逐步建立了質量責任對外承諾機制、質量責任傳導機制、首負責任處置機制、質量責任追溯機制、質量社會共治機制,促進了試點企業內部質量把控,形成了層層追溯、環環相扣的質量責任鏈條,支撐了首負工作的平穩運行,保障了首負工作的健康發展。

首負責任承諾制企業都是廣州市百貨或專業領域銷售的龍頭企業,在品牌效應的影響下,廣州市質量責任首負承諾制受到質檢總局的充分肯定和高度認可,並以正式文件的方式在全國進行推廣,廣州首負成為全國首負試點藍本。在廣州成功創建質量強市示範城市和省政府對廣州市政府3年質量工作考核中,廣州首負工作作為城市質量創新亮點受到專家組的充分肯定和高度認可,成為上級認可、企業積極和市民歡迎的質量創新舉措。

目前,廣州市質檢院、縴檢院、計量院、承壓院、能源院、廣檢集團等6家檢驗檢測機構加入首負工作陣線,為試點企業嚴把質量關、保證消費質量提供有力支撐。首負工作聯盟共吸取了26家單位成為會員,並成立了以廣州友誼集團有限公司為理事長單位,廣州檢驗檢測認證集團為秘書長單位,廣東蘇寧雲商銷售有限公司、錦江麥德龍廣州天河商場、廣百北京路店為理事的聯盟理事會。首負聯盟的成立志著質量責任首負工作進入全新發展階段,為形成“政府主導、企業主體,部門協作、合力推進”工作新格局奠定基礎。

首負聯盟全體成員名單

序號 單位

1 廣州友誼集團有限公司

2 廣州檢驗檢測認證集團

3 廣東蘇寧雲商銷售有限公司

4 廣百北京路店

5 錦江麥德龍廣州天河商場

6 廣州縴維產品檢測研究院

7 廣州質量監督檢測研究院

8 廣州計量檢測技術研究院

9 廣州特種承壓設備檢測研究院

10 廣州能源檢測研究院

11 廣百天河中怡店

12 廣百東山店

13 廣百新一城店

14 王府井百貨

15 天河城百貨

16 友誼時代商店

17 友誼正佳店

18 友誼環市東店

19 友誼國金店

20 從化廣百商貿有限責任公司

21 華潤萬家太古匯店

22 錦江麥德龍廣州白雲商場

23 錦江麥德龍廣州花都商場

24 錦江麥德龍廣州番禺商場

25 新大新北京路店

26 摩登百貨崗頂店

編輯︰yulin
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