新快報訊 (記者 陳志龍 通訊員 李燕萍 覃羡) 廣州供電局近日委托美國著名的調查公司蓋洛普公司(Gallup)進行第三方滿意度調查。据悉,聘請國際咨詢公司進行民意調查,了解客戶滿意度,廣州供電局的這一做法,開創了全國電力行業的先河。
廣州供電局表示,聘請國際調查公司進行第三方滿意度調查,是希望借
此得到可供完善改進的服務指標,及時進行整改提高,建立持續改進服務工作的机制,盡快縮短与發達國家供電服務方面的差距,為廣州提供世界級的供電服務。
据悉,今年第一季度的調查結果顯示,在各大窗口行業中,廣州供電服務位列公用事業服務行業市民滿意度第一。
(編輯:Robby)