能快速幫助乘客　核實拒載等投訴

本報今天消息　記者林翎報道：今天上午10時30分，廣州安通出租汽車服務有限公司和中山大學聯合舉辦了“安通綜合服務應急調度中心”啟用儀式。据悉,這是國內首家出租車企業“綜合服務應急調度中心”。

据了解，這個綜合服務應急調度中心的核心是中山大學軟件

中心的啟用和24小時熱線服務迎合了社會、乘客、司机的需要。中心能夠根据數字化應急預案動態響應，形成快速應對各种突發事件的調度處置方案；能夠根据發生時間和行車軌跡等，快速幫助乘客尋找失物，核實繞道、拒載等投訴，也可以方便市民電召等服務；能夠協助司机妥善應對交通事故、治安事件，為司机提供外語溝通、异地導航等服務。

据悉，目前安通是國內首家建立“綜合服務應急調度中心”的出租車企業，也是廣州市交委應急平台建設的試點單位。

（編輯：Robby）