客戶認為銀行“偽造記錄”打擊報复；銀行稱是系統升級出錯
“從來沒有逾期還款，銀行卻偽造記錄稱我逾期還款，并記錄到我的個人信用記錄里。”市民王先生最近向記者投訴自己在深圳某銀行的遭遇，并怀疑該銀行偽造還款記錄，并借個人信用記錄打擊報复他。
信用記錄出現逾期還
款
据市民王先生介紹，因計划再買套房子，他于去年12月12日去人民銀行深圳市中心支行查詢了自己的個人信用報告，卻惊訝地發現其個人信用記錄顯示他在深圳某銀行深圳華僑城支行辦理的個人住房按揭貸款有一次逾期還款的不良記錄，時間為2007年8月。
因為他确信自己一直都是按時還款，并未有逾期還款。于是，王先生就找到該銀行深圳華僑城支行，要求該銀行提供自己的存款記錄及逾期還款的詳細記錄。而銀行方面卻回复稱他有五次逾期還款，現在只在個人信用記錄中記錄一次，已經很便宜他了，同時，銀行方面還拒絕提供詳細記錄。
王先生告訴記者，后來，他突然想自己曾因提前還款糾紛曾起訴過該銀行，而銀行也曾給他和法院提供過一份“還款記錄查詢”單。
隨后，他找到了該份“還款記錄查詢”單，并發現該記錄單顯示截至2006年8月，有逾期還款五次記錄（分別是2005年4月、2005年7月、2005年9月、2006年2月和2006年8月）顯示其還款日是在21日，而其房貸還款約定的到期日為每月20日。
銀行“偽造”賬戶記錄？
据王先生介紹，鑒于該銀行深圳華僑城支行不愿意提供其賬戶的明細清單，他隨后找到該銀行的深圳高新區支行，并從該支行獲得了一份賬號明細清單。
經過仔細核對，王先生發現該銀行深圳高新區支行的賬戶明細清單与該銀行深圳華僑城支行提供的“還款記錄查詢”存在明顯出入，其中該銀行深圳高新區支行提供的賬戶明細清單中顯示其“逾期還款”并非他的賬戶沒有足夠的錢可以還貸，而是銀行自己在21日才扣款，從而導致他出現逾期還錢。
同時，王先生還向記者透露，他曾在2006年11月和2007年9月先后兩次因該住房按揭貸款提前還貸糾紛而起訴過該銀行，其中一次起訴在2007年2月胜訴。
“我怀疑該銀行“偽造”賬戶記錄，打擊報复我！”王先生說，該銀行通過“偽造”他的還款記錄，使他在人行的個人信用記錄中出現逾期還款記錄，從而影響自己的個人信用。
銀行：是系統升級出錯
“可能是系統升級出錯，才導致出現錯誤記錄！”對于王先生反映的情況，該銀行公共關系室的一位工作人員經過多方面核實后給記者作出了如是回答。
同時，該工作人員還表示次盡快為王先生消除其在人行的個人房貸逾期還款記錄。
發稿前，記者從王先生方面獲悉，其在人行的逾期還款記錄已消除了。
文/記者 蔣佳元
（編輯：左左）
