下午5點左右，現場已停滿了公安、消防、急救等各种車輛，臨時拉起的警戒線將大量圍觀群眾隔离在距現場20余米開外。接到報案的福海派出所民警赶到現場后，立即展開了勸說和營救工作。人們看到，樓上被倒挂著的孩子已經哭不出聲；樓下，孩子的父母焦急地守望著。

据現場一名民警介紹，周某不允許任何人上樓靠近，并一直在樓上叫囂著，要哥哥“還錢”，不然就把孩子丟下去。民警對其做了近1個小時的思想工作，周某的態度終于有所松動。他提出，只要哥哥答應寫下欠條，他就立刻放人。

“先救孩子要緊！”民警即刻答應了周某的要求，但出乎意料的是，眼看孩子獲救有望，孩子父母卻在這時候打起了退堂鼓。“把孩子放下，有能耐你沖我們來！”父母2人只顧在樓下喊話，卻只字不提欠條的事。

眼看好不容易挽回的局面又要失控，民警急中生智，立即寫下了一張紙條，委托周某的妻子帶上了樓頂。周某看過紙條，在樓頂猶豫了一陣子后，終于緩緩將孩子拉了回來……机不可失！等候已久的民警立即一擁而上，迅速將周某控制住，成功把孩子解救出來。

下午6時14分，周某被民警帶出來，送上警車。他看上去約30多歲，身著紅色夾克衫。他口中還在反复地念叨：“我打了他多少電話都不接，我只想要回我的錢……”