本報訊
記者程行歡、實習生楊純報道：有線電視換成數字電視，第一台机頂盒是免費贈送，但蘇女士卻要多花40元安裝所謂“高清晰”的“電視盒”。更气人的是：工作人員還不開具發票！昨日，蘇女士向記者表示，她后來明白是工作人員私下所為，但要討回40元太艱難了，只好作罷。
蘇女士家住白云區新市花
園，自去年11月開始，市有線電視公司為小區更換了數字電視。由于沒有及時通知到戶，蘇女士家從那時開始，電視只能收到四五個頻道。“直到4月初，才發現原來我家已經欠費4個月，要繳清費用才能開通數字電視。”蘇女士于是繳納了“欠費”，并報裝了數字電視，領回了一個机頂盒。
不久，市有線電視的工作人員上門安裝。“工作人員又說我家信號不好，想看更清楚的電視机，需加多40元在机頂盒旁多裝一個高清晰信號盒。”在對方游說下，蘇女士“乖乖”照交40元另裝一個“不明物”。可給了錢，工作人員卻拿不出票据。
40元的“電視盒”到底是什么東西？記者花了1小時打通市有線電視服務熱線969368，工作人員稱，從來沒有听說過“電視盒”，市有線的業務范圍內也沒有這一項。消費者如果遇到這樣的事情，可致電服務熱線，留下姓名、電話、具体家庭住址，等工作人員上門調查。
“我想還是算了吧。”蘇女士听到這一結果連連苦笑。“單打通客服熱線就要花費很多時間，還要專門請假等人上門調查，就為40元太不值得。”她表示，這樣的維權成本太“昂貴”了。
（編輯：左左）
