4月份以來,省物价局12358熱線投訴電話三成与此有關
本報訊 記者戚耀琪、通訊員高詒茜報道:“我對數字電視收費很有意見!”据省物价局12358价格熱線統計,4月份以來,關于數字電視的投訴占所有投訴電話的3成。
市民唐女士表示,安裝數字電視,對于他們這樣的單親家庭是“強
加服務”。特別有些人不得不再花700元多買一個机頂盒,更是一种經濟負累。“原來的有線電視足以滿足我們的需求,數字電視所增加的頻道并不是我們所要的,卻不得不為此埋單,這等于是侵犯了自由選擇娛樂方式的合法權利。”
一位黃先生也向12358表示對机頂盒价格的极大不滿:“無論從技術上還是功能上說,一個机頂盒都不需要那么多錢。我們自己生產的產品,不可能要那么高的成本,其實就是廣播電視公司的壟斷經營。為什么指定一家公司生產的机頂盒呢?為什么一口咬定700塊呢?”
還有市民反映,每月交繳的數字電視維護費一分不少,得到的服務卻打了折扣,僅能收到54個頻道。“打電話去投訴,他們很敷衍,說什么技術原因只能收到這么多台!既然技術達不到高標准,那就該少收點錢啊”!
廣州社情民意研究中心曾就“數字電視”滿意度等問題進行民意調查,結果顯示:轉換后,受訪群眾滿意度僅為三成一,不滿意度達三成六。不滿意見主要集中在收費高、不方便、質量不佳。市民集中認為應提高電視信號的質量、收費合理化、減少地方廣告的插播。
針對這些問題,省物价局有關負責人表示,今年將設立价格政策評估制度,通過評估會形式,听取各方面意見,通過相應的跟蹤、評估并進行相應調整,實現對价格收費政策的動態管理。
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