中新网4月30日電 据香港大公報報道,香港理工大學在今年1月至3月訪問2600多人和400多家零售商,發現內地游客的花費較其它地區高33%,平均每宗交易花費2862元,最喜歡是購買金飾珠寶,平均每次花費超過7000元。
至于其它地區的游客,平均每宗2145元,較愛買電子產品,每次交易約5000元。而港人消費,平均每次花費只是16
82元。
調查結果顯示,顧客對香港零售商的滿意度,較半年前略為上升,高于歐美,新加坡和韓國等地區。當中歐洲游客,是眾多地區游客中,最滿意香港的零售商。本地零售服務表現最差的一環是顧客抱怨在店內的購買及服務過程時間太長。
負責調查的理大工商管理學院院長徐林倩麗說,以往內地客來港消費,主要是看重品牌效應,但隨著人民幣升值增加內地客的消費力,匯率因素反而成為內地客增加在港消費的誘因。
調查又指出,香港在經歷去年上半年的零團費購物宰客的負面事件后,內地及海外的游客對香港作為“安全的、放心的、風險低的購物城市”的信心不僅全面恢复,“安全購物”指數更上升至2004年以來的最高的水平,達102點。
(編輯:CY)