据台灣媒体報道，劉姓女子表示，去年九月初，隨父親參加安泰人壽員工旅游，住進了屏東牡丹灣住宿村。當晚11時許，她毫無防備，一絲不挂在寬敞的開放式浴室里走動、盥洗。在窗邊如廁的父親卻赫然發現，窗子下方有一支手机正對著浴室拍攝。

父親急忙拍窗大喊并追出去，看見對方穿著藍色制服的背影，向飯店理論并調閱監視錄像，确認偷拍嫌犯是牡丹灣的員工；飯店方面不斷道歉，希望不要將員工移送法辦，因此才未報警處理。

劉女表示，業者查出偷拍者是就讀大學觀光系的陳姓學生，事發至今半年，嫌犯不曾向她認錯道歉，飯店則單方面聲稱“沒有拍到任何照片”。但只要想起自己的裸照可能被留存或公開上网，就難以釋怀，說到激動處，劉女數度哽咽落淚。

在安泰人壽擔任協理的劉父表示，牡丹灣是麗致旗下加盟飯店，他直接与麗致總裁嚴長壽聯系，他轉述嚴長壽的說法，“這是個重大的顧客服務与管理的疏失，會要求進一步追查，并愿意協調牡丹灣賠償被害者；除了退還住宿費用20万，并要求陳某賠償20万，飯店也賠償20万元。”

劉父表示，几經協調，飯店董事長曾忠信卻表示“經飯店內部調查，認為無具体證据顯示該實習生有犯法之事證”，企圖掩飾員工罪行，并規避飯店責任；后又推稱“陳某于台中就讀，不易聯系”，要求劉家自行催款，令人气憤。

台北市消費者保護官王治宇表示，偷拍已涉及刑法窺視和竊錄罪，劉小姐可依法提起告訴，消費者遇到類似情況，應立即報警，保全所有證据，作為談判和訴訟的基礎。

該飯店執行董事吳睿弘接受電話訪問時表示，站在顧客至上角度，飯店愿意退還劉家當晚住宿費用，但對方獅子大開口，賠償金從20万元加碼到80万元，還把嚴長壽扯進來，飯店無法接受；他也無法認同以召開記者會方式單方面指控。

（編輯：CY）