本報訊　記者趙燕華、通訊員張湖東報道：廣州社情民意研究中心昨天公布的“供電行業服務狀況公眾評价”顯示，超過七成的受訪市民表示“滿意”或“比較滿意”，且認為近一年來有不同程度改善。

多數市民認為有改善，但与2004年相比，總体滿意度略有下降，表明服務的提升与市民的需求和期望之間還有差距。

對于具

“電力供應”和“電壓穩定性”兩項關鍵指標滿意度高，達到八成五左右，居所有具体服務指標前兩位。這表明，供電基本服務得到市民肯定。

對于“投訴”、“咨詢”、“搶修”等需要回應的服務評价相對較弱，滿意度均在六成至七成之間。

九成六的受訪市民對目前住宅用電收費標准表示“可承受”或“勉強承受”，八成二的認為“收費与服務相當”，另有一成一認為“收費低，服務好”。顯示市民承受力較強，認為性价比較高。

市民認為供電行業需要改進的主要方面，排前三位的是：保障電力供應(68.4%)、加強線路檢修(44.8%)、加強供電設施建設(34%)。

（編輯：Robby）