地鐵公司對買了車票而無法乘車的乘客給予退票

本報訊　記者田恩祥報道：昨日下午4時40分到5時40分，由于客流太大，廣州地鐵三號線部分站點實施客流管制。

記者昨日下午5時到晚上8時對地鐵一、二、三號線部分線路進行調查，發現三號線沿線的体育西站和客村站兩個換乘點客流量較大，從三 號線換乘到一、二號線的客流比較順暢，從一、二號線換乘到三號線的通道實行客流管制，部分通道拉上欄杆封鎖，只開通一兩個通道。月台上大量乘客排隊等待，廣播里滾動播放“三號線客流太多，建議乘客換乘其他交通工具”的通知，很多地鐵公安和站點執勤人員拿著喇叭忙著引導客流。地鐵公司對買了車票而無法乘車的乘客給予退票。

大部分乘客對管制表示理解，或者出站換乘其他交通工具，或者听從引導安靜地排隊等候。

地鐵公司一位負責人稱，三號線剛開通，雙方向“嘗鮮”的客流都比較多，很多外地人從火車東站轉車去番禺，番禺那邊也有很多人過來市區逛街。

該負責人建議，元旦期間乘客搭乘地鐵盡量錯開客流高峰。一般上午10時至11時30分，下午4時30分至5時30分為客流量高峰期。

据透露，截至昨日下午5時，地鐵四條線的總客運量為79万人次，其中三號線為10.93万人次。地鐵四條線前天曾創下146.7万人次的客運紀錄，昨天預計全天客流量為175万人次。（報料人：侯小姐，獲獎金50元）

地鐵三號線車廂里面，昨天仿如春運列車一般　本報記者　鄧勃　攝

新年第一天，廣州地鐵三號線被擠爆　本報記者　朱文海　攝

（Robby／編制）