最近，同事小陳為幫一歲多的女儿辦醫保手續，從七月初就開始忙乎，据她說前后跑了六趟居委跟街道，現在完成交材料工作，醫保卡還沒拿到手。
第一次她先到居住地居委會咨詢，居委會回答說不清楚，建議她到戶口所屬街道咨詢。第二次她請假跑到街道辦事處，領到相關資料，才知道需要准備的資料不少。第三次她帶著資料回到街
道填寫申請表格，据對方交代說五天后，她就可以到居委領到個人信息确認回執，于是她第四次跑去居委，但當時居委有關人員說“不知道”，叫她過三天再來。三天過后，她第五次跑到居委領回執，得到的答复是“回執還沒到”。再過數天，小陳第六次跑到居委，終于領到了“回執”。
現在小陳一直在等有關指定銀行扣款成功后，憑打印出來的繳費憑證和回執一起拿到各區醫保經辦机构，領取社會醫療保險卡。她說，有了卡以后帶孩子看病，才能夠憑卡享受到相關的醫保福利……
“太麻煩了！”小陳說，從家里到居委有約一站路遠，說近不近，說遠不遠，坐車不太順，打車不合算，大熱天，每次都走著去回，前后跑了六次。
當然，跑這么多次跟小陳沒有認真“做功課”有關。如果小陳之前能上网查詢一下有關事項，或是能打電話到相關部門咨詢，肯定可以少跑几趟冤枉路，但相信大多數市民不會認真“做功課”。
平心而論，醫保福利關系到人們的生老病死，是人們最直接享受到社會保障的具体体現，才會引起人們的高度關注。上周本報《醫保最實惠，快買快著數》報道出街后，咨詢電話前所未有的多，正是這种心態的体現。
沒有醫保福利的時候，人們總是希望能夠快點出台政策，政策出台后，辦理起來麻煩，就希望能省心省事，快點把醫保卡辦下來。話說回來，新事物總難盡善盡美，但能否做些改進，讓复雜的操作變得簡單一些呢？
曾記得多年前到省公安廳出入境管理處申請辦理私人護照，發現一樓的大廳里清清楚楚地標明有關辦理步驟，收費標准：一、二、三、四……十分清晰，同時還注明辦理時間需多久，有關的登記表如何填寫，在一樓的桌子上也有范本，只需參照填寫就行。簡單明了。
目前未成人的醫保辦理手續，除了學校跟幼儿机构外，最主要的站點恐怕就是居委會和街道了。有關部門能否設計一個簡單明了的流程圖，張貼在各居委會辦理點，讓需要辦證的人們一目了然？
簡單就好！（陳映平）
（編輯：子琦）
