第8條提出,尊重人權,保護隱私。隱私權保護的缺失現在來說也是很大的一個問題,一些企業把消費者的個人信息作為資源互相交換或者是出賣,使消費者個人的生活受到了很大的干扰。很多買車的人都知道,當你的車險快到期的時候,可能推銷的電話都已經讓你不胜其煩,每天都要接到無數的保險電話,我們個人的信息從哪來的
呢?肯定是一些机构或者是一些企業把我們的個人信息給透露出去了,因此我們也提出這樣的倡導。
第9條提出,對消費者開展教育,引導消費。長期以來,中國企業与跨國500強企業的差距尤其明顯。但在2008年,中國企業也開始啟蒙了,他們知道了,對消費者開展教育,其實也可以變成一种銷售的手段,而通過教育幫助企業提高消費技能,也能起到潤滑產品銷后服務的工作。
第10條提出,環保節能永續發展。此一導則,也是10條中最籠統的一條。要求企業產品的生產和使用符合環境保護原則,不以奢華的功能或過度包裝謀求企業利益,不以破坏社會和自然環境為代价,但是,目前國家尚未出台“綠色GDP指標”,相關的產業“綠色GDP”更是遠遠沒有提上議事日程。
11家央企發布社會責任報告
在去年3·15導則發布當日,在中消協的前期溝通下,海爾集團等46家企業作出了積极響應,中國移動等5家電信運營商也在首批響應企業之列。這批企業鄭重承諾,自愿響應導則倡議。
此后,相繼有11家央企發布了各自的社會責任報告,這11家企業分別是:國家電网、中國遠洋、中國鋁業、中石油、中石化、中海油、中國移動、寶鋼、大唐、華能。
全球500強企業中,前250家中有超過50%的大公司做社會責任報告,中國進入世界500強的企業有十几家,目前已經發布社會責任報告的有11家,在全球500強企業中的比例不算太低。但是,放在全國151家央企中,這一比例顯然太低。