低價背後是短斤缺兩 春節前采購年貨不妨多個心眼

來源︰中國新聞網 作者︰韓丹東 黃慧穎 發表時間︰2018-02-07 17:16

春節前送節禮、春節期間走訪親友相互拜年,這是春節前後必不可少的“曲目”,其中自然少不了備上各種禮品。如今,春節禮品市場越來越大、商品種類越來越豐富,但同時也有不少問題需要大家注意,以免在好日子里添堵。

《京都風俗志》有雲︰“十五日以後,市中賣年貨者,--布星羅。”

過春節是中國人的大事,過年前自然少不了各項準備,除了采購在過年期間用的各種年貨,還要準備走親訪友時贈送的禮品。

春節期間走親訪友時贈送的禮品,在各個時期有不同特點。比如,上世紀七八十年代,一般是帶糕點、肉類、雞蛋、燒酒等;進入21世紀後的幾年,多是以水果、奶、茶等居多。如今,人們開始注重春節禮品的美觀,包裝精美的禮盒可謂備受青睞。

商家自然了解禮品的變化,也看透了消費者的心理,于是,一些以假亂真、缺斤少兩、以次充好的“特制”禮盒出現在市場上。

雞蛋禮盒里有塊磚頭

“之前走親戚準備買銀鷺八寶粥,拿回家之後才發現是‘銀鴛八寶粥’。大家買東西的時候如果不細看,不容易看出‘鷺’與‘鴛’的區別。當時,由于著急走親戚,我也就沒去換貨。”家住天津市薊州區的李亮告訴記者。

李亮說,類似這種假冒品牌的商品讓人很反感,好在親戚之間也能理解。不過,有一類商家弄虛作假的行為還可能讓親戚之間鬧不愉快。

“我就遇到過商家弄虛作假的事情,弄得我很沒面子。”李亮氣憤地說。

去年春節前,李亮照例去姐姐家送節禮。考慮到一般的禮品不實用,李亮準備買些排骨和雞蛋。

“當時看中一種提籃裝的雞蛋,包裝很精美,而且也實用,我就買了一提籃。可誰知,就是這籃雞蛋讓我很丟面兒。”李亮說。

原來,李亮走後,姐姐的女兒把雞蛋拿出來放進冰箱。打開提籃後,李亮姐姐的女兒說了句︰“媽媽,提籃里有塊磚頭,不會是舅舅放的吧?”

女兒說完,李亮的姐姐起身看了一下,但是沒有說什麼。

幾天之後,李亮的姐姐把這件事告訴了他們的母親,還叮囑不要告訴李亮。她覺得這應該是商家搞的鬼,弟弟肯定不會故意為之。

李亮的母親听到此事有些氣憤,急于知道原因,就問李亮這是怎麼一回事。至此,李亮才知道這提籃雞蛋有問題。

“我經常去賣雞蛋的那家店買東西,也算是老主顧了,沒想到店老板這麼不厚道。”李亮說,知道提籃里有磚頭後,他突然想起一件事,那家店的老板娘給他拿這籃雞蛋時,老板還問了一句“給他這個行麼”,老板娘回答“可以,沒事啊”。

知道事情真相,李亮去這家店鋪討說法,對方卻不承認有這麼回事兒。

低價背後是短斤缺兩

“其實,春節禮品市場上有個別商家在商品上短斤缺兩很正常,商家不這麼干怎麼掙錢?大冬天的,做買賣的人也挺不容易,只要不是太離譜,還是可以接受的。”遼寧省大連市人王寧對記者說。

據王寧介紹,在路邊水果攤買一箱橘子,老板說是20斤裝的,其實能裝上十七八斤就算不少了。春節期間買年貨的人很多,許多人都是買來送禮,很少有人會計較缺斤少兩的問題。

“但是有一種情況我是不能接受的,比如同一種商品這家賣100元一斤,另外一家賣80元一斤,但是會少稱上幾斤,這就是赤裸裸的欺詐,對于商家的這種行為我是萬萬不能忍受的。”王寧說。

王寧告訴記者,前幾天,他就遇到了這種情況。那天,他準備到市場上買些蛤蠣干送親友,一般稱上10斤裝在箱子里就能算一件禮品了。每年,王寧都會買上幾箱來送給親戚朋友。

“我到市場轉了一圈,發現有一家賣的蛤蠣干比其他家便宜。在其他店家,同樣品質的蛤蠣干都是40元一斤,而這家售價是35元一斤。我算了一下,如果買10斤的話可以省50元。”王寧說,“當時我也沒有細想,認為商家是為了薄利多銷,我就買了3箱,一箱10斤。到家後,我準備嘗一嘗,就打開了一箱。出于好奇,我也稱了稱分量,發現每箱足足少了兩斤多。”

王寧說,商家利用價格優勢吸引到更多的顧客,但是賣家又想有利潤,他們就在斤數上給少一些,10斤只給8斤。這樣算下來,購買10斤蛤蠣干,按照其他商家的售價需要400元,按照這家的價格需要350元,雖然少了50元,但也少了兩斤多蛤蠣干,算下來差不多45元一斤。

“我家離那個市場比較遠,為了這些蛤蠣干真的不值我再跑一趟,也就算了。”王寧說,不過,在那之後,他算是了解了這種“貓膩”,再買的時候就會要求商家給足斤數,價格可以和其他家一樣。

以次充好做表面文章

在買年貨禮品時,除了遇到短斤缺兩的現象,不少人還遇到過以次充好的問題。

再過兩天,在北京工作的張龍就要回貴州凱里老家過春節。返鄉前,張龍請一些好朋友到家吃飯,算是提前過春節。為了招待朋友,張龍特意買了一箱隻果,“可是,當我打開箱子時,才發現自己被坑了”。

據張龍介紹,這箱隻果有兩層,一層12個隻果。第一層的隻果不僅大而且紋路清晰,品相非常好,但是第二層的隻果明顯比第一層的小很多。此外,每個隻果都被貼上標簽,把標簽撕開,被覆蓋的蟲洞或者爛掉的部分才會被發現。

“許多隻果都是用泡沫或者用紙包裹,有的隻果已經腐爛到發黑了,但是如果不拆開單獨包裝,根本看不出來。”張龍對記者說,“隻果兩層的大小不一致也就算了,但是拿爛隻果來賣實在是缺德,這是典型的以次充好。”

張龍找到商家想討個說法,但是商家以張龍無法證明確實從此商店購買隻果為由拒絕退貨。張龍沒有發票作為證據,只能就此作罷。

“我開始還想和他爭辯,但是他們的人一下子圍了上來。我一看形勢不太對,為了幾十元完全不值得,也就不再說什麼。”張龍無奈地說。

監管力度有待加強

春節期間,商家這些行為確實讓人氣惱。

對此,中國政法大學經濟法學副教授吳景明說,這些行為違反了消費者權益保護法中關于公平交易權的規定,即消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。計量不正確同時違反了計量法、價格法等與交易有關的法律法規。此外,這種現象還可能構成欺詐,消費者可以請求交易額10倍以下的懲罰性費用。

北京理工大學法學院副教授孟強認為,過年期間,差不多有一個星期的時間購物不方便,出于傳統的考慮,人們會準備一些年貨。這也為一些不良商家在食品質量和重量上做手腳提供了便利。除了消費者權益保護法,“缺斤短兩”還違反了合同法第一百零七條的規定︰當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。而“以次充好”還可能違反了食品安全法、產品質量法等法律法規。

面對交易量成倍增長的年貨市場和消費者維權現狀,監管者和消費者應該從哪些方面應對?

對此,吳景明告訴記者,一方面政府部門要加強市場監管,把好第一關。監管部門在過年期間要辛苦一些,對批發市場、年貨賣場、超市等交易場所加大抽查和巡查的力度。另一方面,消費者維權還是要依靠自己。對于成箱的商品、包裝好的商品要好好驗貨,更加謹慎。不能僅听經銷商的一面之詞,最好是眼見為實。

在孟強看來,保障投訴渠道暢通也同等重要。小額糾紛時有發生,但大多數消費者不願意選擇用法律維權,因為法律程序耗時耗力,成本也高。但是如果打一個電話就可以投訴成功,以此獲得初步的證據,對于消費者維權來說會更有利。

記者 韓丹東 實習生 黃慧穎

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低價背後是短斤缺兩 春節前采購年貨不妨多個心眼

中國新聞網2018-02-07 17:16:56

春節前送節禮、春節期間走訪親友相互拜年,這是春節前後必不可少的“曲目”,其中自然少不了備上各種禮品。如今,春節禮品市場越來越大、商品種類越來越豐富,但同時也有不少問題需要大家注意,以免在好日子里添堵。

《京都風俗志》有雲︰“十五日以後,市中賣年貨者,--布星羅。”

過春節是中國人的大事,過年前自然少不了各項準備,除了采購在過年期間用的各種年貨,還要準備走親訪友時贈送的禮品。

春節期間走親訪友時贈送的禮品,在各個時期有不同特點。比如,上世紀七八十年代,一般是帶糕點、肉類、雞蛋、燒酒等;進入21世紀後的幾年,多是以水果、奶、茶等居多。如今,人們開始注重春節禮品的美觀,包裝精美的禮盒可謂備受青睞。

商家自然了解禮品的變化,也看透了消費者的心理,于是,一些以假亂真、缺斤少兩、以次充好的“特制”禮盒出現在市場上。

雞蛋禮盒里有塊磚頭

“之前走親戚準備買銀鷺八寶粥,拿回家之後才發現是‘銀鴛八寶粥’。大家買東西的時候如果不細看,不容易看出‘鷺’與‘鴛’的區別。當時,由于著急走親戚,我也就沒去換貨。”家住天津市薊州區的李亮告訴記者。

李亮說,類似這種假冒品牌的商品讓人很反感,好在親戚之間也能理解。不過,有一類商家弄虛作假的行為還可能讓親戚之間鬧不愉快。

“我就遇到過商家弄虛作假的事情,弄得我很沒面子。”李亮氣憤地說。

去年春節前,李亮照例去姐姐家送節禮。考慮到一般的禮品不實用,李亮準備買些排骨和雞蛋。

“當時看中一種提籃裝的雞蛋,包裝很精美,而且也實用,我就買了一提籃。可誰知,就是這籃雞蛋讓我很丟面兒。”李亮說。

原來,李亮走後,姐姐的女兒把雞蛋拿出來放進冰箱。打開提籃後,李亮姐姐的女兒說了句︰“媽媽,提籃里有塊磚頭,不會是舅舅放的吧?”

女兒說完,李亮的姐姐起身看了一下,但是沒有說什麼。

幾天之後,李亮的姐姐把這件事告訴了他們的母親,還叮囑不要告訴李亮。她覺得這應該是商家搞的鬼,弟弟肯定不會故意為之。

李亮的母親听到此事有些氣憤,急于知道原因,就問李亮這是怎麼一回事。至此,李亮才知道這提籃雞蛋有問題。

“我經常去賣雞蛋的那家店買東西,也算是老主顧了,沒想到店老板這麼不厚道。”李亮說,知道提籃里有磚頭後,他突然想起一件事,那家店的老板娘給他拿這籃雞蛋時,老板還問了一句“給他這個行麼”,老板娘回答“可以,沒事啊”。

知道事情真相,李亮去這家店鋪討說法,對方卻不承認有這麼回事兒。

低價背後是短斤缺兩

“其實,春節禮品市場上有個別商家在商品上短斤缺兩很正常,商家不這麼干怎麼掙錢?大冬天的,做買賣的人也挺不容易,只要不是太離譜,還是可以接受的。”遼寧省大連市人王寧對記者說。

據王寧介紹,在路邊水果攤買一箱橘子,老板說是20斤裝的,其實能裝上十七八斤就算不少了。春節期間買年貨的人很多,許多人都是買來送禮,很少有人會計較缺斤少兩的問題。

“但是有一種情況我是不能接受的,比如同一種商品這家賣100元一斤,另外一家賣80元一斤,但是會少稱上幾斤,這就是赤裸裸的欺詐,對于商家的這種行為我是萬萬不能忍受的。”王寧說。

王寧告訴記者,前幾天,他就遇到了這種情況。那天,他準備到市場上買些蛤蠣干送親友,一般稱上10斤裝在箱子里就能算一件禮品了。每年,王寧都會買上幾箱來送給親戚朋友。

“我到市場轉了一圈,發現有一家賣的蛤蠣干比其他家便宜。在其他店家,同樣品質的蛤蠣干都是40元一斤,而這家售價是35元一斤。我算了一下,如果買10斤的話可以省50元。”王寧說,“當時我也沒有細想,認為商家是為了薄利多銷,我就買了3箱,一箱10斤。到家後,我準備嘗一嘗,就打開了一箱。出于好奇,我也稱了稱分量,發現每箱足足少了兩斤多。”

王寧說,商家利用價格優勢吸引到更多的顧客,但是賣家又想有利潤,他們就在斤數上給少一些,10斤只給8斤。這樣算下來,購買10斤蛤蠣干,按照其他商家的售價需要400元,按照這家的價格需要350元,雖然少了50元,但也少了兩斤多蛤蠣干,算下來差不多45元一斤。

“我家離那個市場比較遠,為了這些蛤蠣干真的不值我再跑一趟,也就算了。”王寧說,不過,在那之後,他算是了解了這種“貓膩”,再買的時候就會要求商家給足斤數,價格可以和其他家一樣。

以次充好做表面文章

在買年貨禮品時,除了遇到短斤缺兩的現象,不少人還遇到過以次充好的問題。

再過兩天,在北京工作的張龍就要回貴州凱里老家過春節。返鄉前,張龍請一些好朋友到家吃飯,算是提前過春節。為了招待朋友,張龍特意買了一箱隻果,“可是,當我打開箱子時,才發現自己被坑了”。

據張龍介紹,這箱隻果有兩層,一層12個隻果。第一層的隻果不僅大而且紋路清晰,品相非常好,但是第二層的隻果明顯比第一層的小很多。此外,每個隻果都被貼上標簽,把標簽撕開,被覆蓋的蟲洞或者爛掉的部分才會被發現。

“許多隻果都是用泡沫或者用紙包裹,有的隻果已經腐爛到發黑了,但是如果不拆開單獨包裝,根本看不出來。”張龍對記者說,“隻果兩層的大小不一致也就算了,但是拿爛隻果來賣實在是缺德,這是典型的以次充好。”

張龍找到商家想討個說法,但是商家以張龍無法證明確實從此商店購買隻果為由拒絕退貨。張龍沒有發票作為證據,只能就此作罷。

“我開始還想和他爭辯,但是他們的人一下子圍了上來。我一看形勢不太對,為了幾十元完全不值得,也就不再說什麼。”張龍無奈地說。

監管力度有待加強

春節期間,商家這些行為確實讓人氣惱。

對此,中國政法大學經濟法學副教授吳景明說,這些行為違反了消費者權益保護法中關于公平交易權的規定,即消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。計量不正確同時違反了計量法、價格法等與交易有關的法律法規。此外,這種現象還可能構成欺詐,消費者可以請求交易額10倍以下的懲罰性費用。

北京理工大學法學院副教授孟強認為,過年期間,差不多有一個星期的時間購物不方便,出于傳統的考慮,人們會準備一些年貨。這也為一些不良商家在食品質量和重量上做手腳提供了便利。除了消費者權益保護法,“缺斤短兩”還違反了合同法第一百零七條的規定︰當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。而“以次充好”還可能違反了食品安全法、產品質量法等法律法規。

面對交易量成倍增長的年貨市場和消費者維權現狀,監管者和消費者應該從哪些方面應對?

對此,吳景明告訴記者,一方面政府部門要加強市場監管,把好第一關。監管部門在過年期間要辛苦一些,對批發市場、年貨賣場、超市等交易場所加大抽查和巡查的力度。另一方面,消費者維權還是要依靠自己。對于成箱的商品、包裝好的商品要好好驗貨,更加謹慎。不能僅听經銷商的一面之詞,最好是眼見為實。

在孟強看來,保障投訴渠道暢通也同等重要。小額糾紛時有發生,但大多數消費者不願意選擇用法律維權,因為法律程序耗時耗力,成本也高。但是如果打一個電話就可以投訴成功,以此獲得初步的證據,對于消費者維權來說會更有利。

記者 韓丹東 實習生 黃慧穎

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