■新快報記者　張瀟

在汶川地震發生后不到一個小時，被保監會稱為應災預案的“一級響應程序”就已啟動：從當日下午3點至5點間，平安、國壽、人保、泰康等各大保險公司的抗震救災領導小組和理賠應急小組先后成立，除部分應急小組領導已進入災區外指揮調度外，各保險公司的巨額賠付預備資金也已逐漸到位。

全行業拉響“警報”

地震發生后第一時間，各保險公司就迅速成立了救災領導小組和理賠應急小組，相關負責人已前往地震災區。

作為國內最大的財險公司，12日晚間，人保財險及人保集團公司的相關負責人已帶隊赴受災地區，統一調度指揮此次地震事故的搶險救災理賠工作。記者昨日接到消息稱，雖然依然余震不斷，但昨天下午中國人保集團總裁吳焰及有關領導已達到重慶，并在前往地震重災區——都江堰。中國人壽總公司副總裁劉英齊、平安產險董事長兼CEO任匯川、平安人壽董事長兼CEO李源祥也都到達災區一線。

不過，在此次地震中，不少保險公司在四川災區的分支机构也受到了不同程度損失。据記者了解，距离地震中心四川汶川不過100公里的成都，是中國平安集團的第二后援中心。12日下午，由于地面通訊基站的損坏，平安總部与相關的四川分支机构員工失去聯系達3個小時左右。

目前，各大保險公司都已啟動了24小時值班制度，除理賠人員開始進入災區核查外，客服電話也均處于24小時服務狀態，出險客戶可隨時進行報備。

保監會要求迅速理賠

“簡化理賠程序和環節，建立綠色理賠通道，讓受災群眾盡早得到保險賠款。”在此次應災預案中，保監會要求各保險公司迅速落實理賠工作。國壽董事長楊超在昨日到達四川災區后，特別授權以“特事特辦”的方式處理地震災區客戶的咨詢和理賠。

除了派遣相關工作人員深入受災地區核查出險情況外，确保理賠金的及時到位，也是保險緊急救災預案的重要環節。据平安產險董事長任匯川透露，通過各地分支机构上報的情況，其中有多達14個分公司的管轄區域出現了明顯的震感。因此這14個分公司被确定為平安產險救災活動實施的重點。平安對14個分公司分別調撥500万-1000万元，作為預賠和快速給付的資金來源。

泰康人壽方面表示，目前已撥付500万元作為賠付預備資金。現在，泰康已開始通過系統檢索，統計當地客戶傷亡人數，并對重要數据進行隨時備份。

險企捐款4650万元

新快報訊　（記者　張瀟）受通訊及道路等影響，各保險公司對于此次地震造成的損失及賠付情況還未有具体數据。但据記者的不完全統計，目前全國保險業已為災區捐款超過4650万元（見附表）。

中國人壽 1600 万元

人保集團 1000 万元

中國平安 500 万元

泰康人壽 300 万元

太平人壽 150 万元

中保集團 200 万元

太平洋保險 500 万元

合眾人壽 300 万元

瑞泰人壽 100 万元

（編輯：xiaoF）