Vivi(廣東鐵青金牌導游)

我是一個非常喜歡購物的人，每次出去旅游，都會跑去當地商店買一些特色的商品回去，或送人或自己收藏。我覺得購物本身是一件非常愉快的事情。通過購物，可以看到當地的經濟發展情況，感受當地獨特的人文風情魅力。

但是現在國內乃至國外一些國家的購物環境開始變得不太健康，當中包括商品普遍出現同質化現象，假冒偽劣產品泛濫等。很多時候，游客會把在旅游購物過程中出現的問題統統歸咎于導游身上，覺得導游從中間拿了回扣。我覺得這是不太公平的。不可否認，由于導游隊伍素質參差不齊，讓許多游客在旅途中吃了不少虧。但是除了導游，我們也要看到當地景點甚至購物點本身的質量問題，也是讓游客旅程失去部分樂趣的原因。

“謝瑞麟回扣案”無异于一個警鐘，需要引起相關部門對導游素質的提高以及購物點、旅游企業的整頓完善工作的重視和加強。一方面，要重視導游的培訓工作和待遇問題，很多導游之所以做出損害游客利益的舉動，很大程度上是受生計所迫。另外希望可以實現導游小費的合理化，這是對導游工作的尊重，也是跟國際接軌的表現。另一方面，應加強對購物點、旅游企業合法經營的敦促和規范，大力倡導發展獨具地方特色且標价合理的購物店，監督管理旅游企業在安排行程時要選擇正規且合法經營的購物點，既維護自身的名譽，又保障了游客的利益。